助理营销师理论复习资料Word文件下载.docx

1、6.在各种商务活动中， （ ）是谈判双方合作的基础。（ A ）存在竞争关系 （ B ）存在共同利益 （ C ）存在利害冲突 （ D ）存在共同爱好7.谈判过程中对方有无理要求时，我方应（ ）。（A ）据理力争 （B）附和对方 （C）中止谈判 （D ）直接交锋8.下列媒体，在大众传播中的地位和作用占首位的是（ ）。（A ）杂志 （B）电视 （C）报纸 （D）广播9.某小镇上有个商场要开业，它的广告可以选择的最合适的媒体形式为（ ）。（A ）电视 （B）广播 （C）杂志 （D）各类印刷品10.在连锁商店的不同种类中， （ ）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合 经营。（A ）直营连锁 （B）契约连

2、锁 （C）自由加盟连锁 （D）特许加盟连锁11.国际连锁商店协会把“直营连锁”定义为以单一专业资本直接经营（ ）家以上分店的零售业和饮食业组织。（ A ） ll （ B） 12 （C） 13 （ D） 1412.推销人员招聘一般要进行面谈，面谈时主持人会问“请你谈谈自己的工作经验 该种发问属于（ ）。（A ）自由式发问 （B）开放式发问 （C）封闭式发问 （D）诱导式发问13.课堂培训在推销人员培训中应用广泛的最主要原因是（ ）。（A）效果好 （B）费用低，并能增加实用知识 （C）易沟通 （D）见效快14.销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的（ ）促销活动。（A ） 一次性.（B）长

3、期性 （C）中期性 （D）多次性15.国内某彩电厂家决定，消费者每购买一台 29英寸彩电赠送同品牌 VCD 一台，这种促销方式的好处是（ ）。（A ）降低了促销成本 （B）增加了 VCD在零售店展示的机会（C）提高了彩电的销售利润率 （D）在消费者心目中树立了高档次商品的形象16.对产品质量问题纠纷，解决方式不包括（ ）。（A ）协商 （B）辩论 （C）仲裁 （D）诉讼17.下述对商务风险的预测和控制的理解正确的是（ ）。（A ）风险是无法预测与控制的 （B）风险可预测，但无法控制（C）风险有预测和控制的可能 （D）风险越易预见，越难控制18.商务谈判过程中，商务风险转移是指（ ）。（A ）停

4、止业务活动 （B）控制风险损失 （C）将潜在损失以一定方式转移给第三方19.下列连锁的组织形式中，屑于商业连锁的是（ ）。（A ）酒店连锁 （B）银行连锁 （C）餐厅连锁 （D）服装店连锁20.特许经营的核心是（ ）。（A ）同一资本所有 （B）同一标志展示 （C）特许权的转让 （D）特色商品转让21.连锁企业中，各分店原则上具有经营权的连锁形式有（ ）。（A ）直营连锁 （B）自由加盟连锁 （C）特许加盟连锁 （D）合同连锁22.分销渠道的终点是（ ）。（A ）竞争者 （B）消费者 （C）中间人 （D）生产者23.（ ）渠道通常叫做直接市场营销渠道。（A ）零层 （B） 一层 （C）二层 （

5、D）三层24.市场上的大部分人不喜欢某产品，甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品。对该产 品的需求属于（ ）。（A ）潜伏需求 （B）负需求 （C）无需求 （D ）下降需求25.“神州牌快速加热热水器”中用来表示产品形式的是（ ）。（A ）神州 （B）快速加热 （C）热水器 （D）没有26.面临有害需求时，市场营销管理的任务就是（ ）。（A）协调市场营销 （B）维持市场营销（C）反市场营销 （D）寻找暂时或永久地减少需求的办法27.行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势等信息资科 属于（ ）。（A ）内部资料来源 （B）电子资料来源 （C）直接资料来源 （D）外部资料来源28

6、.（ ）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资科和信息 的载体。（A ）问卷 （B）深度访谈 （C）抽样 （D）实验控制29.思想保守，拘泥于传统，与其他的落后采用者关系密切，极少借助宣传媒体，其 社会地位和收入水平最低。这类群体属于（ ）。（A ）创新采用者 （B ）早期大众 （C）早期采用者 （D）落后采用者30.（ ）是指在同一种商品中，因造型不同而形成的价格差额。（A ）品种差价 （B）花色差价 （C）档次差价 （D ）式样差价31.企业产品若是处于投入期或是成长期时，还是采取（ ）为好。（A ） 独家销售代理 （B）多家代理（C）佣金代理 （D ）买断代理32.（

7、）是指在精心设计安排的甚础上，按照一定的法则经营店铺。（A ） 一体化过程 （B）标淮化过程 （C）整合过程 （D ）重组过程33.按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（ ）。（A ）差别化 （B）标准化 （C）专业化 （D）简单化34.（ ）是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法，予以规 范化，按照规范实施各项工作的过程。（A ）差别化过程 （B）标准化过程 （C）专业化过程 （D）简单化过程35.用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者购买该商品的要求，又没

