全国2008年7月高等教育自学考试现代管理学试题及部分答案Word格式.doc

1、2.通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于（ A ）P28A.比较研究法B.定量分析法C.历史研究法D.案例研究法3.于1911年发表其代表著作科学管理原理的作者是（ D ）P39A.西蒙B.韦伯C.巴贝奇D.泰勒4.早期行为科学的代表人物是（ B ）P46A.马斯洛B.梅奥C.赫兹伯格D.麦格雷戈5.根据所要解决的问题不同，决策可分为（ B ）P75A.程序化决策和非程序化决策B.初始决策和追踪决策C.确定型决策和非确定型决策D.平时决策和危机决策6.关于决策，正确的描述是（ A ）P78A.管理就是决策B.决策就是选择C.决策就是决定D

2、.决策就是计划7.组织的主体是（ C ）P100A.技术B.资产C.人员D.信息8.由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是（ C ）P119A.职能制组织B.直线职能制组织C.直线制组织D.事业部制组织9.不属于管理组织“三定”内容的是（ D ）P135A.定职能B.定机构C.定编制D.定岗位10.人事考评中，因考评对象的某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观的偏差属于（ C ）P158A.主观好恶偏差B.近因效应偏差C.晕轮效应偏差D.暗示效应偏差11.领导者强制性影响力的产生因素中不包括（ D ）P165A.传统因素B.职位因素C.资

3、历因素D.才能因素12.关于人性的假设，X理论建立的基础是（ A ？ ）P175A.经济人假设B.自我实现人假设C.普通人假设D.复杂人假设13.在管理方格理论中，表示为任务型领导方式的是（ C ）P184A.（1，1）B.（1，9）C.（9，1）D.（5，5）14.期望理论属于（ C ？ ）P212A.过程型激励理论B.行为改造型激励理论C.内容型激励理论D.自成一体型激励理论15.20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是（ C ）P215A.期望理论B.强化理论C.公平理论D.行为矫正模型16.造成沟通对象障碍的原因是（ A ）P237A.注意力不集中B.编码不适当C.表达不清D

4、.惰性17.当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是（ D ）P237A.建议说明B.思想教育C.冷处理或缓冲D.酝酿协商18.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合的控制方式是（ A ）P245A.前馈控制B.实时控制C.反馈控制D.现场控制19.控制的过程不包括（ D ）P248A.确立标准B.检查实际绩效C.纠正偏差D.进行反馈20.问卷法的优点不包含（ C ）P371A.问卷法能在较大范围内进行B.问卷法具有很好的匿名性C.问卷法回收率高D.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析二、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）请在每小

5、题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21.管理学把与管理活动有关的生产力、生产关系和_等方面的问题作为研究对象。22.法约尔提出的14项管理原则中，_原则，指无论什么时候，一个下属都应该接受而且只应接受一个上级的命令。23.按决策目标涉及的规模和影响程度，决策可分为战略决策和_。24.按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织是_。25.人事考评中，_偏差是考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考评结果而形成的误差。26.人性的四种假设包括经济人假设、_假设、自我实现人假设和复杂人假设。27.根据斯金纳强化理论，_是通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏

6、，使之更加频繁地发生并不断强化。28.沟通的基本模型由_、信道和信宿三部分组成。29.常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通和_沟通等五种方式。30.控制的目的是要保证实际工作与_一致。三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31.行为科学32.职位描述33.领导34.目标35.观察法四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）36.简述现代管理理论的主要学派。37.简述理性决策模式的主要内容。38.简述组织生命周期理论。39.简述传统人事管理与现代人力资源管理的区别。40.简述领导特质理论。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41.试述内部提升的含义及其优缺点。42.试述网络计划方法的作用。六、案例分析题（本大题10分）43.案例：ABC公司是一家民营制鞋企业，公司张总经理通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，试图通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对张总经理的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工，张总经理陷入了困境。根据马斯洛的需要层次理论，分析张总经理做法失败的原因并提出对策建议。