同等学国考工商管理真题完整版及参考答案Word文档下载推荐.docx

1、3、以下有关资金的盈利能力指标是A、销售净利率B、答案为利息周转倍数C、净资产收益率D、答案为普通股每股盈余本题正确答案为A；销售净利率是净利和销售收入进行对比所确定的比率，反映了净利和销售收入之间的对比关系，这一指标越高，说明盈利能力越强。4、为组织管理理论提供基础的是（答案为）A、法约尔般管理制度B、答案为马克斯韦伯的理想行政组织C、马骑的管理组织D.答案为德鲁克的管理组织本题正确答案为B。马克斯.韦伯的官僚制理论,提出最适合于企业组织发展需要的组织类型和基本管理精神,成为各类大型组织的“理想模型”。这一-时期管理研究的实践，为管理思想进一步发展打下了良好的基础。管理学串讲班课件第一章P1

2、0页5、波士顿矩阵分析的原理是通过（答案为）来划分业务的。A行业平均利润,市场占有率B、答案为行业生产效率，相树市场占有率C销售额增长，企业年度收入D、答案为市场增长率，市场占有率本题正确答案为D。波士顿矩阵分析的原理是通过市场增长率市场占有率两个因素相互作用会出现四种不同性质的产品类型形成不同的产品发展前景:1销售增长率和市场占有率“双高”的产品群（明星类产品）答案为;2销售增长率和市场占有率“双低”的产品群（瘦狗类产品）答案为;3销售增长率高、市场占有率低的产品群（问类产品）答案为;4销售增长率低、市场占有率高的产品群（现金牛类产品6产品组合的长度是（）。A、产品大类的数量B答案为产品项目

3、的数量C、产品大类的相关程度D、答案为产品大类的序列本题正确答案为B产品组合的长度是指一一个企业的产品组合中所包合的产品项目的总数。产品项目指列入企业产品线中具有不同规格型号式样或价格的最基本产品单位。通常，每-产品线中包括多个产品项日企业各产品线的产品项目总数就是企业产品组合长度7、企业使命是（ ）A、企业未来的竞争规则B、企业生产经营的总方向,总目的总特征和指导思想C、企业的一系列目标D、企业如何面对未来的环境变化答案解析本题正确答案为B。企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。8、答案为客户观念是满足每个客户的（）A、特殊需求B、市场需求C、物质需求

4、D、心理需求本题正确答案为A因为企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等来确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量答案为,从而确保企业的利润增长，这属于特殊需求。9、制造高通过多家批发零售商推销其产品称（）A、选择分销B、密集分销C、独家分销D.广泛分销本题正确答案为B.制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采取密集分销，使广大消费者和用户能随时随地买到这些日用品。10.为某一资本市场上的证

5、券价格充分地反映了所有的信息包括公开的和内幕的信息那么该资本市场就到了（）A、强式有效市场B、次强势有效市场C、弱势有效市场答案为D、次弱势有效市场本题正确答案为A。法马在1965年和1970年各发表-篇文章，将有效市场划分为三类:答案为（1）弱式有效市场。当前的证券价格完全地反映了已蕴涵在证券历史价格中的全部信息o其含义是,任何投资者仅仅根据历史的信息进行交易均不会获得额外盈利。公司的年度报告投资咨询报告、董事会公告等都不能获得额外的盈利。（8）强式有效市场。多选题（每小题2分,共8分）1、影响供方讨价还价能力的因素包括A、需方订单量的大小B、供方后向体化的可能性C、供方转换产品的成本D、供

6、方提世产品的差导化程度E、需方掌握供方信息的程度决定供方讨价还价能力的因素主更有:供方产业的集中度:交易量的大小:产品差异化程度:转换供方成本的大小前向一体化的可能性:信息的掌握程度2.实践中锻炼和培养管理人员的方法包括（A、C、D、E）A有计划的提升B.专业培训C.职务轮换D.赋予时任务E.委以助手职务3.顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的组利益,包括（A、B、D、E）A.产品价值B.服务价值C.销售价值D.人员价值E.形象价值4.股东的权利主要包括（A、B、C、E）A.分享利润权B.剩余财产要求权C.对公司的基公管理权D.要求公司偿还股本的权利E出售或转让股票的权利名词解释

7、（每小题3分，共12分）1、组织文化:以组织基本目标和价值观为核心形成的，答案为包括成员思维方式和行为方式在内的一整套观念和行为方式，就是组织文化。2、价值链波特认为企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，那么，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动便构成了创造价值的-个动态过程，即价值链。价值链将企业生产经营活动分成基本活动和支持性活动两大类3、利润指数利润指数又称现值指数（用PI表示），是投资项目未来报酬的总现值与初始投资额的现值之比。公式表示为:4、市场导向市场导向是指整个企业的各级主管和各职能部门都注重顾客目前及未来需求的市场情报的收集及其在企业内部各部之间的沟通传播,进而

