专业素质的小故事Word格式文档下载.docx

1、“阿玫，请把客户资料分发给大家，并通知大家准备好创意草案，周一开会报创意选题 ”。我微笑着一一应对，并努力把大家交代给我的事情做好。从第一天走进这家明亮宽敞的公司开始，我就告诉自己要加油。我相信，我会渐渐学习到东西，成长为一个熟手。第三个月，公司接到一个小单子，经理把这个案子交给我完成，我轻轻地点头，心里兴奋地想，一展拳脚的机会到了。散会后发现，自己的手心全是汗。历时一周，与客户进行多次沟通，方案终于完全敲定，就等着制作部进行最后制作了。我拖着疲惫的身体回到公司，准备向经理汇报情况，却被秘书告知经理已经出差。既然经理不在，我也不能够擅自做主。我心想，反正我的事情也做完了，等经理回来再说。两天后

2、，经理从外地回来，眉飞色舞地谈到新接的生意。我也跟着高兴，忽然经理的眼光落到我的身上， “阿玫，客户对我们的设计成品还满意吧！ ”我不知所措，说： “制作部还没做出成品来 ”。“什么？你怎么搞的！方案为什么还不送到制作部？ ” “我，我，他们没有找我要啊！ ”我委屈万分。“不是有流程表吗？人手一份啊！ ” “我，忘在家里了！ ”我的声音越发如蚊子一样小了。“那你不知道找同事借吗？我的办公室里不也贴着的吗？就算什么也不知道，还有电话啊，怎么不打我的手机问问？我大气不敢出。很快，经理电话联系了客户，只听见他不断地说，“是，是，对不起，是我们工作疏忽 . ”我看见他的脸色阴沉得像是暴雨前的天空。等经

3、理放下电话，回过头来面对我的是一张更阴沉的脸： “你延误了客户两天的时间，广告不能如期面市，客户要求我们赔偿损失！“啊？我以为 ”我哑然，同时恍然大悟，我犯了一个多么可笑的错误！很快，经理宣布了对我的处理。 “阿玫，你要承担部分责任。从这个月开始，公司会按月扣掉你部分工资，以一年为期。 ” “是我的失职，我接受处罚。 ”我用颤抖的声音回答，眼泪啪嗒掉下来，同事此时都照旧各忙各的，突然心底很悲凉，他们都是经验丰富的老员工了，怎么就没有一个人提醒我一下呢？我发誓，一定要离开这个可恶的单位，一年的时间，说起来很漫长，但忙碌着，很快到了新的一年。结束了这里的事情，我该去找工作了。那天，经理把我叫到他办

4、公室，问道： “阿玫，你愿意留下来吗？我想让你做我的助理 ”。我一愣。经理笑了，问： “这一年，是不是有很多收获？ ” 我仔细地回想，是啊！在这一年里，我学到了一个重要的职业素养 主动。关于自己的一切事情，我都要主动问问，主动行动。我开始懂得接到活儿，不光是要做好自己的，还要和同事做好配合；我开始学会，不清楚的事情，一定要问个彻底；对于上司交代的事情，一定想方设法做到位，而不是把问题再踢回去。不知道从什么时候开始，我再没犯大错误了，业绩水平也提高了。同事带着调侃的语气说我是一个做事积极又主动的家伙。“现在不会还想着离开这家没人情味的坏公司了吧！ ”经理看着我问。我不好意思地笑了，诚恳地说 “我

5、愿意留下来，谢谢经理。这一年， “闭关修炼 ”给了我机会纠正错误、提高自我。如果当初公司逼着我赔一笔钱后就赶我走，我也不会有今天的成熟。这家公司，恰恰与我一年前想的相反，是一家洋溢着人情味儿的公司。春天里，阳光灿烂，这是我收到的第一份实物。主动积极的工作态度，才能收获成功胡萝卜、鸡蛋、还是咖啡豆？一个女孩子正在向父亲发牢骚：为什么生活对我总是这么残忍！总是有这样，那样的问题！我再也无法忍受了！我要崩溃了！女孩的父亲是个厨师，他什么也没说，一声不吭的带女儿进了厨房。他在三个锅里装满水，烧开，分别放进胡萝卜、鸡蛋和一勺咖啡豆。15分钟后，父亲把胡萝卜、鸡蛋和一勺咖啡豆捞出放进三个碗里。厨师这时转身

6、问女儿：孩子，你看到了什么？“胡萝卜、鸡蛋还有咖啡 ”父亲让女儿过来尝一尝：萝卜吃起来很软；鸡蛋剥了壳，里面原本液体的蛋黄清凝结在一起；而咖啡的味道，香浓怡人。“这是什么意思 ”女孩问父亲。“它们三个都经历了同样的挫折 沸腾的开水，但最终结果却完全不同：胡萝卜原本很坚硬，但一经煮沸，变得很软；鸡蛋很脆弱，薄薄的外壳保护着里面的液体，但一经煮沸，液体变的坚硬起来；最神奇的就是咖啡豆，经过开水的煮沸，它把水的味道改变了。“那么，你是那一种呢？ ”父亲问道。“当挫折降临的时候，你是胡萝卜、鸡蛋、还是咖啡豆？ ” 你是一个看起来坚硬无比，但是遇到苦难和挫折就会败下阵来，柔弱不堪一击的胡萝卜？还是一个内

