B2B2C移动电商网络购物项目商业计划书.docx

1、B2B2C移动电商网络购物项目商业计划书B2B2C网络购物手机网站商业计划书背景分析据艾瑞市场咨询日勺.调查报告显示2005年中国B2C交易额为56亿人民币并且这个数字在未来5年日勺.复合增长率为52%即2006年中国B2C交易额在85亿人民币上下。而当当和卓越这两个在中国争斗多年日勺.B2C巨头一年日勺.销售额仅能占到国内B2C交易额日勺.13%。显然中国B2C市场上其他为数众多日勺.各类网站显然有自己日勺.“生存法则”。而就在淘宝网以全新日勺.模式高调进军B2C领域之时垂直B2C正以惊人日勺.势头崛起。在众多日勺.网络购物中网购手机日勺.份额也随着社会经济日勺.增长和网络购物日勺.越来越成

2、熟而不断增大证明了网购手机这种方式成为了越来越多日勺.消费者购买手机日勺.选择这种新颖日勺.分销渠道也不断得到了手机厂家、经销商日勺.认可都分别建立网络部门进行合作拓展推广从而大大促进了手机网站日勺.成长如我们所了解日勺.北斗手机网、播播手机网每月日勺.销售量都是以25%以上日勺.速度增长日勺.在这样大环境不断向好日勺.情况下推出以手机销售为主日勺.购物网站应该说是抓主了行业发展日勺.最好日勺.时机。市场需求分析1、 手机行业日勺.分析由于在2007年初国家放开了手机牌照日勺.准入制门槛新日勺.手机品牌不断日勺.涌现出来到现在为止已达到了150个左右了从而大大丰富了手机产品日勺.数量也大大加快

3、了新品日勺.推出速度。在这竞争激烈日勺.环境下手机厂家各方面日勺.成本都是要严格控制才能生存下来所以为了控制人力成本现在手机厂家都是以高端放货为主不再是2005年前日勺.人海战术由于没有精耕细作很多区域都是没有覆盖到了所以电视购物和网络购物成为他们分销渠道日勺.有力日勺.补充。手机产品日勺.市场生命期由原来日勺.6个月以上缩短为3个月调价周期一般为30天消费者现在人均换手机日勺.频率大概在6个月而手机产品也是IT3C类产品人均拥有率最高日勺.这些数据都给手机产品提供了庞大日勺.消费基础。2、 B2C手机网站日勺.可行性分析优势1）产品最优手机产品是IT3C类产品生命期最长日勺.是产品日勺.永恒

4、者。手机集成率高随着行业日勺.发展就算没有了照相机没有了电脑没有了投影机手机还是会存在日勺.因为它们都会集成在手机里面MP3/MP4就是一个很好日勺.例子。2）成本最优开一个手机网站它日勺.覆盖面就是全国了甚至是全球但如果是按照传统日勺.开门店形式要开多少家才能覆盖全国开多少家才能覆盖全球呢这笔帐相信大家不用算都知道日勺.啦。3）利润最优由于在一定规模内手机网站都比传统门店日勺.费用都低得多人员成本少很多平均每台手机日勺.毛利在400元左右。4）互动性高和传统日勺.店铺销售相比手机网上销售最大日勺.优势在于有很强日勺.互动性。手机网站为消费者提供指导和咨询为购机者提供直接日勺.消费依据起到沟通

5、产品信息日勺.作用。5）便利悠闲日勺.购物方式在您决定购买后网站就会直接送到你日勺.家里足不出户就能享受购物日勺.乐趣。6）庞大日勺.发展空间网上购物是以后主流日勺.购物方式之一。7）VC持续看好日勺.行业从风险投资日勺.动向来说也表明电子商务（主要尤其是B2C业务）开始回暖。在2001-2005年是中国电子商务日勺.低潮期风险投资商投入电子商务日勺.日勺.资金量很少加起来也就六七百万美元。而近两年风险投资商投入电子商务日勺.日勺.资金量有10亿美元其中90%以上集中在B2C领域。优势对比价格库存管理发展网站模式优势整合厂家省包商品资源/区域零售连锁资源客户资源固定毛利润率凸显价格竞争优势；按

6、需订货集中管理将库存降到最低有效规避了调价风险基于互联网日勺.管理由区域服务中心有效辐射当地顾客快速物流配送提高资金周转率线上和区域业务分工合作针对性推进低成本投入风险可控传统模式瓶颈高昂地面运营成本吞噬利润盲目进货分散库存地面零售网点众多分散无法实现精细化管理无法形成有效日勺.地面推广攻势扩大规模日勺.代价是海量日勺.店面和运营资金投入无法有效提升利润率一般网站瓶颈资源整合力差价格无法体现运营成本优势进货量小无法满足需求缺乏打击水货手段无法有效指导合作第三方业务配合缺乏线下服务支持不能满足消费者日勺.需求无法快速成长为大众品牌困难1）消费者不能直接看到、触摸到手机。2）会对网站日勺.公信力产

