公共关系学作业一Word文档下载推荐.docx

1、 投公众所好 凡宣传都是好事 说真话 双向沟通A，D 人际沟通的禁忌包括（ ） 凡事包打听 讲大话吹嘘自己 一味吹拍对方 故弄玄虚 过分暴露自己的“隐私”A，B，C，D，E 整合营销的指导原则是（ ）。 以消费者为核心 以公关调查为依据 以建立企业与消费者的“关系”为目的 以“一种声音”为内在支点 以全方位运用多种传媒为手段 根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（ ） 首要公众 内部公众 潜在公众 知晓公众 行动公众C，D，E 公共关系产生的社会条件是（ ）。 理论条件 经济条件 政治条件 技术条件 民众条件A，B，C，D 我们通常所说的攀比心理是指（ ）。 从俗心理 求美心理

2、偏好心理 同步心理D 在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（ ）的态度得到根本性的转变。 顺意公众 逆意公众 边缘公众 独立公众 在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（ ） 约为3.659米 约为0.451.22米 约为1.223.65米 0.45米以内 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（ ） 公关计划人员 公关技术人员 公关调查分析人员 公关传播人员C 广告定位的目的在于（ ） 突出广告商品的个性 确定广告商品的位置 明确广告的特点 提高广告针对性 6、 独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（ ）

3、。 按所属关系 按发生关系的时序 根据重要性程度 根据态度 7、 （ ）是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程。 危机公关 公关活动 问题管理 舆论调查 8、 组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ ） 公关知识普及教育 公关思想及意识教育 政治思想教育 公关能力教育 9、 在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（ ） 协调观念 互惠观念 传播观念 服务观念 10、 在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（） 随意公众“一窝蜂”现象指的

4、是（ ） .流行 流言 .时髦 .时狂 决定广告策划成败的关键是（ ） 广告定位 广告创意 广告诉求 广告调查 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（ ）。 公众舆论的形成 公共关系学 有效的公共关系 原则宣言 公共关系案例编写的原则有：（ ）。 客观性、全面性和动态性 阅读案例、确定重点和深入分析 专题型、综合型和信息型 真实性、现实性、实践性、典型性、可读性和系统性 在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ ） 热情心理 自信心理 开放心理 创新心理 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（ ）。 倒金字塔结构 并列结构 顺时结构 金

5、字塔结构 在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（ ） 标志 标准字 标准色 企业造型 在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（ ） 自尊需要 胜任需要 成就需要 优势需要 提交中，请稍候 交卷在右上角 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ ）。 真实 客观 公正 全面 正义 公共关系的基本要素包括（ ）。 资金 组织 环境 公众 传播B，D，E 组织对内部员工进行教育引导的内容包括（ ） 职业技能培训 企业道德教育 重视本组织的形象和声誉 员工文化培训 公关知识培训C，E 组织公关广告的主要形式包括（ ） 组织广告 响应广告 公益广告 祝贺广告 产品广告

6、 反映组织社会影响大小的客观指标是（ ）。 美誉度 且信誉度 知名度 成熟度 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（ ） 个体公众 组织公众 内部公众 外部公众 在公共关系信息传播中，群体传播应属于（ ）的类型。 大众传播 媒介传播 组织传播 人际传播 在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（ ）。 名品战略 名家战略 名人战略 名门战略 1906年，艾维?李发表了著名文件是（ ）。 组织公共关系活动的出发点应当是（ ）。 从事实出发 从专家意见出发 从理想出发 从利益出发 公关调查中使用最为广泛的方法是（ ） 资料分析法 公众代表座谈会法 群体讨论法 .民意测验法 公众心理的特点有（ ） 心理需求的广泛性 利益追求的共同性 信息暗示的易受性 行为模仿的普遍性 情绪感染的强烈性 真实 正义 握手时，一般是女士先伸手，男士响应（） 知识经济是以知识为基础的经济（） 公共关系就是人际关系（）