供应链管理知识点word精品文档11页Word文档格式.docx

1、而对那些特别讲授“武事”或讲解“经籍”者，又称“讲师”。“教授”和“助教”均原为学官称谓。前者始于宋，乃“宗学”“律学”“医学”“武学”等科目的讲授者；而后者则于西晋武帝时代即已设立了，主要协助国子、博士培养生徒。“助教”在古代不仅要作入流的学问，其教书育人的职责也十分明晰。唐代国子学、太学等所设之“助教”一席，也是当朝打眼的学官。至明清两代，只设国子监（国子学）一科的“助教”，其身价不谓显赫，也称得上朝廷要员。至此，无论是“博士”“讲师”，还是“教授”“助教”，其今日教师应具有的基本概念都具有了。 2.供应链管理：是在整合利用资源的理念指导下，对从原始供应商到最终客户的供应链网络进行管理、协

2、调和控制，使供应链网络能快速响应顾客需求，在合适的时间、地点提供合适数量的优质产品，进而实现供应链整体利益和成员企业利益的最大化 3.库存：用于将来目的的当前处于闲置状态的资源 4.牛鞭效应：指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递的时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致需求信息出现越来越大的波动 5.供应商管理库存：是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平，代表客户组织对客户的库存进行监督，规划和管理 6.联合库存管理：Joint Managed Invetory 强调双方同时参与，共同制定库存计划，使供应链过程中的每个库存管理着（供应商，制造

3、商，分销商）都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理着对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现象 7.物流：现代物流是供应链管理的一个组成部分，是对供应链上各种物料，服务及信息从起始点到终点流动过程的计划，组织和控制活动的总称 8.第三方物流：是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来自己处理的物流活动，以合同形式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理模式 9.采购：（狭义）采购时企业购买货物与服务的行为 （广义）采购是企业取得货物与服务的过程，它包括了企业为取得与自身需求相吻合的货物和服务而

4、必须进行的所有活动 10.供应商开发：企业寻找符合自身要求的供应商并与之建立关系的过程 11.供应商调查：供应商调查时在收集到潜在供应商信息的基础上，通过多种渠道来获取并核实有关供应商在生产，质量，研发，财务等方面的实际能力的信息 12.供应商认证：通过对供应商的详细调查，认定供应商在某方面的能力能够持续满足采购方的要求 13.供应商改善：指采购方为了提升自身在质量，交付，成本，新产品研发等方面的绩效和能力，与供应商一起实施的对供应商的一切改进活动 14.长期/柔性合同：长期合同指采购方和供应商签订的超过1年或无期限采购合同，合同通常没有明确规定购买货物的数量及义务 15.折扣合同：指供应商为

5、了激励采购方案实施有利于己方的行为，而依据确定的规则为对方提供价格优惠 16.反向拍卖：企业公开自己将要采购的产品或服务，或通知潜在供应商，让他们公开竞价，企业与出价较低的一个或多个供应商签订采购协议 17.代工：指制造商按委托商的要求进行全部生产活动，委托商提供产品的设计但并不进行生产二简答/问答 1.供应链包括哪些环节？ 原材料供应商零部件供应商最终产品制造商批发商或分销商零售商仓储企业运输企业顾客 2.供应链管理的具体内容 供应链的设计合作伙伴关系管理供应链下的资源管理供应链产品需求预测与计划供应链下的生产管理物流管理采购管理库存管理客户服务研发管理财务管理信息系统 3.传统管理模式：纵

6、向一体化的特点 （1）少品种、大批量生产，刚性、专用流水生产线 （2）自行负责所有的生产环节，从原材料到最终产品 （3）多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多 （4）管理思想和管理制度特征：集权式、以追求稳定和控制为主 （5）适合规模化的客户需求、卖方市场 4.市场竞争的特点 （1）产品生命周期缩短 （2）产品品种数飞速膨胀 （3）客户交期要求越来越高 （4）客户对产品服务的期望越来越高 5.企业为什么要实施业务外包？ （1）降低成本 （2）快速推出新产品 （3）提高灵活性，使用自己没有的资源 （4）改善辅助职能 6.业务外包的内容 （1）特殊业务外包（如报关/法务/广告） （2）生产外包

7、/质量管理外包 （3）物流外包 （4）支持职能外包（人力资源/IT/财务） （5）研发外包 （6）采购外包 （7）销售外包/客户服务外包 7.生产外包的形式 （1）部分生产环节外包 （2）全部零部件外包 （3）仅留核心工序的外包 （4）OEM与ODM 8.物流外包的内容与形式 内容：运输，仓储，配送 形式：第三方物流，第四方物流 9.人力资源外包的形式与内容 （1）劳动派遣 （2）培训外包 （3）薪酬体系设计外包/绩效考核外包 （4）招聘外包/裁员外包 （5）复合职能外包 10.财务外包取得了如下的优势 （1）人员精简 （2）实现了员工保密和财务业务独立性 （3）专家的专业服务：宜久排除多年财

