长沙创元置业集团员工手册Word文档格式.docx

1、市场化、全世界化的经济浪潮带来不断的挑战和无穷的机缘，让我领略了资本的神奇和市场的微妙，也使我有机遇与我的同仁和客户一同经受了市场的验证。在此，感激创元列位员工为集团带来的伶俐才干，增进了集团的繁荣。我也期待着与更多的朋友，共一路风雨、享一路风光！三、集团简介长沙创元集团有限公司，简称创元集团，其前身为长沙创元置业有限公司，成立于1995年9月1日，凭借对国内外经济形势的整体把握和对产业进展的深刻熟悉，接踵涉足建筑智能、国内贸易、暖通空调、光电技术和房地产开发等多个领域，现已进展成为一个以房地产开发为主业的多元化企业集团，倍受业界关注和重视。集团在进展壮大的同时，练就出了一支适应现化化企业进展

2、的治理高效、锐意进取、激情和谐、开拓创新的高素养团队；员工遵从自由而不失标准、轻松而不失控制的工作气氛，将个人的进展与企业的兴衰紧密联系，在提供高品质产品与效劳的同时，不断追求企业与个人价值的最大化，一起致力于人类居住和工作环境的改善，实现顾客追求“舒适、艺术、时尚”的生活与商业空间的妄图。集团提倡“系统试探、追求卓越”的文化，借助中国经济健康持续进展的良好势态，坚持以市场为导向，实施“多元不失整体”的战略思想，不懈地从经济动态规律中寻觅增加点，通过房地产开发的价值链延伸，不断探讨与进展房地产相关领域的新产品、新效劳，制造新的事业空间，实现“放眼全世界、制造新纪元”的美好愿景。四、集团CI创元

3、CI由英文“Powerteam”和中文“创元”组成，以黑、红两色为主色，中西合壁，结构严谨，组成强烈的视觉冲击成效，极具现代气息英文“Powerteam”的中文意为“强悍的团队”，无人可比。中文“创元”，意指“制造第一”和“制造新纪元”。合成文字“O”变形的图案，其视觉形象令人联想到眼睛，象征着创元“放眼全世界、制造新纪元”的气魄和美好愿景，黑红两色相映衬，给人以强烈的震撼，黑色具有稳固、深沉、庄重、坚毅的特点，红色代表活泼、生动和热情。图案扫尾处为一个强有力的红色箭头，饱含着一种激情，方向感和冲击的力量，不断冲击圆圈，寻觅冲破。集团CI包括着创元人“系统试探、追求卓越”的企业理念和“同心合力

4、、制造第一”的信念，也包括着创元人对产品及效劳的品质追求。 五、集团理念一起愿景 ：放眼全世界、制造新纪元。集团使命 ：制造文明、体味人一辈子。核心价值观：系统试探、追求卓越，同心合力、制造第一。经营哲理：自由而不失标准，轻松而不失控制；随意而不失目标，多元 而不失整体。治理实务：恭顺谦恭、持续学习；温馨环境、同心合力、领导表率、 最正确为师；个性机制、充分赋能。决策规那么：详细调研、系统求证、民主集中、多元共存、全员监督。治理要略：文化牵引、制度约束、目标治理、信息操纵、督察审计。治理特点：让员工融入自己的目标；付诸行动；通过倾听来领导；分散 责任、分享利益；培育处置突发事件的能力；斗胆地实

5、践； 让员工感受到愉悦。职业化：讲究职业道德、遵守职业标准、具有职业能力、视工作为事业、 视权利为责任、视职位为资源。革新意识：反对因循保守、反对夜朗自大、反对惟我独尊、反对体会主 义、反对功劳主义、反对官僚主义。工作作风： 万事求源，贯彻到底，解决问题。人本主义：经营人材、尊重人材、凝聚人材。完全摆脱贵贱不同和雇佣观念：员工与企业之间成立起一种以竞争、双向选择和契约为基础的平等、尊重、合作的合作伙伴关系。实现劳动契约和心理契约双重联结：前者实现两边的利益关系，后者实现两边精神上的依恋和融合。遵循个性机制、充分赋能：若是你是天才，创元还你天才本色，为你开辟妄图腾飞的天空；若是你有妄图，咱们给你

6、实现妄图的舞台。提倡理性试探、激情工作：永久系统试探，以创业的激情和信念投入工作，推动创元向更高、更快、更强的目标迈进。推崇恭顺谦恭、持续学习：虚怀假设谷，从不自高自大，在工作中学习，在学习中工作，学习是一种生活方式。强调同心合力，团队合作：一个人的伟大不是伟大，集体的伟大才是真正的伟大；一个人的完美不是完美，集体的完美才是真正的完美。提倡欢乐工作、出色生活：工作不单单是谋生的手腕，工作本身应该家庭的和睦，个人一辈子活的丰硕与出色。尽力营造一种和谐与温馨的工作环境，提倡简单的人际关系，让员工与员工之间维持亲热无间的合作关系，咱们不主张沾亲带故的员工结构，成立亲属回避制度。提倡功绩原那么，以业绩

7、多寡论英雄，业绩眼前人人平等。从功绩原那么动身，集团成立客观、公正、有效的人材选拔机制、绩效考核治理体系和价值分派制度。效率优先、兼顾公平、可持续进展，是咱们价值分派的大体原那么。尊重每一个人的特殊才能和专门奉献，永久反对短视、攀比和平均主义。六、员工标准一、集团礼仪（1）仪态站姿：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，躯体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。坐姿：男士：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（也可略分开）。躯体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。女士：入座前应用手背扶裙，坐