8、有多余的不实用的用途是连锁店经营的产品特征中的（ ）。（A ）消费者易于接受的价格 （B）大众化商品，实用品 （C）高品质或必要的品质36.按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往一般经营结构不同，与其他企业不同的经营商品结构，形成自己独特的特色是连锁店确定经营商品中的（ ）方针。（A ）特殊化、个性化 （B）单纯化、简单化 （C） 一体化 （D）标准化37.（D ）消除风险D ）便于购买（ ）是在 1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现 的一些跨国企业集团的规模扩张问题。（A ） 一体化理论 （B）内部化理论 （C）交易费用理论 （D）消费偏好递减理论38.（ ）

9、是最普通、最常用的一种评估销售促进效果的方法。（A ）销售绩效分析 （B）消费者固定样本数据分析 （C）消费者调查 （D ）实验研究39.（ ）方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。40.在电子邮件管理中， （ ）是最紧急的情况。（A）给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件 （B）需紧急回复的邮件（C）应该在一个工作日以内回复的邮件 （D）关乎企业根本利益、含有危机内容的邮件41.总体来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对陌生人的戒备心理不如内向型顾客强，他们在面对销售人员时容易被说服，不令销售人员难堪，这类顾客属于（ ）。（A ） 内向型 （B）随和型（C）刚强型 （D）神经质型42.

10、（ ）顾客注重销售和商品的完美结合。（A ）寻求答案型 （B）软心肠型 （C）防卫型 （D）干练型43.（ ）是洽谈双方为达成协议所必须承袒的义务。（A ）以进为退 （B）以退为进 （C）让步 （D）坚持44.具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是（ ）。（A ）坚定的让步策略 （B） 一开始就拿出全部可让利益的策略（C）等额地让出可让利益的让步策略（ D ）先高后低、然后又拔高的让步策略45.不可抗力属于（ ）。 ，（A ）谈判中的非人员风险 （B）谈判中的非风险 （C）无法确定（D）谈判中的人员风险46.（ ）是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。（A ）投机风险 （B）利率风险

11、（C）纯风险，（D）价格风险47.让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种（ ）的方式。（A ）保险 （B）非保险 （C）控制 （D）非控制48.在谈判的后期，在掌握节奏方面要（ ）。（ A ）慢 （ B ）快 （ C ）稳 （ D ）快慢结合49.（ ）是由国家规定的合同管理机关，根据合同当事人的申请，对合同纠纷在查 清事实、分清是非的基础上，根据法律，作出仲裁，制作仲裁决定书，交双方执行。（A ）经济合同纠纷的协商 （B）经济合同纠纷的仲裁（C）经济合同纠纷的调解 （D）经济合同纠纷的审理50.申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（ ）内提出，超过期限的，一般不予受理。（A） l 年

12、（B） 2年 （C） 3年 （D） 4 年51.（ ）是指谈判过程中，当某个问题谈不下去了时，巧妙地变换谈判议题，转移 对方视线，从而实现自己谈判目标。（A）故布疑阵策略 （B）声东击西策略（C）寻找临界价格 （D）把利益摆在明处，把压力塞给对方52.卖主先和买方谈好交易，好好考虑后再将价钱提高，这属于（ ）方法。（A ）错误试探 （B ）仲裁试探 （C）替代试探 （D ）开价试探53.一位服装店的销售人员在销售服装时说：比如，您看这件衣服式样新颖美观， 是今年最流行的款式， 颜色也合适， 您穿上一定粮很漂亮， 我们昨天刚进了四套， 今天就只剩下两套了， 这运用了（ ）。（A ）限期成交法，

13、（B）从众成交法 （C）保证成交法 （D）优惠成交法54.（ ）是指销售人员向顾客捉供某种成交保证来促成交易的方法。（A ）限期成交法 （B）从众成交法 （C）保证成交法 （D）优惠成交法55.（ ）是利用各种一般的仪器、器具和试剂以物理、化学或生物学的方法检测商 品质量特性的方法。（A ）感官检验法 （B）理化检验法 （C）现代仪器检测法 （D ）实际试用观察法56.（ ）是企业为顾客规定的最长付款时间。（A ）信用期限 （B）实物折扣 （C）库存水平 （D）现金折扣57.（ ）是选择分销商最关键的因素。（A ）市场 （B）声誉 （C）中间商的历史经验 （D）合作意愿58.（ ）是指为获取非

14、正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。（A ）自然性窜货 （B）恶性窜货 （C）良性窜货 （D）跨区域窜货59.销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产 品，这是销售人员与顾客进行接触的（ ）方式。（ A ）单个销售人员对单个顾客 （ B ）单个销售人员对一组顾客（C）销售小组对一组顾客 （D）销售会议60.（ ）是培训人员最常使用的数据收集工具。（A ）问卷调查法 （B）观察法 （C）面谈法 （D）测试法二、多项选择题（多选、漏选或错选均不得分）61.处理经济合同纠纷时，需要合同管理机关协助解决的方式有（ ）。（A ）协商 （B）调解 （C）仲裁 （D）审理62.现代营销学认为，附加产品包括（ ）。（A ）保证 （B）送货 （C）包装 （D）维修63.人员摧销是一种面对面的