局域性电子商务平台商业计划书.docx

1、局域性电子商务平台商业计划书局域性电子商务平台商业计划书目录目录 1摘要 51 项目背景 92 高校局域性电子商务平台运作模式介绍 102.1 模式的概念解释和主要特征 102.1.1 概念解释 102.1.2 模式的特征 102.2 网站的总体运作模式及相关的几种业务模式 112.2.1 网站的总体运作模式 112.2.2 高校局域性B2C电子商务运作模式 122.2.3 高校局域性网络商业信息平台 172.3 高校商务的“三流”和高校电子商务平台的“三气”分析 222.3.1 高校商务的“三流”分析 222.3.2 高校电子商务平台的“三气”分析 242.4 网站扩张模式 262.4.1

2、网站整体扩张模式 262.4.2 B2C业务的扩张模式 292.4.3 商业信息平台的扩张模式 293 行业分析 303.1 电子商务行业发展的趋势 303.2 行业竞争分析 313.2.1 B2C业务竞争分析 313.2.2 商业信息平台业务竞争分析 363.2.3 潜在竞争者分析 443.2.4 小结 453.3 合作者及合作模式分析 453.3.1 技术服务商 453.3.2 广告制作商 453.3.3 信息供应商 454 市场分析 474.1 四川大学环境分析 474.1.1 政策分析 474.1.2 经济分析 474.1.3 文化分析 484.1.4 技术分析 484.2 个人会员分

3、析 494.3 企业会员分析 504.4 小结 525 网站构建 535.1 网站整体结构 535.2 网站首页构建 535.3 网上直销板块构建 535.4 新闻频道构建 545.5 供求信息板块构建 555.6 网上商铺板块构建 565.7 个人会员板块 575.8 活动大厅板块构建 575.9 网站论坛板块构建 585.10 小结 586 网站推广 596.1 网站推广的指导思想 596.2 网站推广的思路和原则 596.2.1 推广思路 596.2.2 推广原则 596.3 网站推广活动设计 606.3.1 网站推广方式 606.3.2 网站推广活动设计 607 企业运营 657.1

4、企业战略 657.1.1 企业的愿景和使命 657.1.2 企业的发展战略 657.1.3 企业的竞争战略 667.2 业务流程 687.2.1 网上销售业务流程 687.2.2 新闻板块业务流程 697.2.3 活动板块管理 707.2.4 企业会员管理 717.2.5 广告管理 717.2.6 其它板块信息管理 727.3 企业组织结构 727.4 人力资源管理 747.4.1 人力资源规划 747.4.2 招聘 757.4.3 培训 767.4.4 考核 767.4.5 激励 767.5 营销管理 777.5.1 市场细分 777.5.2 目标市场选择 777.5.3 市场定位 787.

5、5.4 市场战略 787.5.5 市场策略 787.6 技术管理 827.7 财务管理 828 企业核心竞争力构建 848.1 企业核心竞争力构建的理论依据 848.2 本企业核心竞争力构建的思路 859 项目执行计划 869.1 项目启动工作流程及工作内容 869.2 项目启动时间安排 879.3 项目启动人员安排 889.4 项目启动资金预算 889.5 项目运营费用预算 889.6 小结 9010 投融资相关 9110.1 投资说明 9110.1.1 资金需求说明 9110.1.2 资金使用计划 9110.1.3 投资形式 9110.1.4 资本构成 9210.1.5 投资者介入公司管理

6、程度说明 9210.1.6 报告 9310.1.7 杂费支付 9310.2 投资报酬与退出 9310.3 风险分析与规避 9311 经营预测 9711.1 网站经营预测 9711.1.1 网站潜在客户数量分析 9711.1.2 会员人数成长预测 9711.2 网站收益预测 9811.2.1 广告收益 9811.2.2 信息置顶收益 9911.2.3 网上活动收益 10011.2.4 其它收益 10111.2.5 企业利润和投资回报期分析 10112 财务可行性分析 10412.1 财务分析说明 10412.2 财务数据预测 10412.2.1 预估损益表 10412.2.2 预估资产负债表 1

7、0412.2.3 预估现金流量表 10512.3 财务分析指标 10513 附录 1061 项目背景高校局域性电子商务平台模式的产生的背景可以归纳为以下几点：1、局域性B2C电子商务发展受阻。Xxxxx网站创建于2004年，迄今为止一直从事局域性B2C电子商务及网上零售，经过三年的发展，虽然积累了一定的会员和商誉，但其赢利能力一直不佳，究其原因在于消费者对B2C电子商务的物流模式和资金流模式接受度低，且远未形成网上购物的习惯。正因为如此网站经营者开始反思深入调查局域性电子商务这种模式的出路，这才提出了高校局域性网络商业信息平台这一概念。2、高校电子商务环境为高校商业信息平台的构建和运营提供了必

8、要的条件。（1）网络环境好。高校作为知识密集型的单位，网络基础设施比较发达；（2）高校师生全员上网；（3）网络是主流信息渠道：在高校网络是师生获取信息的主流方式，远远超过报刊、广播、电视的作用；（4）高校经济圈已为商业界广泛关注。众多商家想开拓高校市场，而市场开拓首先必须传递商业信息，所以高校营销信息潜在流量巨大；（5）高校商业信息流通渠道匮乏。由于高校政策的原因企业在高校作推广受到种种限制，所以出现了高校商业信息流通渠道不畅的局面。3、校园消费杂志的成功。在以上背景下四川大学某创业团体创办了校园消费杂志，一举成功，这也进一步证明了以上分析的正确性。4、高校局域性网络商业信息平台模式早在200

