个人与团队模拟卷1及参考答案Word格式.docx

1、5张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职 责、等级性的职业发展道路，适合这个公司的组织文化类型是（）。（A）任务文化（B）角色文化（C）个人文化（D）权力文化6许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标 准和行为理念称为（）。（A）组织目标（B）组织行为（C组织价值观（D）组织特征7小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认 知能力，但是（）做法对他增强自我认知能力没有帮助。（A）通过表扬反思自己的行为（B）通过观察反思自己的行为（C）通过阅读反思自己的行为（D）通过讨论反思自己的行为8人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍

2、，不属于学习障碍 的是（）。（A）李总的日程表每天都排得满满的，他觉得自己根本没有空余的时间参加 学习（B）小牛参加了公司的管理技巧培训，他觉得培训效果很差，对自己没有什 么帮助，对此后的培训都不感兴趣了（C）小强虽然很忙，但是还是坚持每天 3个小时的课程培训来充实自己（D）张伟在公司里很受重用，领导交办的任务都完成得很好，他觉得自己已 经够好了，没有必要再学习9小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这 表明他是一个（）。（A）好斗的人（B）自信果断的人（C）消极的人（D）自卑的人10关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。（A）挑出需要保留的想法，并剔除那些无用

3、的想法（B）对那些提出荒谬想法的人进行批评教育（C）合理处理剩下的想法（D）仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号11采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等 性，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。（A）思想平行而入（B）匿名性（C）更多人员参与（D）社会互动减少12 .小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心， 这属于他的（）。（A）机会（B）优势（C）劣 势（D）威胁13.根据KOLB学习周期，从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样 应用理论进行实践 ”是从）阶段开始学习。（A）理论化（B）获得经验（C）应用（D）反思14.不属于有效反思的方

4、法的是（）。（A）思考表象后面的真实含义（B）通过主观努力，积极实践（C）不考虑情感和直觉（D）与他人讨论和交换意见15.SMART原则中的T代表（）。（A）有时间规定的（B）明确的（C）可达到的（D）可衡量的16.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（）。（A）把每天的重要工作都安排在固定的时间段（B）不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做（C）把重要工作安排在工作效率最高的时间（D）把重要工作安排在每天工作的开始阶段17.在平衡计分卡中，经济附加值属于（）角度的指标。（A）学习与成长（B）客户（C）内部流程（D）财务（D）学习与成长18. 相对于个人来说，团队工作有很

5、多优势，体现了 “合理决策 ”这一优势 的是（A）能够安排团队成员做他们擅长的工作（B）更多的人参与讨论并发表意见（C）能更好地应付变化（D）不同成员互相配合完成工作19团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是 ）。（A）检查每个人的行为（B）提出创新的想法（C）集中大家的注意力（D）管理其他角色。（）20团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是（）。（A）需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色（B）让团队成员感受到自己的重要性（C让团队成员明白他们所承担的工作具有实际价值（D）让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大21关于训练活动的实施要点，说法正确的

6、是（）。（A）在训练过程中，只是让学员获得知识，无须进行鼓励和支持（B）直接告诉学员他们要做什么和怎么做（C对学员的讨论和提问进行适当的指导（D）让学员相互交流模仿的经验而不是实际经验22建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是（）。（A）不直接说出自己的需求（B）学会适当的拒绝（C给自己积极的暗示（D）学会应付打扰23销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最 主要的沟通对象应该是（）。（A）上级领导（B）供应商（C部门成员（D）股东24商务文件不同于普通信函，不能随意改正或补充，必须清楚明了、准 确无误。除此之外，其特点还包括（）。（A）通俗易懂、提倡口语化（B

7、）辞藻丰富、热情洋溢（C）直截了当、开门见山（D）委婉含蓄、留有余地25在会议协调阶段中，对于 “确定一套协调的方法 ”阶段，对应做法正确 的是（）。（A）重新xx议程中的内容（B）展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、分类归纳、作出决定、一 致通过（C）如果大家互相不认识，应先做一个介绍（D）为全体与会人员服务，不是包揽会议26会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（）。（A）偏离主题（B）私下开小会（C）讨论热烈积极（D）独霸会场27工作报告是组织进行沟通的有效渠道，关于工作报告 ,说法不正确的是（）。（A）工作报告的内容要准确且简明扼要（B）在准备材料的过程中，可根据材