8、下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上。如长时刻端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。（2）社交礼仪握手时，应尊者或女士先伸手，握手的力度不宜过猛或毫无力度。握手时刻一样在二、3秒。要注视对方并面带微笑。握手时注意：不能交叉握手，不能在握手时与其他人说话。握手摆动幅度过大，戴手套或手不清洁和他人握手都是不礼貌的行为。（3）礼仪接的礼仪：铃响三声之内接起，接迟应道歉。左手拿话筒，右手能够备纸、笔做记录。接应说：“您好！集团或部门的名称、姓名”。明白对方来电用意后应及时给予回应。接到拨错要礼貌告知。待对方挂断后再轻放。拨打的礼仪：做好预备工作：如确认号等。

9、自报单位、姓名、寻觅接听人。（4）进入他人办公室未开门，必需先敲门，再进入。已开门或没有门的情形下，应先打招呼，如“您好”、“打搅一下”等，再进入。会谈中上司到来时，必需起立，将上司介绍给客人，向上司简单汇报一下会议的内容，然后继续会谈。（5）办公秩序上班前的预备上班前应充分计算好时刻，以保证准时出勤。如有可能缺勤、迟到时，应提早向上级请假。打算当天的工作内容。工作时刻在办公室办公台上应维持清洁和办公用品的整齐以饱满的工作态度投入到一天的工作中。如离开办公室外出时，将去向、时刻及办事内容写在留言条上以便他人安排工作（离开座位前应将机密文件、单据、现金和珍贵物品寄存好）。同时，将办公台面整理好，

10、椅子放回办公台下。在走廊、楼梯间走路时，要有良好的姿态。有急事也不要跑步，可快步行走。依照右边通行的原那么，碰到迎面来人时，应主动让路。碰到客人找不到想要去的部门时，就主动为其指路。下班下班时应将下一天待处置工作记录下来，以方便第二天的工作。整理好办公台上的物品、文件（机密文件、单据和珍贵物品要寄存好）。离开集团后，每一个人都要记住自己是一名创元员工，出去的一言一行，将代表集团形象。二、集团廉洁规定：集团严格实行“内紧外松”的招待政策：对自己要俭仆一点，对客人确保其中意。依法经营，廉洁自律：严禁在业务中卡、拿、索、要，严禁暗箱操作。不随意说情，不违背原那么乱签字，乱开口子，以避免阻碍和干与公事

11、的公正处置。不同意客户的馈赠、宴请。不参与可能阻碍公正执行公事和损害集团利益的各类消费及娱乐活动，不参与任何形式的赌博和迷信活动。严守商业秘密：坚守职业道德，坚持集团利益高于一切的原那么，全力保护集团利益；树立高度的保密意识，严禁出卖和泄露商业秘密 ，损害集团利益以谋取个人名利。严禁在公事活动中同意客户的馈赠；在公事活动中收取客户物资、回扣的，须及时报告并交集团办公室处置。七、工作制度一、沟通制度集团一贯提倡融洽、简单的人际关系，提倡坦诚的沟通与合作，同时提倡员工直接与集团领导适宜的沟通。员工对改善经营与治理工作有合理化建议权；有义务实事求是地越级报告被掩盖的治理中的短处与错误；对以为不合理的

12、处置具有申述权，可选用面谈和书面两种形式向最高治理者申述，也可向总裁发送邮件并署上姓名。总裁电子邮箱（）。各级治理人员有责任教育下属主动关切集团进展并奉献自己的伶俐才干，鼓舞员工向集团领导提供合理化建议、反映集团治理情形。集团人力资源部作为员工关系与沟通的要紧责任机构，将为员工沟通提供帮忙；集团任何员工在任何时候都可向人力资源部报名，提出与总裁沟通的要求；人力资源部依照员工报名情形，不按期安排时刻，由总裁亲自接待员工。确信总裁接待日具体时刻后，提早一周发布。员工在总裁接待日上所陈述的意见，经总裁评审后，将沟通内容及结果反馈至人力资源部进行整理分类，并提出处置意见，向相关部门和个人反馈。员工通过

13、其它途径提交的意见，由人力资源部组织汇总评审，提交总裁阅批后反馈相关部门和个人，有代表性的问题，向全部员工反馈。员工提交的合理化建议，如被证明确实有效的，集团将视情形对建议人予以奖励，并记入员工档案，作为尔后提薪升职的依据。对具有重大意义和制造性的制度（或理论、仪式），可用建议人的名字命名。员工提交的改良方法,如能衡量其所产生的效益，可按收益比例向建议人予以奖励。二、试用期制度本集团员工一概实行聘用合同制，聘用合同是以中华人民共和国劳动法为依据的劳动合同，由集团与员工两边一起签署后方可生效。本集团员工入职后按国家规定约定的试用期。试用期满前一周内，员工向上级主管领导提交工作总结一份。员工的所在部门负责人及人力资源部对其试用期工作表现进行评估。评估合格者转为正式员工；不合格者，可考虑辞退或适当延长试用期（但总试用期不超过六个月）。3、工作时刻作息时刻：十月一日至下一年度四月三十日期间：上午8:3012:00 下午13:0017:30；五月一日至九月三十日期间：3018:00。上午上班、下午下班均需输入指纹。上班或下班忘记输入指纹（一个月不能超过3次）或因公未按时到岗、回岗者，事后填写考勤异样单经直接上级审核后交人力资源部，不然按缺勤一天处置。上