南开大学21春学期《市场营销》在线作业1Word文档格式.docx

1、（ ）是指利用一定的仓库设施、设备对商品进行储存、保管的活动。港口仓储货场仓库细分市场是指具有相同或相似（ ）特点的顾客群。文化欲望爱好需求D（ ）是企业通过派出人员与顾客进行人机接触来推动销售的促销方法。促销组合市场推销人员推销团队推销产品的包装和（ ）是现代产品策略中非常重要的内容,已成为现代市场营销的专门学问。开发决策营销决策品牌决策市场决策人员推销是企业运用推销人员（ ）向顾客推销商品和劳务的一种促销活动。间接直接热情诚心企业的（ ）外部营销环境是由企业以外的营销环境要素组成的。营销环境内部环境市场环境消费者由于对产品还缺乏了解或缺乏使用条件,因而对产品不感兴趣或漠不关,既无正感觉,也

2、无负感觉称其为（ ）。零需求无需求负需求低需求A广告可以提升品牌知名度和声誉,增强企业（ ）资产价值。重要无价无形难得促销的目的在于激发顾客的（ ）,最终导致购买行为的发生。购买兴趣购买欲望购买行为购买愿望个人的（ ）,对消费者市场的总量和构成有着很大的影响。收入水平职业现状经济能力（ ）负责将产品从制造场所运输到最终目的地,一般通过火车、汽车、轮船、飞机等交通来完成。中间商批发公司物流公司供应商工业市场的基本特征:市场比较集中,购买者的数量比较少,而一次购买量（ ）,购买关系比较固定。分散非常大数量较少比较大（ ）是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或帮助所有权

3、转移的商业组织和个人,及产品从生产领域向消费领域转移经过的通道。营销渠道销售渠道分销渠道运营渠道企业营销的成功首先有赖于能否准确认识和把握有利可图的（ ）。市场选择市场机会产品投放促销策略企业要想实现真正的（ ）,就必须建立起以顾客为导向的市场驱动型经营模式。企业满意国家满意公众满意顾客满意（ ）是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。购买顾客忠诚顾客中间顾客新老顾客调查表明,争取一个（ ）的成本是与一个老客户交易的成本的5倍以上。新客户新市场新项目新产品（ ）指那些无论是从消费者利益、社会利益还是生产者利益来看,都只会给人们带来危害的需求。不良需求有

4、害需求负面需求缺失需求自然环境是指那些能够影响社会生产过程的自然因素,包括（ ）、（ ）、（ ）和生态环境等因素。水文气象自然资源生态物种地理位置E:气候条件B,D,E市场是生产力发展到一定阶段的产物,是随商品（ ）和（ ）的发展而发展的,相应地,“市场”这一概念在不同时期和不同场合具有不同的（ ）。生产营销交换内涵作用A,C,D,E人口状况的特征主要有（ ）、（ ）、（ ）、人口的地域性分布等。家庭收入人口数量年龄与性别家庭状况平均年龄B,C,D促销组合具有提供信息、（ ）、（ ）和（ ）销售的作用。宣传企业推广销售增加需求增加企业和产品的竞争力保持市场稳定C,D,E消费品市场细分一般按（

5、）、（ ）、（ ）、（ ）几项标准细分。地理因素人口统计因素心理因素行为因素购买因素A,B,C,D（ ）是西方国家（ ）高度发展的产物,是适应现代工商企业（ ）决策的需要而产生的的科学。经济管理学市场营销学商品经济经营管理企业管理评价产品优劣的标志很多,归纳起来主要有（ ）、（ ）和（ ）三种。发展性竞争性盈利性先进性技术性A,B,C企业所在国家和地区的（ ）对企业开展（ ）起着（ ）的作用。投资策略经济形势政治形势营销活动决定性所谓生活方式是指人们在世界上的生活形态,集中表现在他们的（ ）、（ ）和（ ）上。活动兴趣思想见解总的市场份额是指（ ）销售额在（ ）总销售额所占的（ ）。企业行业比

6、例比重百分比A,B,D预算是计划的数量化表现,所以,营销预算也就是将营销计划具体化为各项数量指标。对错品牌化过程的基础是企业的服务过程本身,而不是单独的服务,尽管企业有时会创造能与企业本身相分离的服务项目。品牌是在政府有关部门依法注册后形成的,是市场营销者给自己的产品规定的名称。营销道德可以界定为调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和,是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。从营销学的角度出发,网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基础手段营造网上经营环境的各种活动。实际营销绩效与营销计划出现偏差时,企业领导需尽快制定调整措施,以保证营销计划和企业整体目标的顺

7、利实现。完全竞争的市场具有存在着大量买主和卖主,产品和服务是同质的,资源流动不受限制,买卖双方可获得完全的信息等。物流企业是在企业将产品买到最终顾客手中这一过程中,承担对企业产品的促销、运输、分销和出售职能的各类组织。从组织层次上市场营销计划可划分为长期计划、中期计划和短期计划。牌最重要的意义在于它对顾客的价值,因为这是创造品牌对企 业价值的基础。促销组合是指企业根据市场开发的需要,对人员推销、商业广告、销售促进、宣传等各种促销方式进行的适当组合。所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求,将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。消费者购买行为受多种因素的影响。企业经营面对的是不断变化的环境,在采用一定方法,并确定了定价策略后,企业仍需要根据环境条件的变化,对既定价格进行调整。广告最终是由广告作品来表现的,它是以艺术的形式,把广告的信息内容表达出来。物流管理就是对营销渠道内发生的产品实体转移的有关活动进行的计划、实施和控制。采购合同是企业在销售产品（或劳务）是与顾客（购货单位）签订的一种购销契约。吸引新顾客和维系老顾客是关系营销中不可或缺的两个组成部分,而维系老顾客又是非 常重要的。市场体验主要是指顾客在购物过程中所获得的体验。所谓营销控制,就是企业营销管理部门以营销计划预算为依据,对市场营销活动进行监控,同时通过绩效评审与信息反馈,对市场营销战略和各种营销策略加以调整的过程。