2011年1月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题Word下载.doc

1、4、根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测，是指（）A、人力资源供给预测 C、人力资源数量预测C、人力资源预测 D、人力资源需求预测5、通过减少命令链，对控制的跨度不加限制，取消了各种职能部门，代之以授权的团队，这种组织是（ ）A、机械组织 B、虚拟组织 C、网络组织 D、无边界组织6、通过增加工作责任、工作自主权以及自我控制，以满足员工的心理需要，达到激励目的的职位设计形式是（ ）A、工作扩大化 B、工作丰富化 C、职位轮换 D、工作设计7、在招聘地点的选择上，中级管理人员和专业技术人才的招聘范围一般是（ ）A、全国 B、校园招聘 C、

2、招聘单位所在地 D、跨地区8、因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做（ ）A、安置成本 B、机会成本 C、重置成本 D、离职成本9、人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，叫做（ ）A、职业 B、职业生涯 C、职业锚 D、职业设计10、员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的（ ）A、竞争战略 B、整体发展战略 C、低成本战略 D、产品差异战略11、培训评估就是对培训进行评价，是指依据培训目标，对培训对象和培训本身做一个（ ）A、效率判断 B、成本判断 C、质量判断 D、价值判断12、双因素理论的创立者是（ ）A、马斯洛 B、赫兹伯格 C、奥德弗 D、弗鲁姆1

3、3、下列属于工兵型员工的激励技巧的是（ ）A、别试图告诉他们怎么做 B、给他们机会，充分和他人分享感受C、肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣 D、多给他们出主意、想办法14、下列有关绩效沟通的描述错误的是（ ）A、沟通方式包括正式沟通与非正式沟通 B、沟通是用于绩效管理的开始阶段C、沟通在绩效管理中起着决定性的作用 D、管理者可根据员工的要求进行专门的沟通15、下列属于结果考评法的是（ ）A、对偶比较法 B、全视角考评法 C、层次分析法 D、平衡记分卡法16、下列属于可变薪酬的是（ ）A、基本工资 B、虚拟股票 C、津贴 D、福利17、下列属于自愿福利的是（ ）A、失业保险 B、公积金

4、C、安全保障福利 D、子女教育辅助计划18、下列情况中，企业可以解除劳动合同的是（ ）A、在试用期间，发现员工不符合录用条件B、女工在怀孕、生育和哺乳期间C、因工伤残、因病或非因公伤在规定的医疗期限内的D、员工家庭遇到严重的自然灾害和严重的意外灾害19、下列雇员流出形式中属于自然流出的是（ ）A、辞职 B、自动离职 C、退休 D、开除20、下列有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的是（ ）A、人力资源的全球化引进 B、硬性管理方式C、对抗性的老子关系 D、重通才，轻专家二、多选选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分），在每小题列出的五个备选项中只有两个是符合题目要求的，错选、多选或未

5、选均无分。21. 人力资源的内涵包括了劳动者的（ ）A、体质 B、智力 C、知识 D、经验 E、技能22. 美国著名企业战略家波特将企业战略分为（ ）A、低成本战略 B、快速发展战略 C、差异化战略 D、收缩战略 E、专一化战略23、组织发展包括的基本内容有（ ）A、组织方面 B、环境方面 C、技术方面 D、员工方面 E、任务方面24、招聘时间成本的核算与评估主要评估的是（ ）A、反应时间 B、选拔时间 C、定岗时间 D、到岗时间 E、培训时间25、员工培训增强了企业自身竞争优势，具体表现在（ ）A、是企业发展的支柱 B、是员工对企业的要求 C、是企业发展战略的核心 D、为企业树立良好的形象

6、E、是企业的一项成本支出26、下列有关员工奖励原则叙述正确的是（ ）A、 该做的事不奖 B、奖励要大张旗鼓地进行 C、要掌握奖励的时机 D、奖励要有层次性 E、奖励要有结合性27、绩效沟通的内容主要包括（ ）A、 工作目标和任务 B、工作评估 C、工作要求 D、工作期望 E、工作反馈28、实行年薪制的企业经营管理中的年薪通常包括（ ）A、基本薪酬 B、年度红利 C、长期奖励 D、附加福利 E、特别待遇29、员工有权提出解除劳动合同的情形包括（ ）A、合同期满或约定的合同终止条件出现 B、提前30天口头通知企业解除劳动合同的C、以非法限制人身自由的手段强迫劳动 D、企业不履行劳动合同E、在试用期

7、间30、未来的企业组织将具备的特征有（ ）A、网络化 B、扁平化 C、灵活化 D、简单化 E、多元化三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31. 简述企业处于成熟阶段时人力资源管理的主要特点。32. 简述案例研究培训法的优缺点。33. 简述绩效考评结果的运用。34. 简述企业薪酬总额确定的依据。35. 简述劳动合同的基本内容。四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36. 试述外部招聘的优缺点。37. 试述授权激励的主要作用及授权的误区。五、 案例分析题（本题15分） 38、吴鹏是一家跨国公司中国公司市场部经理，年近不惑，虽然做着一个部门的“掌门人”但他并不感到有多风光，总有隐痛在心头。他知道：在这种国际化的大企业，如果到了45岁还不能做到高层，就意味着你在这个公司的升迁也就到此为止了。朋友劝他：以他的能力何不自己出来做？他不是没有动心过，但是他的担忧是：办一个自己的公司，对外的身份变了，游戏规则也变了。现在他折腾得红红火火，是因为背着企业的牌子，一旦自己来开公司，客户能认可他的实力吗？跨国公司开拓市场的惯用方法是，大笔大笔的票子开路，现在在外企的经验不是财富，他的创业没有资源可以利用。所以，明知道自己已经碰到了事业的天花板，但他还不得不犹豫观望一段时间。请问：什么是“天花板”效应？试分析形成此现象的原因。2011年1月人力资源开发与管理试题