镇远公交管理制度汇编.docx

1、镇远公交管理制度汇编 管理制度汇编山东津盛城乡公交有限责任公司二0一一年八月十八日第一部分 岗位职责1、经理岗位职责62、会计岗位职责73、出纳员岗位职责84、安全员岗位职责95、调度员岗位职责106、票据管理员岗位职责117、稽查员岗位职责128、仓库管理员岗位职责139、统计员岗位职责 1410、运营队长岗位职责 15第二部分 工作制度1、管理人员工作制度 172、维修车间工作制度 183、会议制度 194、值班制度 205、学习制度 216、考勤制度 22第三部分 管理规定1、财务管理特别规定 252、票据管理办法 273、关于加强票款管理的补充规定 294、运营里程填报规定（修订） 3

2、15、提高运营服务质量有关要求及处罚规定 326、驾乘人员管理规定 357、驾乘人员管理特别规定 378、驾乘人员管理补充规定 399、维修人员管理特别规定 4110、关于加强驾乘人员工作纪律的通知 43第四部分 安全、服务1、关于加强车辆维护、保养、检修的实施纲要 462、关于加强安全管理工作的实施意见 623、驾乘人员职业道德规范 724、汽车维修工安全操作规程 855、驾乘人员文明服务用语 876、驾乘人员服务忌语 88第五部分 其它1、如何平息乘客不满 902、冬日驾车“五注意” 923、复杂道路及特殊条件驾驶方法及注意事项 934、如何应对突发事件 965、行车中的十八种坏习惯 98

3、6、交通事故与二十四种人为因素 100第一部分 岗位职责一、经 理 岗 位 职 责一、全面负责公司的安全工作，为公司的第一安全责任人，全面掌握公司的安全事务，决策重大安全事件。二、在董事会和上级业务主管部门的领导下，主持公司的全面工作。三、认真贯彻执行上级主管部门的有关法律、法规及董事会决议，结合公司实际情况，研究制定本公司切实可行的实施意见。四、按照上级有关政策搞好公司的行政、业务、人事管理等工作。五、做好公司员工的政治思想工作，开展职工业务培训，及时掌握公司职工的思想及业务状况。六、定期主持召开公司职工大会，研究制定部署公司工作方针。七、定期召开各业务口负责人碰头会，制订阶段工作计划。八、

4、完成上级交办的其它工作。二、会 计 岗 位 职 责 一、严格遵守各项财务制度， 实行财务监督，搞好增收节支，加强经济管理，提高经济效益，严把公司财务收支关，负责搞好公司的会计核算。 二、详细审核原始凭证，印章要齐全，手续要完备，监督各项资金计划和使用情况。三、按时结算应收应付业务事项，监督检查款项回收和财经纪律的执行情况。 四、按照会计人员的工作规则登记各种帐薄，并做到帐目清楚准确。 五、及时准确并编制、报送各种财务报表，并按时向公司领导汇报资金活动情况。 六、按照会计制度的规定，妥善保管好会计凭证、帐薄、报表等财务档案材料。七、严格执行现金管理和支票使用规定，按时检查票据的使用情况。八、完成

5、公司领导交办的其它任务。三、出 纳 员 岗 位 职 责一、热爱本职工作，刻苦钻研业务，严格遵守规章制度，坚守工作岗位，积极配合主管会计搞好财务工作。二、按照国家规定的现金管理办法，严格遵守开支制度。三、认真履行岗位职责，严守财务纪律，对不符合财务规定的单据一律不予报销。四、及时处理帐务，做到日清月结，帐实相符。五、对现金的保管要做到当日的收入当日存入银行，库存现金不超过规定限额。六、认真接受主管会计对其业务的指导与检查。七、积极完成公司领导交办的其它任务。四、安 全 员 岗 位 职 责一、坚持安全第一，预防为主的原则，全面完成公司的各项任务指标。二、抓好员工的安全教育培训，定期组织驾乘人员进行

6、安全生产方面的学习。三、负责对值班期间人员在岗情况的监督检查，并做好值班记录。四、负责事故的处理工作，做到及时、公正、有效。五、负责上级有关法律、法规的宣传，定期对安全工作进行总结、评比，制定防范措施，杜绝重大事故的发生。六、做好驾驶员的安全档案管理工作。七、从维护公司利益出发，及时妥善处理车辆运行当中的有关问题。八、负责站内车辆及设施的安全保卫工作，搞好夜间巡逻，发现隐患及时处理。九、完成公司交办的其它任务。五、调 度 员 岗 位 职 责一、坚持保证重点，兼顾一般的原则，合理调配车辆，保证正常运营。二、提供准确的运营数据，协同公司领导正确分析运营任务的完成情况，制定合理的运营计划。三、协助安

7、全员做好车辆的安全工作，发现问题及时处理。四、加强驾乘人员的思想教育，做好票价、票款的监督检查工作。五、定期对车辆运营情况进行公布，并根据公司的有关制度落实奖惩。六、完成公司交办的其它任务。六、票据管理员岗位职责一、严格按照上级规定，及时领取发放票据。二、监督票价的执行情况，定期向领导汇报票款情况。三、按时缴销票款，做到票款相符。四、建立好票据帐，做到日清月结。五、定期检查售票员的工作，严格审查售票员使用的票据和收缴的票款。六、及时收取、封存副券。七、及时向上级财务部门和主要领导提供有效数据，当好参谋。八、保管好票据，严防丢失、被盗、损坏等责任事故的发生。九、完成公司交办的其它任务。七、稽 查

