1、2. 1. “优优乐童”服务中心概述 42. 1. 1 服务理念 42. 1. 2 服务定位 52. 1. 3 服务特色 52. 2“优优乐童“主要产品和服务 52. 3“优优乐童”儿童早教中心环境设计方案 7第三章 人员和组织结构 8第四章 市场预测 94. 1 市场现状 94. 2 市场前景 94. 3 市场发展的走势 104. 4 目标市场顾客的描述与细分 124. 4. 1 全球专家对科学早教的研究 124. 4. 2 目标顾客 13第五章 营销策略 135. 1 公司的营销策略 135. 1. 1 主动服务式营销 135. 1. 2 网络营销 145. 1. 3 招生推广策略 165
2、. 2 营销战略运用失误情况 175. 3 营销手段 18第六章 总体进度安排 182第七章 财务预测 197. 1 投资计划 197. 2 会计报表 22第八章 风险及对策 288. 1 风险预测 288. 2. 1 对待风险对策及办法 30第九章 个人体会 32附录 个人简历3优 优 乐 童 早 教 中 心 创 业 计 划 书第一章 执行摘要脑科学研究表明, 宝宝出生时大脑有一千亿个神经元, 五十亿突触, 脑约 400 克, 智力 水平达成人的 25%, 一年后突触的数量增加二十倍, 3 岁时脑重达成人的 80%,俗话说: 三岁定终身, 说明宝宝三岁智能, 体能, 个性都已经定在型 80%
3、以上。在家庭中, 年轻的父母白天因工作繁忙, 和孩子在一起的时间也不是很多, 下班后, 由于身体劳累, 也只是跟孩子说说闹闹, 不多时又到了孩子睡觉的时候, 由于宝宝每天都 是跟自己家里人在一起, 这种环境也很容易使孩子养成性格孤僻, 怕见生人, 自私, 缺少 跟同龄宝宝的合作交往, 自己的玩具不给小朋友们玩, 更遗憾的是让宝宝痛失了良机, 将 孩子一生中最宝贵的潜能开发的大好时光白白丢掉, 而这个时期却偏偏是属于他们最容 易把握的时期, 这一时期是学校教育, 社会教育无法影响的, 也是稍纵即逝, 一去不复返 的。早期教育耽搁一个时期, 可能会使孩子在人生的道路上迟到一大步。诚然, 许多初为
4、人父母的年轻家长, 尽管对孩子的早期教育十分重视, 他们迫切的需要教育孩子的新观 点, 好方法和合适的教育用具, 但目前家长获取教养孩子知识的主要途径仅仅是有关婴 幼儿教育的图书, 期刊, 音像制品, 这类物品虽然品种繁多, 却缺乏系统性, 婴幼儿玩具也 大都是娱乐性的, 教育功能明显的不多, 依照一种教育思想设计的系统玩具更为少见, 这 些根本满足不了家长获取教育孩子系统知识和全面细致指导的迫切要求, 但他们又苦于 得不到具体而又切实有效的指导与帮助, 尤其是婴幼儿心理与教育方面的帮助缺失,更 为明显。二十一世纪的今天, 人才竞争的前沿, 不在大学, 也不在中小学, 而是在 0- - - 6
5、 岁前, 在婴儿的摇篮中, 希望年轻的爸爸, 妈妈从自身做起, 帮助宝宝从 0 岁开始发展 MQ( 多元 智力) 教育, 让您的宝宝赢在第一起跑线上。1 . 1 创 意 背 景1. 1. 1 产业背景学前教育是生产力发展到一定阶段的产物。纵观世界学前教育的发展,诸如幼儿学 校 (1816 年欧文所办)、幼儿园(1837 年福禄培尔所办)之类的学前教育机构都是社4会发展到资本主义阶段才产生的。我国封建社会历时两千多年,封建教育思想和制度在 我国根深蒂固,它在学前教育领域的体现是以封建式的家庭教育为基本形式。直到 20 世纪初期,才出现了学前教育机构。19 世纪中期以来,帝国主义为掠夺我国资源,在