7、心懦弱，挫折才会变的坚强的鸡蛋？鸡蛋的外壳看起来似乎很坚硬，但是它的内部是否和它的外壳一样坚强？或者你是咖啡豆？当水（也就是给我们带来痛苦的苦难和挫折）开始沸腾的时候，咖啡豆刚好可以达到它最好的味道。水温最高的时候，也就是咖啡最香的时候。如果你是咖啡豆，即使环境变的很糟糕，你也可以保持你自己的最佳状态，并积极地影响到你周围的一切，给别人带来幸福和快乐。从现在开始，亲爱的你准备如何面临挫折？像胡萝卜？像鸡蛋？还是咖啡豆？你无法选择环境，但你可以选择面对环境的态度！我不能决定生命的长度，但我拓展它的宽度！我不能左右天气，但我可以改变心情！我不能改变容貌，但我可以展现笑容！我不能控制他人，但我可以掌

8、握自己！我不能预知明天，但我可以充分利用今天！我不能样样顺利，但我可以事事尽力！【职业成长篇】自断经脉的苹果树一棵苹果树，终于结果了。第一年，它结了 10 个苹果， 9 个被拿走，自己得到 1 个。对此，苹果树愤愤不平，于是自断经脉，拒绝成长。第二年，它结了 5 个苹果， 4 个被拿走，自己得到 1 个。 “哈哈，去年我得到了 10 ，今年得到 20 ！翻了一番。 ”这棵苹果树心理平衡了。但是，它还可以这样：继续成长。譬如，第二年，它结了 100 个果子，被拿走 90 个，自己得到 10 个很可能，它被拿走 99 个，自己得到 1 个。但没关系，它还可以继续成长，第三年结 1000 个果子其实

9、，得到多少果子不是最重要的。最重要的是，苹果树在成长！等苹果树长成参天大树的时候，那些曾阻碍它成长的力量都会微弱到可以忽略。真的，不要太在乎果子，成长是最重要的。你是不是一个已自断经脉的打工族？刚开始工作的时候，你才华横溢，意气风发，相信 “天生我才必有用”。但现实很快敲了你几个闷棍，或许，你为单位做了大贡献没人重视；或许，只得到口头重视但却得不到实惠；或许 总之，你觉得就像那棵苹果树，结出的果子自己只享受到了很小一部分，与你的期望相差甚远。于是，你愤怒、你懊恼、你牢骚满腹 最终，你决定不再那么努力，让自己的所做去匹配自己的所得。几年过去后，你一反省，发现现在的你，已经没有刚工作时的激情和才华

10、了。“老了，成熟了。 ”我们习惯这样自嘲。但实质是，你已停止成长了。这样的故事，在我们身边比比皆是。之所以犯这种错误，是因为我们忘记生命是一个历程，是一个整体，我们觉得自己已经成长过了，现在是到该结果子的时候了。我们太过于在乎一时的得失，而忘记了成长才是最重要的。好在，这不是金庸小说里的自断经脉。我们随时可以放弃这样做，继续走向成长之路。如果你是一个打工族，遇到了不懂管理、野蛮管理或错误管理的上司或企业文化，那么，提醒自己一下，千万不要因为激愤和满腹牢骚而自断经脉。不论遇到什么事情，都要做一棵永远成长的苹果树，因为你的成长永远比每个月拿多少钱重要。蓝山雀的故事从前，在英国伦敦郊区，生活着两种鸟

11、：一种是蓝山雀，另一种是知更鸟。这两种鸟都会偷饮伦敦市民订的牛奶 因为奶瓶是敞口的，放在家家户户的门口，鸟儿很轻松就可以喝到。后来牛奶公司做了改进，给奶瓶加上了锡箔纸盖。面对这种变化，这两种鸟中都先有一部分稍加尝试后就学会了用它们的喙刺穿锡箔纸，顺利地喝到牛奶。紧接着，两种鸟的情况发生了分化：在蓝山雀之间，鸟儿们很善于互相学习。于是不久以后，全部的蓝山雀都学会了，仍旧可以享用到美味而又营养的牛奶。但知更鸟的情况就不同了，懂得穿破瓶盖喝到奶的鸟儿，并不把这种技术传授给其他同类，因此，大部分知更鸟就再也喝不到牛奶了。蓝山雀的数量稳定地增加，而知更鸟的总数却在锐减。本来数量差不多的两种鸟，如今变得只

12、是蓝山雀一统天下了。乐于分享不会让自己丧失领先地位，只会使自己与团队共同成长，不愿意分享的后果不会使自己一枝独秀，只能让自己与团队一起消失。【职业目标篇】山田的比赛目标1984 年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：凭智慧战胜对手。当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获

13、得了世界冠军。记者又请他谈经验。山田本一性情木讷，不善言谈，回答的仍是上次那句话：用智慧战胜对手。这回记者在报纸上没再挖苦他，但对他所谓的智慧迷惑不解。10年后，这个谜终于被解开了，他在他的自传中是这么说的：每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行；第二个标志是一棵大树；第三个标志是一座红房子 这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。 40 多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在 40 多

14、公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。确立自己的目标，将大的目标分解成小目标，然后就去做吧，成功离我们没有想象的那么远。【职业思维篇】学会思考一个建筑公司的经理忽然收到一份购买两只小白鼠的账单，不由好生奇怪。原来这两只老鼠是他的一个部下买的。他把那部下叫来，问他为什么要买两只小白鼠？部下答道： “上星期我们公司去修的那所房子，要安装新电线。我们要把电线穿过一个 10 米长、但直径只有 2.5 厘米的管道，而且管道是砌在砖石里，并且弯了 4 个弯。我们当中谁也想不出怎么让电线穿过去，最后我想了一个好主意。我到一个商店买来两只小白鼠，一公一母。然后我把一根线绑在公鼠身上并把它放到管子的一端。另一名工作人员则把那只母鼠放到管子的另一端，逗它吱吱叫。公鼠听到母鼠的叫声，便沿着管子跑去救它。公鼠沿着管子跑，身后的那根线也被拖着跑。我把电线栓在线上，小公鼠就拉线和电线跑过了整个管道。不要受问题的局限，永远停留在