1、凡涉及本保险合同的约定，均应采取书面形式。保障内容第二条 在保险期间内，本保险会对被保险人或被保险人邻居的室内自来水管道、下水管道和暖气管道（含暖气片）意外破裂致使水流外溢造成被保险人的室内财产损失，或因被保险人室内水暖管爆裂给邻居家造成损失，保险人负责赔偿。第三条 由于上述保险事故的发生导致的下列损失及费用，保险人也负责赔偿：（一）被保险人为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保险标的的损失；（二）被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用。不能获得赔偿的情形第四条 请注意，出现下列情形或损失，保险人是不负责赔偿的：（一）投保人、被保险人私自改动原管道
2、（含暖气片）；（二）施工造成管道破裂；（三）试水、试压造成管道破裂跑水。保险金额与免赔额（率）第五条 本保险合同的保险金额及免赔额（率）以投保人向保险人投保时的约定为准。保险期间第六条 本保险合同的保险期间以保险单载明的起讫时间为准，最长不超过一年。保险人的义务第七条 保险人应依照中华人民共和国保险法各项条款的规定，依法严格履行保险人义务。投保人、被保险人的义务第八条 投保人、被保险人应依法履行如实告知义务。第九条 投保人、被保险人应尽力维护保险标的的安全，出险后，请尽量采取合理的方式控制损失的范围和程度。如何获得赔偿第十条 当被保险人的家庭财产发生损失时，请参照下列索赔指引向保险人索赔。（一
3、）被保险人需通过上传照片的方式，提供下列索赔资料：1、被保险人或第三者的受损财产清单及相关票据（注明损失财物、规格型号、购买年限、单价、数量、损失程度等）；2、现场照片；3、权益转让书；4、被保险人的银行账户信息。（二）索赔指引索赔指引请见保险合同的具体约定。争议处理和法律适用第十一条 因履行本保险合同发生的争议，由当事人协商解决。协商不成的，提交本保险合同载明的仲裁机构仲裁；保险合同未载明仲裁机构且争议发生后未达成仲裁协议的，依法向有管辖权的中华人民共和国人民法院起诉。第十二条 本保险合同的争议处理适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。其他事项第十三条 保险责任开始前，投保人要求解除保险合同的，保险人退还全部保险费。第十四条 保险责任开始后，投保人要求解除保险合同的，保险人按日比例计收自保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费，并退回未满期保费。计算公式：未满期保费=（1-已经过天数/保险期间）保险费第十五条 短期费率计算方法：短期保费=保险期间/365
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