6、我 国领土上大办工业,开发矿山,清政府的洋务官僚也兴办工业企业,使我国工人阶级队 伍开始出现。到 19 世纪末、20 世纪初,我国民族资本主义逐渐发展,据统计,1900 年 完全由民族资本家举办的工矿企业,资本在万元以上的已有 122 家,资本总数为 2277 万元。民族资本主义的初步发展,又进一步壮大了工人阶级的队伍。一些妇女为生活所 迫,开始走出家门、走进工厂、走向社会。这样,就使近代学前教育的产生,有了客观 的需要。19 世纪末 20 世纪初,由于帝国主义列强对中国侵略的不断加深,民族危机更为严 重,爆发了义和团反帝爱国运动。在义和团运动失败以后,腐败的满清政府为了维护其 行将灭亡的封建
7、统治,一方面向帝国主义屈膝求和,表示要“量中华之物力,结与国之 欢心”。一方面为了欺骗人民不得不附合潮流宣布实行“新政”,进行改革,以便缓和 矛盾。他们所提出的“新政”的主要内容,就是在教育方面废八股、停科举、兴学校、 厘定教育宗旨。为此,1902 年张百熙奉命草拟了钦定学堂章程,即壬寅学制,但此 学制虽经颁布,并未实施。1904 年初又颁布了由张之洞、张百熙、荣庆合订的奏定学 堂章程,即“癸卯学制”。在癸卯学制中确定了更为详备的近代学制系统,其中包括 了蒙养院制度。在这种情况下,我国的近代学前教育才开始产生并逐步发展起来。1. 1. 2 现阶段创业背景描述当前随着社会的不断发展,人口文化素质
8、不断地提高,对处于人生开始阶段的儿童 的教育是非常重要的,社会需要通过幼儿早教机构来发展教育。早期教育会是一个能获得成功的新兴行业。现在的孩子拥有简单的快乐很难。那么 这将如何解决呢?“优优乐童”儿童早教中心,就解决了这些问题,我们将竭诚为婴幼 儿父母提供特色的培训课程、启蒙教育、成长个案研究等全方位专业顾问服务。并通过 课程来促进宝宝各种能力均衡发展,达到开发智力、增强自信的目的。“优优乐童”儿 童早教中心还不断借鉴学习国外顶级专业机构的教育模式,引入先进的教育理念,并通 过富有教育意义的环境和优秀的教师,提供优质的服务,来赢得顾客的喜爱。“优优乐童”儿童早教中心有一个梦想,希望每一个婴儿都
9、有一个辉煌的开端,希 望为更多的宝宝带来成长的关爱。51. 1. 3 传统教育的弊端一、部分传统早教机构只是起到了托儿所或保姆的作用容易出现“贻误一代又 一代”的现象。据调查,我国早教机构和部分幼儿园一直只在替家长看管孩子、履行保姆的职责, 很少真正发挥幼教的作用,进行科学早教。之所以会出现这样的情况,有多种原因。从宏观方面讲:一是国家不够重视。早期教育,当属教育环节中最重要的一环,那 些早教专家或部分从事儿科或儿童心理学等相关专业的大学教授,本应该从事或者在某 些方面指导幼教工作,但是,由于国家投入少,发展缺乏支持,最后幼教成了最薄弱的 一环;二是国家的教育理念和教育体制存在“滞后”等问题,
10、导致早教机构落入传统教 育的窠臼;三是有些幼儿园等早期教育机构自身存在一些弊端,比如,没有早教专家的 指导,比如自身的生存危机等等,导致很多早教机构仅仅只是起到了保姆的作用,不利 于幼儿素质的全面拓展。具体表现在:(1)现在的家长平时工作比较忙,无暇顾及到孩子,一般他们都会选择把孩子放 到附近幼儿园,而这时部分幼儿园的作用往往只是帮着父母带孩子,大部分只管孩子的 “吃喝拉撒睡”,很多幼儿园的阿姨实际身肩着类似于“保姆”、“托儿所”的工作与 职责,谈不上科学早教。幼儿的潜能并未被激发,只是学到了一些不上幼儿园也懂的知 识,白白地浪费掉了幼儿大脑发育期科学早教的黄金时期。这便是传统教育中小学、乃
