最新组织行为学期末考试试题及答案Word下载.docx

1、C.人与人的关系 D.人与社会环境的关系3.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为（ D）A.参与观察法 B.非参与观察法C.控制观察法 D.自然观察法4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的（C ）A.神经过程的特征 B.心理活动的倾向性C.占优势的心理机能 D.思想行为的独立性5.气质类型中粘液质的主要行为特征是（C ）A.敏捷活泼 B.小心迟疑 C.缓慢稳定 D.迅猛急躁6.以权力地位为中心的价值观是（B ）A.经济性价值观 B.政治性价值观C.审美性价值观 D.社会性价值观7.事业生涯的成功与失败，主要取决于（D ）A.父母的支持与反对 B.配

2、偶的合作配合与否C.主管领导的关心 D.本人对终身事业生涯的设想与考虑8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是（A ）A.竞争（强制）策略 B.回避策略C.迁就策略（克制策略） D.合作策略（解决问题策略）9.菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所接受的程度，即信任、喜爱、忠诚和（A ）A.愿意追随的程度 B.任务的结构C.参与支持 D.职位的权力10.在布莱克和莫顿的领导（行为）方格图中，属于（9，1）格的领导方式是（C ）A.贫乏型领导 B.俱乐部型领导C.任务第一型领导 D.中间型领导11.领导者究竟要选择哪种领导方式，除了考虑下级的个性特点因

3、素，还要考虑的另一个因素是（D ）A.经济 B.人际关系 C.政治 D.环境12.决策的前提是（C ）A.决策民主化 B.信息 C.预测 D.法律规范13.期望理论的提出者是（A ）A.弗鲁姆 B.洛克 C.斯金纳 D.佛隆14.表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的（A ）A.尊重需要 B.交往（或爱的）需要 C.安全需要 D.生理需要15.马斯洛认为人的最高层次需要是（D ）A.尊重需要 B.成就需要 C.权力需要 D.自我实现需要16.心理学研究表明，引起人的动机的因素是（C ）A.人对实现某种目标的可能性的估计B.人对某种目标的重要性的评价C.人所体验到的某种未满足的需要D

4、.人所表现出的各种行为17.在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做（C ）A.解冻 B.改变 C.冻结 D.演变18.在中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法中，M是指（ C）A.领导者的个人品德 B.领导者的工作绩效C.领导者处理人际关系的能力 D.领导者的指挥能力19.具有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形式是（ C）A.职能制 B.直线制C.事业部制（或分权事业部制） D.超事业部制20.在组织（结构）理论中，那种强调人际关系、信息沟通，强调人是组织的中心的理论是（ B）A.传统组织（结构）理论 B.行为组织（结

5、构）理论C.现代组织（结构）理论 D.综合组织（结构）理论三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共12分）1.人类学是研究人类的科学，它包括（BCD ）A.生物人类学B.体质人类学C.文化人类学D.考古学E.生理人类学2.非正式沟通网络的基本形式有（BCDE ）A.链式B.集束式C.偶然式D.流言式E.单线式3.冲突的来源主要有（ACD ）A.沟通因素B.群体因素第3/7页 C.结构因素D.个人因素（个人行为因素）E.激励因素4.领导理论一般包括（ ADE）A.领导因素理论B.领导绩效理论

6、C.领导需要理论D.领导行为理论E.领导权变理论5.双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素，可按其激励功能的不同，分为（ AE）A.激励因素B.心理因素C.生理因素D.社会因素E.保健因素6.合理的组织目标的设置应具有的特征是（ABCDE ）A.一致性B.协调性C.适应性D.可行性E.可操作性四、简答题（在下列5道题目中任选4题回答。每小题7分，共28分）1.研究组织行为学的主要方法有哪些?研究组织行为学的主要方法：案例研究法。观察法。观察法可以分为两类：第一，按照观察者与被观察者的关系来分类，可以把观察法分为参与观察法和非参与观察法。第二，按照观察情景的差异来分类，可把观察法分为自然观察

7、法和控制观察法。调查法。具体有三种：面谈法、电话调查法和问卷调查法。心理测验法（或测验法）。实验法。实验室实验法、现场实验法和准实验法。2.按个人生命周期划分，事业生涯的五个阶段是什么?事业生涯按个人生命周期划分，一般来说，人们的一生大致可以划分为五个阶段： 成长阶段（从出生到14岁）。这个阶段最先占主导地位的是各种需要和幻想。探索阶段（15岁到24岁）。这阶段大体发生在学校的业余活动和工作生涯的开始阶段。 创立阶段（25岁至44岁）。寻找一个适当的领域，个人打算在这个领域中创立事业，永久保持下去。维持阶段（45岁到64岁）。想占住这个工作领域，个人继续沿着所创立的事业道路前进。第4/7页 衰