8、务经验俄专家指导内部控制制度、税收筹划等 11.为什么要销售外包？ （1）不熟悉/了解特定的市场 （2）不熟悉特定的渠道 （3）市场上存在着壁垒 （4）销售存在季节性 12.供应链类型分类 按产品分类： （1）功能性产品：产品被用来满足客户的基本需求，因而市场需求比较稳定，产品生命周期较长，产品品种较少、多家生产、竞争激烈，利润较低，如杂货食品 （2）创新性产品：产品主要用来满足客户的高级需求和心理需求，因此市场需求易变，产品品种多、生命周期短、边际利润高，如时装流行音乐等 按结构分类： （1）效率性供应链主要体现供应链的物料转换功能，即以最低的成本最高的效率将原材料转化成零部件、半成品、产品

9、，以及在供应链中的运输等; （2）响应性供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等 13.供应链设计中的常见问题 问题1：销售网络的长度问题 问题2：销售网络的宽度问题 问题3：供应网络的设计问题 问题4：合作伙伴的选择问题 问题5：供应链设施选址问题 14.分销网络的影响因素 交易数量与销售方的总交易成本 顾客决策时间 定制化/标准化 寻找顾客成本 销售利润分配 运输特性/易损性 顾客的服务需求 与顾客沟通 熟悉当地的法律及执行程度 顾客对品牌的认可程度不同/购买理性 利用信息不对称 顾客需求的不确定性 产品生命周期 顾客认可的销

10、售渠道 15.两种供需关系及其特点 交易型关系：供需双方的关系仅限于此次交易,双方都试图在交易中最大化自身的利益，本质上构成了竞争关系 特点：（1）双方倾向于保护自身的秘密，供方希望保密产品研发生产技术、成本等信息，需方希望保密自己需求的急迫性，心理价位，与其他供应商洽谈状况等，但同时希望更多的了解对方的信息以赢得竞争 （2）双方将在产品的质量、价格等要素上达成明确的协议以约束彼此的行为 合作伙伴关系：供需双方将在长期内保持合作关系，因此双方在保证自身利益的同时也兼顾对方的利益（1）除了采购活动外，双方还可能在物流、生产计划、质量控制、新产品研发等方面展开合作 （2）双方在合作过程中将向对方公

11、开部分的内部信息以实现这些合作 （3）双方共同承担风险，共享收益 16.合作伙伴关系的优势 （1）降低供应链总成本 （2）缩短上市时间 （3）改进质量 （4）技术扩散 （5）提高供应的可靠性 17.合作伙伴关系的制约性 （1）核心技术外泄风险 （2）合作伙伴关系建立成本 （3）合作关系排外限制 （4）共同研发的知识产权问题 （5）小公司的业务风险 18.常见的综合评价指标体系 业绩评价：成本分析/交货质量/运输质量/企业信誉/企业发展前景 业务结构/生产能力评价：技术合作/人事简况/财务状况/设备状况/制造生产状况 质量系统评估：质量体系/研发中的质量/供应中的质量/制造中的质量/质量检验与试

12、验/质量资料与职员 企业环境评价：政治法律环境/经济与技术环境/自然地理环境/社会文化环境 经营状况：银行信用状况/产品种类/是否主营业务/原材料采购状况/产品销售状况 财务状况：三表 信用评价：银行/被投诉记录/付款拖欠状况/担保抵押状况/同业评价 供应商考察：管理规范化程度/合作态度/供应链市场竞争力/生产能力/管理风格 19.合作伙伴选择方法 直观判断法 招标法 协商选择法 采购成本比较法 层次分析法/综合评价法 之字图 20.库存造成的成本 占用的资源成本 资金闲置成本 有形损耗/无形损耗 掩盖了管理中的问题 21.库存的分类（制造业） 原材料库存 半成品库存（零部件库存） 产成品库存 在制品库存 间接物料库存 22.库存的功能分类 批量库存：制造或采购超过立刻需要用到的量 反耦合库存：将设备之间的干扰降至最低 管路库存：分布在运输网路和配送系统的库存 运输库存：两地之间的传输中的库存 预期库存：涵盖预估销售增加的趋势、计划中的促销活动、季节性波动，计划性的工厂设备停机维修、和假期等的影响。 避险库存：避免受到未来剧烈动荡的影响而建立的库存 安全库存：为弥补不确定因素而建立的库存 闲置库存 23.库存补给策略：订货点法 （Q,R）策略：对库存进行连续性检查当库存降