1、 北京麦当劳公司管理人员手册 目录P1 导论P1 .1 欢迎加入麦当劳行列1P1 .2 麦当劳是2P1 .3 北京麦当劳是2P1 .4 麦当劳经营的四大宗旨3P1 .5 麦当劳在地方经济发展扮演的角色4P1 .6 麦当劳作风5P1 .7 北京麦当劳公司组织结构图7P2 公司的基本政策 开门政策,沟通10海报栏10意见调查10合理化建议10开门政策10问题解决、申诉程序11座谈会11员工大会11职前简介12沟通日12 公司规章制度12政策说明12工作时间13加班13付工资日14 合同,合同期14 培训协议15 试用期,转正,试用期延长15 进公司日期(CSD)16作伙伴的基本责任16 公正、公平
2、16 禁止性骚扰17 安全政策17 防盗17保密17接见新闻媒体18个人资料更改18健康政策19健康与安全19禁烟19仪容仪表20 禁止招揽生意20 禁止接受礼品和利益21 利益冲突21 工作职位变动21 事假22 辞职22 办公室日常规定23P3 工资及工作表现 按工作表现付酬24 工作表现评估24 绩效考核25 工作表现改进计划(PIP)26 工作表现评估年度工资增长26 职务升迁的工资增加27 最高工资额29 年终双薪29 佳节利事29 职位级别30 级别说明30 餐厅人员编制30P4 福利 节假日32 国家法定假日32 年度休假32 病、事假工资34 丧假35 婚假36 产假36 哺乳
3、期36 保育期37 计划生育假37 探亲假37 餐厅管理人员制服规定37 餐厅管理人员餐饮规定38公司职员餐券38 出差补助38 不同职位的福利39 激励活动39 独生子女医疗费报销39P5 保险 养老保险40 医疗费报销40 大病保险42 失业保险43 工伤保险(雇主责任险)43P6 档案 麦当劳档案44 国内档案44 离职档案办理44P7 纪律正式口头警告46最终局面警告46 纪律性停职47 降职47 解聘47 导致处分的例子47 导致立即解聘的例子 49P8 训练、发展 公司办公室人员训练51 公司人员发展51 餐厅管理人员训练52 餐厅管理人员发展53P9 奖励 总裁奖56 金色双拱门
4、奖56 团队奖56 杰出团队奖56 麦当劳方式团队奖57 服务工龄奖57 优胜奖57 二百万TC奖57 年度杰出经理奖57 积极管理奖57 特殊贡献奖58结束语本手册适用于办公室职员及所有麦当劳餐厅的管理人员,请注意保管。版权所有,不得外传1997年1月版附件:文件名: 下载次数:8文件类型:application/octet-stream文件大小: K 上传时间:2007-3-9 13:09:07描述:Where there is a will, there is a way. lmz061 2007-03-09 13:04 | | 版主 UID:635 昵称:kevin061 来自:苏州
5、精华: 积分:2565 帖子:2457 注册: 2007-02-13 状态: 离线 威望: 金钱: 元 Re: 知名企业的员工手册 欢迎加入麦当劳行列 欢迎你加入麦当劳大家庭,愿麦当劳的工作成为你事业新的起点。 这是你的手册,也是我们麦当劳公司对人员管理的基本准则,它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束,并且告诉你一些必须了解的信息,请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在麦当劳充分发挥自己的才能。政策对公司的经营来讲是必不可少的,尤其象麦当劳这样的公司,政策有助于我卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时,为了一个共同的目标,我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都
6、渴望能有互助,礼让,有效,诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。你的直属上司是你工作的主要指导人,他/她将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时,请首先与你的直属上司沟通。当他/她无法帮你解决问题时,请咨询公司人力资源部主管,他/她会指导你并帮你找出问题的症结,或引导你运用公司的开门政策(OPENDOOR POLICY),寻求公司最高管理层的帮助。总之,愿你在麦当劳的工作顺必,事业顺利!北京麦当劳人力资源部一九九七年一月 麦当劳是 麦当劳最早于1955年5月15日在美国伊利诺斯州建立,创始人为雷?克洛克,当时仅有一家餐厅。今天的麦当劳公司在世界100多个国家和地区已拥有20,00
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