8、促使整个企业对市场需求作出及时正确的反应四简答题（每小题7分，共28分）1.简述正式组织。正式组织的概念:正式组织是两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。正式组织概念包含的基本点是:答案为（1）答案为构成正式组织内容的，是人的行为。它不是体现个体人格的行为，而是以组织人格为特征的行为。（2）答案为个人所提供的行为或力的相互作用，是正式组织的本质特征。它是包含各种对立、利害关系在内的相互作用的行为体系。（3）正式组织是个人行为在方法、时间、质和量各方面都经过有意识的调整而体系化的系统。它不同于个别的行为，不能归结为个体行为的相加。正式组织行为可能大于、小于或异于个体正式组织三更素:

9、答案为正式组织产生于具有协作意愿，能相互沟通的个体围绕共同目标努力时。正式组织有三个基本要素:协作意愿、共同目标和信息沟通。2.广告媒体考虑的因素:企业媒体计划人员在选择媒体种类时，,须考虑如下因素:答案为（1）目标受众的媒体习惯。例如,生产或销售玩具的企业,在把学龄前儿童作为目标受众的情况下，绝不会在杂志上做广的实地广告说明;服装之类的产品，最好在有色彩的媒体上做广告。（3）信息类型。答案为譬如，宣布明日的销售活动,必须在电台或报纸上做广告;而如果广告信息中含有大量的技术资料，则须在专业杂志上做广告。（4）成本。答案为不同媒体所需成本也是一一个重要的决策因素。电视是最昂贵的媒体，而损纸则较便

10、宜。不过，最重要的不是绝对成本数字的差异，而是目标受众的人数构成与成本之间的相对关系。如果用每千人成本来计算,可能会表明:在电视上做广告比在提纸上做广告更便宜。3、系统风险非系统风险含义以及区别非系统性风险又叫可分散风险或公司特别风险,是指某些因素对单个证券造成经济损失的可能性。如个别公司工人的罢工、公司在市场竞争中的失败等。这种风险，可通过证券持有的多样化来抵消。即多买几家公司的股票，其中某些公司的股票报酬上升，另-些股票的损酬下降，从而将风险抵消。因而,这种风险称为可分散风险。系统性风险又称不可分散风险或市场风险。指的是由于某些因素,给市场上所有的证券都带来经济损失的可能性。如宏观经济状况

11、的变化、国家税法的变化、国家财政政策和货币此，不能通过证券组合分散掉。换句话说，即使投资者持有的是经过适当分散的证券组合，也将遭受这种风险。因此，对投资者来说，这种风险是无法消除的，故称为不可分散风险。但这种风险对不同的企业也有不同影响。4、简述企业的核心能力概念及特性。答案提示答案为:核心能力，就是企业在具有着重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争很大竞争价值的一系列其体生产技能的组合。民企业的核心能力所涵盖答案为的技术技能，不同于企业中-般的技术、答案为技能。支挥持续竞争优势的核心能力必须具有较长时期内使企业获得超过行业平均利润的竞争优势。具体来讲，核心能力的特点应该具有:独特性、延展性及多

12、样性持久性不可交易性、提供顾客特殊利益、五、论述题（每小题11分,共22分）1.领导方式的类型。即领导方式，指领导者在运用权力实施影响的过程中采取的行为方式。它是领导者在特中的主观能动作用。关于领导方式的类型有多种划分，根据权力定位和工作定位的不同，可以分为集权型、答案为氏王型、任务型、关系型和兼备望五种。2、论述行业不同生命周期及战略重点。产品的生命周期分为新兴产业、高动荡产业、成熟产业、停滞和衰退产业、分散产业。不同产业生命周期战略选择有所不同。（1）新兴产业由于存在不确定性,主要战略选择是塑造产业结构（促进结构趋向稳定）、正确对待产业发展的外在性（处理好与竞争者的关系）、注意产业机会与障

13、碍的转变、选择适（2）答案为高动荡行业的战略选择:积极投资于研发;培育快速响应能力;利用战略合作发展特定的经验和能力;不断采取新的行动，保持产品和服务的新颖和刺激（3）答案为成熟产业的战略选择:减边际产品;强调价值链中的革新（产品创新-工艺创新-战略创新）;非常关注成本削减;增加对现有顾客的销售;以竞争性的价格收购竞争者，实现国际化扩展;培育新的、更柔性化的竞争能力。（4）停滞和衰退产业的战略选择重点是:在高速增长的细分市场追求集中战略、通过质量的对进和产品创新强调差异化，不断努力降低成本（5）分散产业竞争的战略选择:建立和运作“范化”设备和海程（特许经营和连锁运作）;成为低成本经营者，通过技

14、术创新实现规模经济，增加附加价值，实现竞争优势;专业化于特定的产品类型;专业化于特定的顾客类型;集中于有限的地理市场。案例题（每小题10分，共20分）案例1:诺基亚从手机到5G整个发展的过程洛基亚于1865年当的为工来还步向时技的堂领导才公展成为一家手机制造商。自196年以来,诺基亚连续14年古据市场份额第一。面对新操作系统的智能手机双面夹击，诺基亚全球手机销量第-答案为-的地位在2011年第二季被苹果及三星双双超越。2011年2月诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作共同研发VinDowsPhone操作系统。2013年7月11日23时,拥有4100万像素的诺基亚Lu答案为AiA1020正式在纽约发布亮相。2013年9月3日，微软盲布以72亿美元收购诺基亚设备与服务部门（诺基亚手机业务），并获得专利种