1、在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见,只要是合理就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上,实行公开化,增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。对员工进行职业道德教育,创建“文明窗口”为契机,经常性组织员工学习新疆维吾尔自治区农村信用合作社管理制度汇编、新疆维吾尔自治区农村信用合作社会计业务处理规范、等规章制度,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守制度,真正把客户当衣食父母,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友。员工在柜面服务中,能够标准始终“九部曲、八句话”。建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选
2、等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工服务自觉性。同事促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强银行在同业之间的竞争力,现代的银行不能简单的停留在微笑服务,要在服务质量上下工夫,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,客户所急,让客户真正感受到我们的优越性。服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益,将营业服务水平上升一个新台阶。作为管理者,我有吃苦耐劳和开拓精神,瞄准目标、不负众望,确保任务实现,时刻以信用社的发展为己任,开拓进取,不断创新。篇二:银行员工个人工作自我鉴定银行员工个人工作自我鉴定 银行员工个人鉴定工作自我鉴定 工作1
3、0多少年来,在党组织和行领导的精心培养下和教诲下,通过本身的一直尽力,无论是思想上、学习上仍是工作上,都获得了长足的发展和宏大的播种,现将工功课绩总结如下: 思惟上,积极参加政治学习,懂得控制邓小平实践知识跟“三个代表”主要思维,关怀国度大事,拥戴以*为首的党中心的准确引导,保持四项基础准则,拥护党的各项方针政策,遵照行游记规,政治上请求提高,存在较高的政治觉醒,积极向党组织聚拢,并于xx年9月被同意为准备共产党党员。 工作上,自己自xxxx年工作以来,先后在桃源储蓄所、鸭纸储蓄所、打算科、会计科、卡部等科室工作过,不论走到哪里,都严厉要求本人,耐劳研究业务,争当内行里手。就是凭着这样一种动摇
4、的信心,我已纯熟把握储蓄、会计、规划、信誉卡、个贷等业务,成为XX行业务的行家内行。 记得,刚进XX行,为了尽快掌握XX行业务,我每天都提前一个多小时到岗,训练点钞、盘算盘、储蓄业务,固然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特殊是冬天,雪窖冰天,怕挤不上车,我经常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,当初天天都是第一个到行里,先扫除卫生,再看看业务书或筹备预备一天的工作,也是这个习惯,给了我充分的时光学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利发展打下了良好的基矗至今依然肩负着十几项工作,包括了会计、方案、卡部综合等,仅卡部综合每天就有十几项详细的工作要做
5、,由于有报表工作,每到月末,无论是否节假日都要及时上报,所以我素来就没有休息过一个完全的五一、十一和新年,但我从没有向行里要过一分加班费,更没有向行长诉说过一次苦,我始终深信XX行今天的改革和发展的成就取得,与有同样情愿默默贡献的员工是分不开的,而我只是大海的一分子,也是我应该做的。 我工作过的岗位大局部在前台,为了能更好的服务客户,我与客户诚恳交友,几年的工作中,我结交了上百位客户朋友,他们岂但是我的生涯中的友人,更是我工作中的助手,我现在的全体存款都来自于我结交的客户朋友.为了能同他们成为好朋友,针对不同个性、不同档次、不同需要的客户,我给予不同的辅助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当
6、我懂得到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个主意,我便具体地向他先容了个贷的所有手续,并应用休息天,帮他找房源,当他住到新居里的时候,我俩已成为无话不谈的好朋友,我就是靠这样的个性化服务同我的客户交上了朋友,在我成了他们的银行“参谋”的同时,他们也成为了我存款额的增加点,我最高揽存额曾到达300多万元。除了在服务客户上我尽心努力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,常常参加单位组织的各项竞赛,展现自我,并取得了优良的成绩,受到了单位的褒奖。记得xx年行里号令献血,因为社会上正谣传献血侵害健康等,行里没有人自动出来献血,但我为了证明讹传是假,主动请示行长出来献血,因我瘦小,起先行长和
7、工会主席都不批准我献血,我说:“那正好应当我献血,我这样的体魄都能够,别人更不事了”,也正由于我带了头,在当前的几年中我行献血活动中,从没有人再以献血对人体有害做为借口而推脱了。 我曾经先后十几回代表XX行行参加过市行组织的各项运动如:02年市行组织过的全地域业务常识竞赛,并获得集体第三名;xx年迎五四青春在改造中飞腾活动,获得集体三等奖;xx年市行工会组织的庆“七一”建党80周年知识比赛活动,并获得群体第三名;xx年xx行在落实CIS工程进步服务品质演讲会上,失掉报告优良奖等等。恰是因为我踊跃组织并加入团组织活动,行里在否认我工作事迹的同时任命我先后担负团委组织委员、团委书记,负责组织基层团
8、组织工作。并先后取得过xx年进步工作者;xx年工会积极分子;xx年先进工作者;xx年服务标兵;xx年先进工作者等等声誉名称。银行工作自我鉴定 入行十几年来,在党组织和行领导的精心培育下和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下: 思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。针对银行职员这个职位的特点,具体到挫折时,我主动调整心态来舒解压力,遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和
9、教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来 工作上,从入行至今从事前台柜员的工作。在前台的工作中,我一直保持着谦虚地态度,认认真真学习业务,兢兢业业工作,用积极热情的态度对待每一位客户。前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度,积累了宝贵的经验,并于很多优质客户形成良好的关系,得到客户的信任。这都是我在前台工作留下的宝贵财富。我在工作中取得的各项成绩,都与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆
10、大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我知道自己现在还存在着不足之处,我会在以后的工作中更加努力,与时俱进,与建行一起面对挑战迈向国际。篇三:银行工作人员自我鉴定自 我 鉴 定肥西石银村镇银行我是安徽肥西石银村镇银行的一名普通营业厅员工。在村镇银行工作的近两年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格村镇银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为本行的事业发出一份光,一份热。在两年的工作中我先后担任过现金出纳,业务主办等工作!熟悉前台各项柜面业务。现对两年来的工作做如下总结;一、基本工作情况重视理论学习,自觉加强相关金融政
11、策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。首先,作为一名普通的前台综合业务人员,我深知作为一名业务人员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,我自觉利用业余时间,系统的学习了相关业务知识,使自己对本行的业务、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。另外,为了适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,积极参加银行业协会的从业资格考试、人民银行的反假币上岗考试和本行的五级柜员考试。并且注重工作中学以致用
12、,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。二、履行岗位职责的情况。为一名前台综合业务人员,我热爱自己的本职工作。1、工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守本行的各项规章制度,积极响应本行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。并在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。日常工作中本人始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。
13、以“客户满意、业务发展” 为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象。在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,两年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意2、安全经营方面,增强防范意识. 两年来,我能严格遵照本行安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。按时检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动向上级汇报等等。结合自身工作实际,加强现金、凭证、印章管理,从源头上防范
14、案件。不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”,防微杜渐,把安全工作确实落到了实处。3、思想上,积极参加政治学习,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。4、生活上,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。 我深知个人的能力是有限的,促进我行的业务发展,需要的是全体同事的共同努力,在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好本行要求的各项工作。三、取得的成绩1. 通过了中国人民银行的反假币上岗证2. 以通过了银行业协会的银行业从业资格考试。3. 通过了我行的五级柜员考试4. 被评为:安徽肥西石银村镇银行20XX年“优级秀
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