1、NGNA1经营者是否有任命ISO9001及绿色环保管理(ROHS)体系管理者代表?管 理手 册质量目标分解状况内外部信息沟通控制程序职务说明书4.1总要求4.2.1总则4.2.2质量手册5理职责(5.15.6)ROHS 指令(2002/95/EC)2管理者代表的权责有无明确的规定?3有无实施管理系统的组织结构?4是否有明确规定各部门管理的职责、权限?5为确保管理体系的有效运行,管理层是否提供了必要的技术、财力、专项技能和人力资源?6是否由高层主管主导制定了品质政策与环境政策?7组织是否编制形成书面化的管理手册?8管理手册中是否包括任何删减的细节与合理性?9是否制定书面化的品质目标并传达?10质
2、量目标的设定是否在相关层次上得到分解?分解是否适宜?11品质目标是否有效实施及分析改进?12如何将品质政策,环境政策,品质目标传达全体员工?13员工是否已充分了解品质政策,环境政策,品质目标内涵?2/314品质政策,品质目标及环境政策是否定期评审?管理评审控制程序5.管理职责15高阶管理层是否有定期审查ISO9001:2000质量管理及绿色环保环保(ROHS)系统?16是否评审现行管理系统的适用性、充分性、有效性?17管理评审的时间间隔、输入及输出是否符合标准的规定?18管理评审会议是否由总经理主持?19管理评审会议上所评审的项目是否形成记录并分发给相关人员?20上次管理评审的改进措施是否得到
3、有效实施?21对管理评审输出的改进措施是否进行了跟踪验证?22管理评审会议是否确定相关的资源需求?23最高管理者如何认识满足顾客要求和法律、法规要求的重要性?24最高管理者采取了哪些相应措施将满足顾客要求和法律、法规要求的重要性传达给组织的成员?25组织如何确定顾客的需求和期望?3/326将顾客的需求和期望转化为要求的形式是什么?5管理职责27组织如何证实顾客需求转化为相应要求并得到了满足?28组织内沟通工具有哪些?29各类人员是否了解组织的质量管理体系和绿色环保管理体系(ROHS)的运行状况?30是否制定了形成文件的程序?内部审核质量/环境记录控制程序8.2.24.2.4记录控制31程序文件
4、是否符合标准的要求?32是否对内部审核方案进行了策划?33策划的结果是否适合组织的现状?34是否按规定要求实施?35审核人员是否具备独立性及资格是否符合要求?36是否记录了审核中发现的问题?37是否及时采取了纠正措施?38是否对纠正措施进行了验证和报告?39以上内审记录是否按标准规定保存? 品保部1/4组织是否制定了形成文件的程序?文件与资料样品管理文件撰写与编码程序4.2.3文件控制组织的体系文件是否符合组织的产品特点和质量管理体系/绿色环保管理体系(ROHS)的要求?文件发布前是否得到批准?(包含样品)文件的修订是否及时?修订后是否被重新批准?识别文件现行修订状态的方法是否满足要求?使用处
5、是否得到有效版本的适用文件?作废文件是否从发放场所及时撤回?外来文件是否得到识别?发放是否有效控制?保留作废文件的标识是否清晰?是否制定了记录的控制程序?记录的标识是否清楚?检索是否方便?是否规定了记录的保存期?与ROHS产品有关的记录是否在记录的右上角加盖”ROHS”章?2/4是否对确保产品符合规定要求所需的监视和测量装置进行了识别?检测设备7.6监视和测量装置的控制是否配备了必要的监视和测量装置?监视和测量装置的测量能力是否与测量要求相一致?对监视和测量装置的控制是否满足标准中规定的各项要求?发现监视和测量装置偏离校准状态时,对先前测量结果的有效性是否采取了有效复评方式及相应的纠正措施?用
6、于监视和测量的软件,在使用前是否进行了确认?校准和验证结果的记录是否按规定保存?是否对保证质量/绿色环保(ROHS)体系运行所需的监视和测量活动进行了规定、策划和实施?(如体系的不断改进和完善)产品质量8测量,析和改进8.1总则8.2.3过程的监视和测量在测量、分析和改进活动中是否采用了统计技术?监视和测量活动是否能确保满足要求和实现改进?(持续改进)是否明确了为满足顾客要求所必须进行的产品实现过程监视和测量方法?如测量、验证、见证、检查、巡视、评价、记录分析和定期评审等。是否按规定要求进行了有效的实施?3/4是否明确了在产品实现过程中需进行监视和测量?(如首件,巡检,终检等)信赖性试验环保管
7、制物质管理程序7.4.3采购产品的验证8.2.4产品的监对监视和测量是否作了明确规定并形成文件?(查三阶文件)是否对产品特性按要求进行了监视和测量?符合验收准则的证据是否形成了文件?(包含ROHS产品)是否表明经授权负责产品放行的责任者?有无顾客批准放行产品和交付服务的特例情况且否满足要求?是否制定了程序文件?(包含ROHS不合格时)不合格品MRB作业规范8.3不合格品控制在程序文件中是否规定了对不合格产品的识别和控制?是否明确了对不合格产品的评审方式且评审结果是否得到了实施?不合格产品是否得到了纠正且纠正后是否对其进行了再次验证?对交付和开始使用后发现产品不合格时,组织是否采取了有效措施?是否明确让步处理需报告的场合和部门?让步处理时是否向顾客和有关部门报告?4/4组织是否收集了有关数据,通过分析数据得到顾客满意程度、供应商、产品符合性、产品特性及其趋势以及过程和体系的信息?数据分析与持续改进控制程序8.4数据分析8.5改进8.5.1持续改进40组织是否能及时利用这些信息来评价体系的有效性和适宜性,寻找对体系改进的机会?41在收集和分析数据
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