《基层干部礼仪与公关》期末复习Word文档下载推荐.docx

1、5、公共关系的本质是：（A ）A、管理职能B、交际职能 C、宣传职能D、组织职能6仪表仪容礼仪关注的重点是仪容的（ B ）。A自然美 B修饰美C内在美 D外在美7男士要想让自己面部清爽，最好做到（AA每日剃须 B每2日剃一次须C每3日剃一次须 D每周剃一次须8修剪头发需要定期进行，通常男士修剪头发时间间隔为（A半个月左右 B一个月左右C一个半月左右 D两个月左右9着装的TPO原则中，P代表的是（A时间 B地点C人物 D目的10为保持男士正装的庄严、规范、简洁、和谐，男士正装的颜色应控制在（ ）之内。A2种 B3种C4种 D5种11一般来说，工作餐常选择午餐时段，用餐时间控制在（A半个小时左右

2、B一个小时左右C一个半小时左右 D两个小时左右12摆放筷子时，如无筷架，可整齐地放在饭碗（A右侧 B左侧C中间 D旁边13使用中餐餐具时，不能用水杯盛放（D）。A饮料 B果汁C可乐 D酒14就餐时，可以用餐巾（CA擦脸 B擦鼻涕C擦嘴角的油渍 D擦餐具15一顿标准的中餐，不管菜肴、风味如何，上菜时首先上（A热炒 B汤C冷盘 D点心16、下列几种花中,花最适合赠送给母亲： DA、玫瑰B、月季C、牡丹D、康乃馨17、与熟人交谈时,应相距米左右：A、1.5B、1 C、0.5 D、218、领带的下端应A在皮带上缘处 B在皮带上下缘之间 C在皮带下缘处D比皮带下缘略长一点19、正式交往场合，我们的仪表仪

3、容要给人的感觉：）A、随意、整齐 B、漂亮、另类C、端庄、大方D、时髦、性感20、介绍他人或为他人指示方向时应该：A、用食指指向 B、用拇指指向C、掌心向上指向D、用拳指向21.以下不属于政府公共关系职能的是（DA.建立沟通 B.协调关系 C.塑造形象 D.整理信息22.政府公共关系的目标是（ D ）。A.建立沟通B.协调关系C.创造环境D.社会利益最大化23.以下不属于政府公共关系特征的是（AA.主体的多样性B.客体的庞杂性C.目标的非营利性D.手段的优势性24.下列不属于政府公共关系获取信息内容的是（D ）。A领导者形象信息B政府形象、管理水平的信息C机构设置和办事效率的信息D产品与服务形

4、象、企业形象的信息25.公共关系最早的萌芽被认为是（ AA.古希腊的诗歌 B.古罗马的诗歌C.古中国的诸子百家 D.古印第安的国王特使26、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？（DA、忌谈论个人薪水 B、忌在办公场所乱贴乱画C、不互相诉苦埋怨D、到办公室后应及时化妆打扮27、关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？（BA、主持人不可以坐在前排正中B、发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方C、主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则D、大型会议只需考虑主席台28、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B、引导客人上楼时

5、，接待人员应走在后面，下楼时反之C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌29、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？A、每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士B、在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题C、与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为D、将来访客人置于右侧位置上30、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？A、在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼B、拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱C、吻手礼的接受者仅限于已婚女性D、合掌礼通行于东亚和南亚信

6、奉佛教的国家或佛教信仰者之间二、多选题1、礼仪是礼节和仪式的总称，具体表现为：（ABCD）C、仪表D、仪式2、礼仪有六大原则，平等原则、尊敬原则、遵行原则、适度原则和：（AC）A、自律原则B、自愿原则C、互动原则D、公平原则3、基层干部讲究礼仪，主要应注意养成哪些素质：（BCD）A、宽怀大度B、语言文明C、仪容得体D、举止有礼4、公共关系的职能是什么：A、建立沟通B、协调关系C、塑造形象D、创造环境5、公共关系的原则是：（ABD）A、诚信B、互惠C、适度D、可持续性6下列属于仪容修饰基本原则的是（ABDA适体性 B整体性C时尚性 D适度性E稳重性7下列属于化妆原则的是（ABCA美化原则 B自然

7、原则C协调原则 D前卫原则E淡雅原则8下列属于着装TPO原则的是（ABD ）。E对象9着装的整洁原则要求（BDEA时髦 B无污渍C高档 D无破洞E无绽线10根据不同的用途和环境，便装可分为（BCDEA西装 B旅游服C运动服 D家居服E沙滩装11下列属于宴请5M原则的是（ABCEA约会 B菜单C举止 D适量E费用12宴请的基本形式有（ABCDEA宴会 B酒会C家宴 D工作餐E便餐13排列座次时，各国通用的规则有（ ABDA面门定位 B以右为尊C以左为尊 D远门而上E近门而上CEE擦手上的油渍15就餐时吃剩的骨头、鱼头、鱼刺等物，可以（A放在收纳器皿里 B用餐巾纸包裹一下C吐在桌子上 D放到食碟前

8、端E扔到地上16、握手原则有哪些？（ AD ）。A女士主动将手伸向男士B男士主动将手伸向女士C年轻者主动将手伸向年长者D年长者主动将手伸向年轻者E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司17、问候原则有哪几项？（ACDA男士主动向女士问候B女士主动向男士C年轻人主动向年长者问候D别人主动伸手时，不应拒绝 E下属主动向上司问候 18、握手时应注意（）。神态、姿态B手位力度C时间D地点19、合十礼通常用于（BC ）国家。欧洲B东南亚南亚地区C我国的傣族聚居区D美洲20、在剧场，下面正确的礼貌行为有（ABD ）。看戏的观众应该在开场前入座议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时为演出所打动，随时应

9、报以掌声陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子21.以下属于政府公共关系特征的是（ABCD）。A.主体的独占性与权威性 B.客体的庞杂性22.以下属于政府公共关系职能的是（ABCD）。A.建立沟通 B.协调关系 C.塑造形象 D.创造环境23.政府公共关系客体的特征表现在（ ACA.客体范围的广泛性 B.客体范围的特定性C.客体利益结构的复杂性D.客体利益结构的单一性24.政府公共关系获取信息内容的是（ABC）。25.政府公共关系主体是（ABC）。A国家行政机关B政府公共关系机构C政府公共关系人员D企业公共关系机构26、公务员在行走时应该做到（CDA大步流星一路小跑步伐大小适中速度不紧不慢27、与人交往中，不恰当的举止有（ABCD架起“二郎腿” B斜视对方 C以食指点指对方头部仰靠在椅背上 28、男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴（）？A戒指 B领带夹C项链D耳环29、服务礼仪包括（AC仪容规范服务至上语言规范D客人至尊30、进出电