PDCA循环管理在工程管理中的应用Word格式文档下载.docx

1、 * * * * * *2014年05月20日贵州大学本科毕业论文（设计）诚信责任书本人郑重声明：本人所呈交的毕业论文（设计），是在导师的指导下独立进行研究所完成。毕业论文（设计）中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。特此声明。论文（设计）作者签名： 日 期： 1.2 国内外研究综述 2摘 要所谓建筑工程管理指的是从建筑工程的立项开始,经过对招标、规划、设计、施工等整个过程的管理，从而保证建筑工程项目高效率、高质量地完成。由于我国实行建筑工程管理的时间还比较短，同时缺乏系统深入的理论研究，因此我国建筑工程管理中存在很多问题。由美国质量管理学家戴明博士发明的PDCA

2、循环管理方法，因其是不断循环，不断上升的模式，又称其为戴明环！我国已经引进戴明环管理理论20多年，很多施工企业也对戴明环理论进行了学习和倡导，伴随着一个个大型复杂工程项目的实施，我们也总结出了一定的经验和能力来控制工程项目的进度，但是，这依然不够。本篇论文根据国内外对PDCA循环管理理论的研究，总结了国内学者对PDCA循环管理在建筑工程管理中的应用的看法和成果。从建设项目工程管理过程中最关键的四大控制目标，即质量目标、安全目标、成本目标和进度目标入手。讨论PDCA循环管理理论体系在建筑工程管理的方法内容与流程，并总结出PDCA循环管理在建筑工程管理的应用中应注意的问题。关键词：PDCA循环管理

3、；全面质量管理；安全管理；成本管理；进度管理PDCA cycle management applications in construction managementAbstractThe so-called construction management refers to the beginning of construction work from the project , through the management of the entire process of tendering , planning, design, construction , etc. , in orde

4、r to ensure construction projects of high efficiency, high quality finish .Since China adopted the construction management of time is relatively short , but the lack of depth theoretical study of the system , so there are many problems of construction management.PDCA cycle management quality managem

5、ent experts from the United States Deming invention , because it is a continuous cycle , rising mode , also known as the Deming cycle !China has introduced the Deming cycle management theory 20 years , many construction companies are on the Deming cycle theories of learning and advocacy , along with

6、 the implementation of a large-scale complex projects , we have summed up some experience and ability to control the progress of the project , However, this is still not enough.According to this thesis researches on the PDCA cycle management theory , summarized the domestic scholars PDCA cycle manag

7、ement in construction engineering management views and achievements applications.Construction project management process from the most critical of the four control objectives, namely quality goals , safety goals , cost targets and schedule goals to start.PDCA cycle management to discuss the theoreti

8、cal system of construction project management method content and process , and summarizes the PDCA cycle management applications in construction management should pay attention to.Keyword：PDCA cycle management ; total quality management ; safety management ; cost management ; schedule management第一章

9、绪论1.1 选题背景及意义1.1.1 选题背景人类最高端的追求恰恰与最原始的追求重合，那就是个性化，然而在这中间还有一大段距离，即标准化。从18世纪第一次工业革命开始，产业的标准化逐步代替个性化，成为每个产业、国家衡量发展与进步的标准。随着我们的步伐进入了21世纪，在和平与发展的主题之下，经济全球化以其迅猛的发展方式，对我们步步紧逼，标准化已成为规范市场秩序、促进产业发展、提升企业核心竞争力的重要策略。建筑行业也是如此，在标准化的建立中有个必不可少的条件，这就是建立一个科学的、完善的建筑工程管理理论体系。上个世纪90年代我国引进戴明环管理理论体系应用到建筑工程的建设上，为我们大兴土木的管理上提

10、供了理论支持并取得了一些成就和经验，事实证明PACD循环管理理论的有效应用将为我国建筑工程管理提供巨大帮助。1.1.2 研究意义所谓建筑工程管理指的是从建筑工程的立项开始经过对招标规划设计施工等整个过程的管理从而保证建筑工程项目高效率高质量地完成。建筑工程作为我国快速发展的行业之一，虽然早在上个世纪90年代就引进了PDCA循环管理体系，但在实际工作中，由于对管理体系作用的认识不全面、不准确，加上建立的管理体系与企业的发展不相适应，可执行差等因素，PDCA循环管理理论并未展示出它的优势。近十几年来，随着经济的迅猛发展，城市建设投资剧增，建筑工程事业得到了快速发展，据统计，2012年我国建筑完成总

11、产值超13亿万元，较2011年增长16.2%。但过快的发展速度，使得行业内部出现了良莠不齐的现象，工程质量参差不齐，工程管理水平低下成为阻碍建筑工程行业可持续发展的关键性因素。PDCA循环管理体系是一种意识，更是一种科学有效的管理方法。通过结合实际的研究与方法论以及大量的培训，建立起来的科学、合理的循环管理体系，可以确保工程项目的有序进行，从而对实现项目目标进行有效的控制，满足项目的质量、成本、进度及安全目标，即：优化质量管理，取得优质工程；降低工程成本，体现企业效益；加强进度控制，减少资源浪费；完善安全管理，提升企业品质。1.2 国内外研究综述1.2.1 国外研究综述（1）、PDCA循环管理

12、的研究动态PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。是最早由美国质量统计控制之父Shewhat（休哈特）提出的PDS（Plan Do See）演化而来，由美国质量管理专家戴明改进成为PDCA模式，所以又称为“戴明环”。图1.1 P

13、DCA循环图 P（Plan）-计划，通过集体讨论或个人思考确定某一行动或某一系列行动的方案。D（Do）-执行人执行，按照计划去做，落实计划。C/S（Check/Study）-检查或研究执行人的执行情况，比如到计划执行过程中的“控制点”“管理点”去收集信息，找出问题。A（Action）-效果，对检查的结果进行处理，认可或否定。成功的经验要加以肯定，或者模式化或者标准化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现。 戴明循环有如下三个特点： 1、大环带小环；2、阶梯式上升；3、科学管理方法的综合应用。图1.2 阶梯式上升循环图戴明循环的四个阶段又可细分为八个步骤，每个步骤的具体内容和所用的方法如下表

14、所述：表1.1 戴明循环的步骤和方法阶段步骤主要办法P1、分析现状，找出问题排列图、直方图、控制图2、分析各种影响因素或原因因果图3、找出主要影响因素排列图，相关图4、针对主要原因，制定措施计划回答“5W1H”为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？什么时间完成（When）？如何完成（How）？D5、执行、实施计划C6、检查计划执行结果A7、总结成功经验，制定相应标准制定或修改工作规程、检查规程及其它有关规章制度8、把未解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理

15、中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。（2）、建筑工程管理的研究动态建筑工程项目管理应坚持以安全、质量为核心，合同管理为重点、成本管理为手段、以经济和社会效益为最终目的，实现工程项目管理的科学化、规范化、程序化、标准化，从而全面提升工程项目管理水平。早在20世纪20年代休哈特博士在工业产品质量控制经济学1中提出了最早开始质量管理工作的统计质量管理（SQC）的理论和方法，到了20世纪50年代，日本引用质量技术和方法，使质量管理体系有了科学的发展，正是这个时期，戴明的代表思想“管理是一个过程”的全面质量管理的基本方法PDCA循环管理理论，得以快速发展。1.2.2 国内研究综述我国自1978年开始推行全面质量管理以来在个领域都有所发展，20世纪90年代开始，针对工程领域的质量控制体系