8、料的不同而改变既定的目标（C）工作报告要具有清晰的条理和结构（D）工作报告的核心内容要与团队实际联系到一起28在谈判进行到中间时， （）对把握谈判基调是没有帮助的。（A）由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度（B）警觉地捕捉对方的反应（C）及时调整自己的谈判策略（D）运用合理的态度回复对方的问题29组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。 属于组织威胁的是（A）化的等级制度（B）人员更替频繁（C）良好的团队合作（D）竞争对手发展壮大30关于个人目标、组织目标和团队目标的关系，说法正确的是（）。（A）个人目标、团队目标和组织目标相同（B）个人目标、团队目标与组织目标没关系

9、（C）团队目标服从个人目标和组织目标（D）个人目标和团队目标服从组织目标31关于 Y 理论，说法不正确的是（）。（A）信仰Y理论的人认为人们都想对自己的努力负责（B）信仰Y理论的人认为大部分人懒惰，不愿意工作（C）信仰Y理论的人认为如果员工没有被激励是因为组织中存在某些不足（D）信仰Y理论的人认为工作就是人的天性32关于达成协议的方式，说法不正确的是（）。（A）团队成员总是没有决定权（B）可以通过投票选择出最终方案（C）想要取得一致同意可能比较费时（D）最终可以由领导作出决定33建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队，说法正确的是 （）。（A）领导者需要思考怎样统揽全局（B）领导者需要思

10、考如何使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突（C）领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信 息（D）在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训。） 34.毛总所领导的团队成员之间了解不多，互不信任，他想在团队里营造良好的信任氛 围。关于营造良好的信任氛围的方法，说法不正确的是（）。（A）开诚布公（B）给予反馈和赞扬（C客观并一视同仁（D）不需授权给团队成员35授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括 （）。（A）调动成员对任务的兴趣（B）对结果达成一致意见（C）制订执行任务的框架（D）询问成员愿不愿意做36团队之间会由于各种原因产生冲突，这些

11、原因不包括（）。（A）团队类型的不同（B）相互缺乏沟通（C）对有限资源的竞争（D）目标、计划或任务的不协调37乐和超市制定了 “明年的平均客流量比今年提高 5%”的目标，与此相关 的发展目标可能是（）。（A）提高货品上架率（B）提高公关部的宣传能力（C）每月组织一次对公关部的培训（D）在一个月内，招聘两名销售主管38关于非正式审查的方法，说法不正确的是（）。（A）提出建议，并且直接告诉他们要做什么（B）确定自己有时间进行交谈和倾听（C在进行交流时，保持平易近人的态度（D） 了解他们现在是否遇到了困难39吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指 标，关于这两种指标，说法不正确

12、的是（）。（A）软指标比硬指标更有效（B）软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等（C）软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标（D）硬指标是事实和统计数据40张总吩咐其他人干活时，会感到很不自在，因此很少将团队任务分配 给下属。他不授权的原因是（）。（A）个人所具有的能力和经验（B）团队任务过于重要（C对自己角色的理解问题（D）对团队成员的信任问题41关于制订工作计划，说法不正确的是（）。（A）计划可以帮助你控制工作进度（B）计划限制了行动的自由度（C）计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行（D）计划对所有管理工作都奏效42组织部门中， “全面主持工作，制订总体发展目标和计划 ”

13、是（）的基 本职责。（A）财务部门（B）总经理（C行政部门（D）业务部门43 .在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技 术沟通方式中的（）。（A）电子邮件（B）数字传真（C）视频会议（D）即时信息沟通44沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用 何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。（A）需要永久保留记录（B）需要思想共享（C）需要进行充分的意见交流（D）需要立即得到反馈45身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟 通的是（）。（A）电子文档（B）面部表情（C）姿态语言（D）肢体语言46六顶思考帽法作为处理分歧与误解的方法之一，在实际应用中其一般 采用的步骤，说法不正确的是（）。（A）白帽：xx 问题的事实（B）黄帽：列举优点