8、 员 岗 位 职 责一、严格执行公司的各项规章制度，做到清正廉洁，不徇私情。二、定期或不定期对公司各条运营线路的车辆运行情况进行督促检查，严厉查处违法、违纪行为。三、配合各线负责人做好驾乘人员的安全教育和业务培训工作。四、配合公司财务做好票款的收取、清点、解缴工作。五、协助、配合维修车间做好公司运营车辆的维修保养工作。六、妥善处理运营过程当中出现的交通事故和车辆安全责任事件，保障公司车辆的正常运营。七、积极完成公司交办的其它任务。八、仓库管理员岗位职责一、负责车辆维修配件的入库、保管和发放，掌握库存情况，避免积压，保障配件供应、发放及时。二、建立相关维修配件账目，做到日清月结，及时上报出入库和

9、库存情况。三、提供运营车辆领用配件费用的有效数据，对当月发生的费用进行及时汇总上报。四、做好废旧配件的回收和保管工作。五、做好仓库的安全、防盗、防火、防潮等工作，避免配件的非正常损坏。六、完成公司交办的其它任务。九、统计员岗位职责一、热爱本职工作，刻苦钻研业务，坚守工作岗位。二、负责公司各项运营数据的汇总、整理、存档工作。三、负责运营成本的统计工作。四、协助做好职工工资的核算和票款缴销的核对工作。五、完成公司交办的其它任务。十、运营队长岗位职责一、对公司和各项工作任务做到上传下达，协助公司领导做好各线运营车辆的综合管理，保证各线车辆正常运营。二、根据公司调度安排，合理调整、掌握各线运营车辆的班

10、次和有关运营方面的工作。三、指导驾驶员做好车辆的维修保养工作，及时处理运营过程中的突发故障。四、抓好各线驾乘人员的安全教育工作，并做好车辆安全运营记录。五、抓好各站点及各线运营车辆的卫生监督检查。六、定期召开驾乘人员工作会议，总结经验，改进工作。七、积极完成公司交办的临时性工作。第二部分 工 作 制 度十一、管理人员工作制度一、按时上班，工作期间坚守工作岗位，努力提高工作效率。二、坚持原则，秉公办事，严格执行公司的各项规章制度和管理规定。三、职责分工明确，做到定人、定岗、定责，同志之间要加强团结相互协调，不得推诿扯皮，贻误工作。四、对公司安排和职责范围内的工作，要高度重视并认真负责，做到有计划

11、、有措施、有落实。五、工作当中发现失误，要及时查明原因并采取果断措施妥善处理，重大问题要及时向公司领导汇报，对知情不报者，所造成的损失，由当事人全部承担。六、工作期间不准喝酒，杜绝酒后上岗，工作期间不准参加打牌、下棋等娱乐活动，发现在岗期间喝酒者，给予当事人5001000元的经济处罚，在工作期间打牌、下棋者，给予当事人每人每次50元的经济处罚。七、文明诚信，热情服务，按照规定的时间，保质、保量地完成各项工作任务。八、经常深入一线，掌握并如实反映情况，及时解决工作当中存的在实质性问题。九、以公司利益为重，廉洁奉公，自觉抵制和反对不正之风。十、开展经常性的谈心、交心活动，关心公司员工的生活，做好深

12、入细致的思想政治工作。十一、积极做好公司交办的其它工作。十二、维修车间工作制度一、坚持原则，秉公办事，严格执行公司的各项规章制度和管理规定。二、按时上班，工作期间坚守工作岗位，努力提高工作效率。三、职责分工明确，做到定人、定岗、定责，同志之间相互协调，不得推诿扯皮。四、对公司安排和职责范围内的工作，要高度重视并认真负责，做到有计划、有措施、有落实，对不服从管理和具体安排者，停止其工作，并根据情节轻重给予当事人一定的经济处罚。五、工作当中发现失误，要及时查明原因并采取果断措施妥善处理，重大问题要及时向公司领导汇报，对知情不报者，所造成的损失，由当事人全部承担。六、工作日不准喝酒，杜绝酒后上岗，工

13、作期间不准参加打牌、下棋等娱乐活动，发现在岗期间喝酒者，给予当事人1000元的经济处罚，在工作期间打牌、下棋者，给予当事人每人50元的经济处罚。七、文明诚信，热情服务，按照规定的时间，保质、保量地完成各项维修任务。八、严格执行维修车间的各项操作规程，做到预防为主，安全第一。九、爱护公物，对于日常所用的工具和机械设备做到勤保养、勤清洗、勤检查。十、保持维修车间的卫生，对于车间内的油污、垃圾、废料要及时清理，做到不留死角，对达不到卫生要求者，给予相关责任人每次20元的经济处罚。十一、做好公司交办的其它工作。十三、会 议 制 度会议的召开本着“务实、高效、精简”的原则，实行董事会会议、管理人员例会、

14、路线负责人例会、全体职工大会、分管人员周会和职工代表会议制度。对于以上会议的具体安排，由公司主要领导审定，办公室具体负责组织，做到不开无准备之会，不发无准备之言，不决无准备之策。会议期间，与会人员应按时到会，无特殊情况不得请假，遵守会场纪律，一律关闭手机、传呼机，不得交头接耳，大声喧哗，非与会人员一律不得进入会场，外来电话一律不得传递。一、董事会会议会议根据董事长的提议具体安排，特殊情况随时召开。会议由董事长主持，全体董事会成员参加，主要讨论有关公司决策性的问题，审定上报重大问题的报告，审定公司发展规划，审定工作计划，审定年度计划及财务预决算，讨论决定人事、大宗财务支出等重要事项。二、分管人员周会会议由经理主持