11、至大学期间学生种种不良行为的根源。(2)幼教是最难的一门学问,谁能胜任幼教工作呢?我们经常见到这样的情况: 叫孩子往西,他却要往东;叫孩子往东,他却又要往西;我国很多教育机构深受传统教育观念的毒害,扼杀想象力、创造力,令人不得不担 忧孩子的明天和民族的未来。原先我们的祖先发明了一个词叫“学问”,边学边问,这 个就叫做 I nt er act i on互动,互动就是一种 EQ。但我们今天的教育却发明了另外一 个词,叫“专心听讲”,学生要两个手放端正专心听讲,从此我们的教育也就失去了互 动。所以也不管老师在讲台上教得如何、学生喜不喜欢听,全班同学都鸦雀无声,都在 “专心”听老师讲些什么。想象这样的
12、孩子长大了,他与团队之间还有什么互动呢?他 还有什么机会来表达自己的意思呢?他有胆量跟老师说“老师,我有不同的想法”吗? 所以,我们今天的孩子不是盲从于团队,就是被团队压得不敢做声,不敢自由地表达自 己,这样的孩子不会有 EQ,更不会有团队的互动。他们带领团队的能力也就这样从小被6抹杀了。著名管理学培训大师余世维认为:我们经常发现,在公司、政府机关以及其他组织 中,很多人从来都是不太讲话的,开会从来都没什么声音,更没几个人敢跟领导反映意 见,其实这就是从小“在幼儿园乖乖听老师的话”造成的。而且即使在家庭里情况也是 这样,子女从小就不敢向父母提意见,所以长大后就变得特别沉默。这其实是我们国内 教
13、育训练中的一个极大失误,也是我们中国缺乏世界级 CEO、缺乏优秀管理者的重要原因之一。第二章 项目介绍“优优乐童”儿童早教中心是一个比较具有市场竞争力的新兴产业。主要推出的服 务项目包括高级育婴师新兴职业的推广服务,亲子教育,幼儿早期智能开发,智力游戏 幼儿营养搭配,特殊教育等,具有较大的市场潜力,主要以教育服务业为主开展各种有 益于儿童身心健康发展的服务活动,活动初期会以优惠政策,免费试听,宣传推广等方 式被大家逐渐了解接受,后期根据前面的实际发展情况进行相应调整。“优优乐童”儿童早教中心主要面向的教育人群是 0 至 6 岁的儿童及年轻家长,教 育产业是永远不会被淘汰的产业,在儿童教育越来越
14、受到关注的今天,科学专业的教育 方式更是被大家接受认可的,在大部分年轻家长没有相关专业知识经验但又希望自己的 子女比其他人更胜一筹,健康发展的情况下,“优优乐童”儿童早教中心可以为大家提 供一个学习经验技巧,加强亲子情感交流,促进儿童早期智力开发等有积极作用的学习 娱乐环境。而高级育婴师在提供更专业,更科学的教育指导的同时,更可以让年轻的家 长们专心致力于他们的事业,安心工作,不必为没有达到年龄去幼儿园的幼儿费心劳神。 “优优乐童”儿童早教中心填补了社会发展中幼儿专业教育的空白之处,具有巨大的发 展空间,在不久的社会生活中会有属于它的立足之地。2 . 1 . “ 优 优 乐 童 ” 服 务 中
15、 心 概 述婴幼儿时期对人的一生有重要的影响,抓好学前孩子的早期教育,使他们聪明、健 康、活泼地成长,不仅关系到孩子的今天,也关系到孩子的终身发展,更关系到祖国美 好的未来。早期教育重要性不言而欲,而教育的成功是奠定在婴幼儿教育机构优质服务 基础上的 ,我们“优优乐童儿童早教中心”遵循着“一切为了孩子,为了孩子一切, 为了一切孩子”的服务承诺,用心关爱每一个孩子,用爱呵护每一个孩子,让他们赢在 起跑线上,充实、快乐的度过童年。72. 1. 1 服务理念我们俱乐部本着:真诚、科学、健康、共享的服务理念,从亲情化、人性化、专业 化的角度为孩子和家长们服务。2. 1. 2 服务定位以“开发潜能,适度超前,促进发展”为宗旨,坚持以孩子为核心,人性化、科学 化、信息化、社会化的开展俱乐部活动,一切以家长、孩子满意为标准,让“祖国的明 天”更加美好。2. 1. 3 服务特色(1)我们“优优乐童儿童早教中心”采用先进的
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