9、6年3月就提出，但由于当时网站的资源限制和模式提出者尚在读书期间，在加上模式刚提出，尚未形成一套可操作的方案，经过一年多的学习和研究，该模式的可行性论证、具体运作模式、实践操作模式均已比较成熟，而且创业人员也可全身心投入该项目的运营。正是在以上背景下笔者才撰写此文，向高校局域性电子商务平台运作模式的成功在迈进一步。模式的概念解释和主要特征1.1.1 概念解释1、局域性。是指网站的受众集中处于某一地理区域或社区内，该区域一般直径不超过5公里，与它相对的概念是广域性和城域性，如高校校园网就是局域性网站，它的受众就是集中在某一高校。2、高校。是指网站服务的对象就是高校及其周边的商业主体，包括高校的消

10、费者（主要是高校师生）和面向高校服务的商户。3、电子商务。就是数字化的商务活动，如商业信息发布、商业沟通、商业交易等，电子商务主要包括以下几种模式：B2B、B2C和C2C，即商家与商家之间的电子商务，商家与消费者之间的电子商务和消费者与消费者之间的电子商务。4、平台。就是指网站本身充当平台的角色，而不是买方或卖方，它的目的是为买卖双方提供沟通和交易的平台，并通过各种方式促进他们之间的沟通和交易，尽量减少他们之间的信息不对称，网站正是在这一过程中创造社会价值，进而实现自己的价值。1.1.2 模式的特征从以上对高校局域性电子商务平台概念的解释可以看出这种模式具有以下一些特征：1、网站的受众是集中处

11、于某一高校校区的学生和教师。2、网站服务的商户一般集中处于该校区内部或周边，并以该校区师生为主要服务对象。3、平台服务的内容可以囊括所有可数字化的商业活动，包括B2B、B2C和C2C等各类电子商务模式。4、网站为该校区周边商家与校内师生之间的信息沟通提供了一个广阔的网络平台。5、与传统媒体（如电视、广播、报纸、杂志、海报等）相比，网络平台的信息容量可以无限大，同时，它具有双向互动的优势。6、该平台既是信息平台，也是交易平台。7、它最终的目的是实现高校社区商务的数字化。8、它的扩张模式是局域性服务模式的复制，而不是单纯服务面积的扩大，也就是说不同的区域不能共享同一个平台，因为不同的区域具有不同客

12、户和受众，有不同的信息内容，但平台的框架模式大致相同。9、与广域性网站相比，局域性网站的市场策略以市场渗透为主，发展模式是先点后面，就是说先把点状市场做透，再将点状运作模式迅速复制，形成点网模式。不像广域性电子商务网那样先把面铺开，在逐步分区渗透。10、运作风险较小。因为初期运作以一个校区为试点，网站推广难度和推广成本较低，反映速度也比较快，所以总体风险较小。1.2 网站的总体运作模式及相关的几种业务模式1.2.1 网站的总体运作模式网站平台是独立于买卖双方的第三方中介平台，他的价值在于汇集买卖双方的信息，促进双方的信息沟通，减少信息不对称对交易的阻碍作用，最终促成交易。就卖方而言，平台是一个

13、向顾客传递信息的有效途径，就卖方而言，平台是搜索和收集信息的仓库，同时平台也是买卖双方及时沟通，再现互动的场所。网站服务的对象一类是以高校师生为主的消费者，我们称之为个人会员（或潜在会员，以下统称个人会员），令一类是面向高校师生提供服务的企业，我们称之为企业会员（或潜在会员，以下统称企业会员），企业会员可以是主要面向高校服务的局域性服务商，也可以是面向高校区域开展活动的广域性服务商。这两类群体构成了局域性商务的主体。在高校区域范围内按交易主体的类别可以划分为以下几种交易类别：企业会员与企业会员之间的交易（即B2B）,企业会员与个人会员之间的交易（即B2B2C），个人与个人之间的交易（即C2C）

14、，其中B2B模式在区域范围内业务量非常少，所以B2B2C和C2C模式构成局域性电子商务平台的主要服务模式。此外，网站本身可以作为交易主体面向个人会员进行产品销售（即B2C电子商务）。与平台运作相关的其它商业主体还有网站B2C业务的供应商、竞争者和合作伙伴。其中平台的竞争者主要包括：校内的其它局域性网站、校内的其它媒体。就B2C模式而言，竞争者还包括同类产品的实体销售店和广域性B2C电子商务网。合作者包括：网站的技术服务商、广告服务商、物流服务商等。网站的整体运作模式如图2.1所示：1.2.2 高校局域性B2C电子商务运作模式B2C电子商务又叫做网上直销，是指以网站的名义通过网络向消费者提供产品

15、和服务并在网上完成交易的商业模式。1、产品和服务。B2C电子商务提供的产品和服务理论上将可以是任何有形产品和可以异地消费的服务，但在实际运作过程中网上销售产品受到以下一些因素的影响：（1）产品的实地体验性和顾客对产品的熟悉程度。因为网上产品展方式示一般是图片和文字信息，很难给顾客以近距离视觉和触觉体验，对于实地体验性要求较高而顾客又不熟悉的产品，单纯通过网上销售很难得到顾客的认可；（2）终端配送的物流成本。主要是指单笔订单配送的物流成本，影响因素主要有产品的体积、重量、配送距离，体积越大、重量越重、距离越远，配送成本越高，而且配送成本属于变动成本；（3）单笔交易的毛利（注：不是毛利率）。主要是指一个订单可以获得的差价的总额，如果单笔交易的毛利太低，就不足以抵消处理一个订单的变动成本，处理这种订单也就无法实现赢利。2、服务的客户。高校局域性B2C电子商务销售的对象是集中处于某一校区的以校内师生为主的个人会员。这些客户具有以下特征：（1）地理范围的集中性。主要是指客户群居住范围和活动范围集中在高校内部和周边；