质量目标控制程序Word格式.doc

1、修 订 栏版本修订内容编辑人备注修订5.5质量目标的计算方法各部门会签栏 注：程序文件必须各部门会签，其它文件涉及到相关部门必须要会签。总经办开发部五金部接单资材部注塑部木家具部PMC部UL车间灯饰包装品检部船务部人事行政部太阳能部保密级别： 绝密 机密 秘密 可内部公开批 准 栏制 作审 核批 准日 期受控文件未经允许不准复印，复印无效！1.0 目的 实行目标化管理，充分调动全体员工的积极性、主动性，保证公司质量目标的实现，实行持续改进。2.0 范围适用于公司质量目标的管理。3.0 定义 无4.0 职责4.1总经理负责公司级质量目标及XXX年度质量目标分解的批准。4.2各部门负责本部门质量目

2、标的编制。4.3管理者代表负责初拟公司质量目标。4.4各部门负责建立本部门相应质量目标及实施后数据收集、分析、改善。4.5 QC部负责公司各部门所提报质量目标的整理、汇编。4.6人事行政部负责质量目标的宣导。5.0 程序内容5.1公司质量目标的制订、批准、发布5.1.1 公司级质量目标的初拟：由管理者代表根据上年度的质量目标的完成情况及公司经营计划中所规划的质量目标项目，在每年12月底确定出公司下年度的质量目标项目；5.1.2 管理者代表组织公司高管、各部门负责人对下年度的质量目标项目进行讨论，确定出各项目标指标后经总经理批准。人事行政部将质量目标通过公告栏、内刋等形式予以公布。5.1.3 管

3、理者代表组织各部门将公司质量目标进行分解，使公司质量目标被纳入各部门运作质量目标项目中；（各部门质量目标参照5.2执行）5.2各部门质量目标的制订、批准、发布5.2.1各部门针对本部门的关鍵过程进行识别、分析，确定各过程的关鍵考核指标。5.2.2参照公司质量目标，结合本部门各过程的关键考核指标建立本部门的之相应质量目标，同时须确定质量目标的计算范围等。（计算方法按5.5执行）。5.2.3 各部门质量目标的建立后交QC部，由QC部对各部门提交的各项质量目标进行汇编，形成XXX年度质量目标，呈交管理者代表审核，总经理批准，由文控中心分发至相关部门；5.2.4 各部门的质量目标将在部门内部进行张贴和

4、宣导；5.3质量目标实施5.3.1 各部门将按XXX年度质量目标的项目实施、收集质量目标的实际运作数据； 5.3.2各部门统计人员每月10日前，统计上月质量目标数据，并填写 月部门管理目标统计表，由各部门经理组织部门相关人员检讨各质量目标项目的达成情况，对未达到质量目标要求的项目，由QC部开出,具体按纠正及预防措施控制程序执行。 5.3.3 每月12日前，各部门必须填好 月部门管理目标统计表及附带证据交QC部，并汇总到 月管理目标汇总表内，由管理者代表组织各部门对上月质量目标完成情况进行评估、改善。 5.4质量目标的修订遇到特殊情况（应包括管理评审输出要求、客户要求、制造过程等），导致预定质量

5、目标、措施或进度无法完成或无法如期完成时，应及时修订。由需求部门提出书面报告，交QC部经管理者代表审核，总经理批准后予以修订。5.5 目标确定及统计的计算方法 各部门经理应该确定本部门的质量目标。质量目标的计算方法祥见附档 年 月各部门质量目标表格6.0 记录与表格6.1 月部门管理目标统计表6.2纠正预防报告6.3 月管理目标汇总表7.0 相关文件7.1纠正及预防措施控制程序 8.0流程图质量目标控制流程责任部门应用表单YESNO初拟公司、部门质量目标会议讨论总经理批准发布、宣导实 施改 善收集相关数据 检讨、分析、评价目标修改管理者代表各部门总经理QC部文控中心相关部门相关部门/管理者代表接单/开发部门管理者代表/相关部门XXX年度质量目标会议记录 月部门管理目标统计表 月管理目标汇总表相应的改善方案