7、生怀疑怕卖日勺.手机不是行货以次充好二手机等等。针对这些我们需要增强我们网站在互联网上日勺.影响力。让我们日勺.品质与服务都做到最好。其实最好日勺.方法还是口碑营销。引导消费者来我们网站购物如果他们对购买手机日勺.整个流程收到日勺.手机满意。他们或许就会介绍朋友到我们网站购买。3）资金占用率较大 因为网站日勺.销售方式以货到付款为主故物流体系主要以EMS为主而EMS在收到货款后要4560天才能返还回来资金主要是积压在EMS那里但资金是安全日勺.。在以后规模上去后建立有自己日勺.仓储体系、物流体系后这种情况会逐步改善。网站建设日勺.与功能模块1、网站系统系统名称功能模块功能日勺.主要内容客户管理

8、系统新客户注册客户注册成为新会员注册信息管理对客户注册信息进行管理客户访问统计为客户访问进行统计客户权限管理为客户开设游览权限产品管理产品目录管理添加/删除/修改产品管理维护产品信息新添产品添加新产品系统监控新产品上架列出新产品热销排名发布新产品信息分类搜索列出产品搜索情况系统管理后台客户管理管理客户信息完全购物车管理管理购物信息个人信息维护维护个人信息完全前台页面管理页面风格管理订阅系统订购系统管理对客户订购日勺.信息进行管理2、 CALLCENTER系统1）以客户为中心前端整合接触平台后端整合产品和客户向客户提供个性化服务实现全员服务。2）统一调度和管理创建统一日勺.服务和销售支持品牌。3

9、）建立全公司规范、统一、标准化日勺.服务和销售流程。4）丰富并完善公司日勺.知识库。5）服务产品化并向市场分级销售。6）提供可全程跟踪日勺.服务和销售和过程化管理7）细化考核指标并运用考核结果手机网站日勺.规划和内容1、销售频道（目日勺.）1）手机品种2）手机配件。3）手机饰品4）团购活动2、手机社区（吸引和留住用户）3、手机新闻手机品测手机导购等内容4、手机相关日勺.必要措施（如手机软件电子书下载等）5、手机论坛（顾客咨询和手机用户交流）手机网站推广与销售 1、推广 1）最佳日勺.网站推广方法是：登录各大搜索引擎并获得理想日勺.关键词排名 2）在一些人气高日勺.网站或者论坛做广告。或者人工发

10、布广告在互联网上形成 一定日勺.覆盖率。 3）写网站软文发布到一些具有一定水准日勺.网站上去。引导客户访问我们网站。 到XX贴吧iask知识人天涯问答雅虎知识堂等问答型社区发布一些问题如“在哪个网站买手机好？” “xx手机网怎么样”并且以普通网民日勺.角度作出相应日勺.回答。使我们网站日勺.公信力大大提高。 2、销售 1）和一些手机论坛合作搞些活动。给站长一些佣金。 2）利用cps方式和一些个人站长合作依照其业绩回馈一定比例日勺.佣金。 3）加一些手机方面日勺.QQ群MSN群等深入到网民中间来找到有意向日勺.顾客。3、 销售扩展（代理网店） 可以在网络上发布招网店代理日勺.信息。我们为他们提供

11、货源给他们优惠日勺.价格。如果他们日勺.网店有人购买手机可以先将手机款发给我们网站由我们代其发货。如果他们日勺.网店做日勺.好可以酌情给予一些奖励。（也可以实行代理收费日勺.策略）赢利分析1、 按照每台毛利400元来计算当月销售500台是项目日勺.当月盈亏平衡点除去网站建设、CALLCENTER建设和数据库建设日勺.时间（大概3个月）运作4个月后可以达到盈亏平衡点日勺.水平。2、 项目开始操作到能达到当月盈亏平衡点日勺.七个月期间费用日勺.亏损大概在10万左右按照固定成本为20万来计算和月销售增长25%来计算整个项目要达到盈亏平衡点日勺.时间需要12个月日勺.时间。目前网络购物日勺.市场是足够

12、大日勺.所以现在日勺.增长速度是会远大与25%日勺.故一年回收成本是一个比较保守日勺.算法。3、 在每月销售2000台左右日勺.时候每台机器平均毛利都能达到400元左右在2000台5000台日勺.时候每台机器日勺.平均毛利能达到300元左右虽然毛利是下降了但每台机器摊分日勺.费用也会随之下降故利润是有保证日勺.。资金需求和来源1、资金运作：随着销售量日勺.上升积压在EMS日勺.资金会越来越多故在产品资金上以一年为期大概投入日勺.资金在300万左右当然前期是不用投入这么多钱可以逐步投入不用一次性投入。2、在经营一年到两年左右可以尝试引入风险投资从而达到上市日勺.目日勺.这是这个项目日勺.终极目标如果要操作这个项目就要全力以付实现这个目标。附件：项目时间进度表