1、公司没有策划各项工作的目标公司的各项工作目标有制定,单没有进过管理评审公司的各项工作目标都已经过管理评审而形成1.3须具有具体的目标实施改进计划没有目标实施改进计划有目标实施改进计划,但完全未跟踪实施有目标试试改进计划且完全依此实施中1.4企业应重视人才资源,且统计人员的稳定性,并实施改进企业对人才重视不够,不统计人员的稳定性企业重视人才资源,但人员的稳定性统计不够完善企业充分利用人员的稳定性统计结果,并实施改进,以重视人才资源1.5公司在接到客户订单时,应经过评审来确定是否接受客户订单接到订单不经过评审,也不反馈是否接受订单意见给客户订单经评审,但评审结果并未及时反馈给客户客户订单经评审,且
2、评审结果及时反馈给客户,保持与客户沟通1.6公司具有专职的部门及多种与客户沟通的方法以保证与客户自建的沟通及时1.7公司应编写一份完整的公司简介,应包括公司的基本概况(名称、地点、法人代表、注册资金、经营范围、厂房面积、成立时间等)、公司平面意识图、公司组织架构、公司主要计划等没有公司简介有公司简介,但简介的内容过于简单,无法获取有效信息公司简介简洁全面2.品质管理(评估得分/22*30=本项评估结果)2.1公司有一套品质保证体系,且按照相关要求执行未计划实施ISO9000品质保证体系,无构想已引进相关体系,但未认证或执行不完整已通过相关认证,且在维护该系统2.2公司的管理组织架构应明确,且职
3、责区分清晰,被员工所知晓、理解未制定明确的公司组织架构,各岗位职责没有明文规定区分公司的组织架构明确,但员工并不完全知晓公司的组织架构完全明确,并能让员工及时获得相关信息2.3公司设有专职的品质管理部门及人员公司没有专门的品质管理部门及人员公司有专职的品质管理部门及人员,但人员未经专业培训公司有专职的品质管理部门及人员,各岗位人员经过培训评估合格后上岗2.4公司具有明确的品质目标、品质方针,并有良好的改进实施计划,以推进品质的改进没有品质目标、方针、承诺,且没有具体的改进计划有品质目标、方针、承诺,但没有具体的改进实施计划有品质目标、方针、承诺,且正按照具体的改进实施计划实施改进2.5公司应建
4、立相关检验的标准、指导支持各项检验工作公司无检验的相关标准、指导,完全凭工作经验作业有检验的相关标准,但内容或检验的项目不能支持整个作业过程有相关检验的标准,且内容及产品的检验项目完整支持整个检验过程2.6产品的各项特性检验项目应有相关检验仪器设备对其进行检测基本没有检验产品的仪器有一部分仪器但不能全面检验产品有整套读的检验仪器,能满足产品特性检验要求2.7公司建有仪器的保养点检系统,以保证不会使用不正常的仪器进行检验没有具体的保养点检要求,没有进行日常维护有保养点检仪器的系统,但不明确各仪器的点检保养内容及标准仪器的点验保养系统完善,各仪器的点验要求明确,点验标准清晰2.8成品出货检验应包括
5、对产品包装、标识的检验不对包装、标识进行验证验证产品的包装及标识2.9对员工进行现场作业指导没有作业指导支持员工作业现场有部分作业指导,但不全各工作作业现场均有作业指导2.10公司应每年定期进行内部评审,对问题点予以改进,保证公司的系统正常运转没有定期的内部稽查系统定期进行内部稽查,但问题没有得到有效的追踪定期进行内部稽查,且问题点得到有效的改进2.11品质记录应按照相关规定保存及更新整理,以确保各种品质记录便于查询品质记录美哟得到有效的管理,许多记录丢失品质记录得到保存管理,但标识不清,难以查阅品质记录保存管理完善,定期更新,各种品质记录清晰,易于查阅3.技术及设备管理(评估得分/12*20
6、=本项评估结果)3.1应建有设备的档案资料,档案资料包括设备的清单等级、维修及定期保养记录没有建立设备档案资料建有设备档案资料,但档案的内容资料不全对于每一台设备都有独立的档案资料,且有完整的设备清单3.2设备的平均年龄10年以上510年以内35年以内3年以内33.3制定有各设备的操作指导规章,且操作人员接受过相关的培训没有操作指导规章,操作人员也没有相关的培训记录有操作指导规章,但操作人员没有相关的培训记录有操作指导规章,且操作人员有相关的培训记录3.4所拥有的机械设备应能满足生产物料的需求不能满足需求目前不能完全满足需求,但有设备的采购计划,根据计划可满足需求现有设备完全满足需求3.5公司
7、的具有维修及开发制作能力没有维修及开发制作的设备及能力,只能全委托外协处理有部分自行维修能力,没有开发制作能力完全能自行开发制作及维修3.6公司应有零件物料编号,以区分不同的无聊,防止新旧物料混淆零件识别凭借经验,没有标准的编号系统有零件识别的编号系统,但不够完善有完善的零件识别系统,且有预防混料的功能4.生产及安全管理(评估得分/14*20=本项评估结果)4.1生产安排是具有计划性的没有生产计划,只要有订单就生产,没有根据产能、交期等因素进行生产安排有生产计划,但对于插单生产,没有重新安排计划生产依据计划执行,插单时调整计划4.2对于生产加工过程有一套完整的工艺流程没有生产工艺流程有生产工艺
8、流程,但与实际流程有部分区别或不够完整实际的加工生产工艺与书面标准的工艺流程图相一致,且适用于整个工艺流程4.3员工有现在作业相关的作业指导没有作业指导,无人指导作业人员作业作业人员有作业指导,但没有严格的监督机制作业人员有作业指导,且有严格的监督机制促使作业人员按要求作业4.4有生产异常的处理系统,以快速解决问题没有相应的处理系统,异常的处理缓慢有生产异常处理系统,但系统内的职责划分不清,导致异常处理缓慢生产的异常处理系统各项流程清晰,异常处理能快速解决问题4.5公司推行5S+1S(Safety) 管理没有推行,公司存在多处安全隐患有引进相关的管理制度,但实际执行尚不满意有完整的规范,且实际
9、作业都有养成良好的习惯4.6对员工进行相关工作安全的培训没有对员工进行必要的安全生产培训有对员工进行必要的安全生产培训,但没有验证其训练结果有进行安全生产培训,且对相关操作进行了必要的验证4.7公司应设有必要的事故预防设施(如消防栓),且保持良好没有事故预防设施有事故预防设施,但没有定期检查有事故预防设施,且进行定期检查5.售后服务(评估得分/6*10=本项评估结果)5.1公司应有较全面的售后服务体系没有具体的售后服务体系有售后服务体系,但执行力度不够有完善的售后服务体系,且执行情况良好5.2积极快速反馈客户反映售后服务人员未能及时反馈客户信息售后服务人员能及时反馈客户信息,但是未能及时解决问题售后服务人员不但能及时反馈客户信息,同时也能高效迅速的解决问题专业的售后服务人员售后服务人员未经过专业培训售后人员经过培训,但未测试培训结果售后人员经过系统的培训,且通过培训测试并合格
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