8、退阶段（65岁以上）。3.组织文化建立的指导原则有哪些?组织文化建立的指导原则有：目标原则价值原则卓越原则激励原则环境原则个性原则相对稳定原则。标准答案二：目标原则价值原则卓越原则参与原则成效原则亲密原则正直原则环境原则。4.领导威信的作用是什么?威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。它表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。威信是领导者有效地实施领导的重要的影响因素，它对于领导的有效领导行为的产生以及良好的领导绩效的产生有着重要的意义与作用。主要体现在以下几个方面：威信决定领导者影响力的强弱；威信是提高领导效能的重要条件；威信有利于推进组织

9、变革；威信有助于融洽领导者与被领导者的关系；威信有利于吸引人才等。或威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉，他表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。具体而言，领导威信的作用主要有：决定领导者影响力的强弱提高领导效能的重要条件有利于推进组织改革有助于融洽领导者与被领导者的关系有利于吸引人才。5.简述对待压力的有效方法和措施。.排除或控制压力来源，抵消压力的影响，增强个人抗拒压力的随能力，从事各项体育活动，适当的饮食，足够的睡眠，以及治疗等，都是行之有效的对付压力的方法和措施。具体来说，有以下方法：以改变行为方式来减轻和抵消压力，如重新确定新的目

10、标管理，改善工作环境，重新设计组织结构和工作任务，进行工作职务的分析等。积极开展散步、慢跑、打网球、游泳等体育活动，从而增强抵消压力的本领。 采用深肌肉放松法、精神放松法和快速放松法等方法，来增加对压力的承受能力。五、论述题（在下列3题中任选2题作答，每小题15分，共30分）1.论述领导决策的科学化和民主化。标准答案一：决策是领导者管理能力的重要内容，也是领导职能的主要内容。决策的民主化、科学化是社会发展的客观要求和有效决策形成的重要保证。第一，在现代经济社会中，决策民主化被提到了前所未有的高度，这是因为决策民主化是调动员工积极性的必由之路决策民主化是组织决策的未来趋势。决策民主化有四个主要内

11、容决策观念民主化决策体制的合理化决策研究的公开化第5/7页 决策的法制化。第二，决策科学化是组织发展的内在要求，是社会发展进步必然趋势，也是领导有效决策的根本。决策科学化是组织超大规模发展的需要是现代经济社会发展多变性的需要是现代社会活动联系的广泛性和影响后果的严重性的需要。决策科学化有三个主要内容：决策思想科学化，包括合理的决策标准，有效的信息系统和系统的决策观念决策程序的科学化，主要是指决策程序是一个科学系统，有一整套科学技术做保障，使每个步骤达到科学化决策方法科学化。第三，决策民主化与决策科学化有着密切的联系。决策民主化是决策科学化的重要保证决策民主化是决策科学化必不可少的前提和条件决策

12、民主化和决策科学化是任何有效决策都必不可少的基础和先决条件。决策的民主化、科学化是社会发展的客观要求和有效决策形成的保证。第一，为了实现决策民主化，必须做到：决策观念民主化。要在我国实现决策的民主化，就必须从根本上改变这种决策不民主的思想观念和传统心理；同时，树立决策民主化的新观念，除了宣传和引导之外，还必须有健全的民主和法律制度来保证。决策研究的公开化决策体制的合理化。必须进行决策体制的改革，实行党政分开，加强人民参政议政和参与决策的权力。决策的法制化。这既是决策体制合理化的一个重要条件，也是决策研究公开化的一个重要条件。第二，决策科学化必须做到决策研究机构健全化。实现决策的科学化，必须健全

13、各种决策研究机构，改变决策研究机构的隶属性，增强相对独立的研究性，培养大批决策研究人员，建立一支决策研究的专家队伍。决策制定过程的程序化。2.领导者应如何帮助受挫者战胜挫折?答：在管理中经常采用的，比较有效的战胜挫折的方法有以下几种：帮助受挫者进行客观而冷静的分析。首先是分析挫折产生原因，这样做一方面为了避免下次重蹈覆辙，另一方面可以降低情绪方面的反应，因为如果挫折源于客观原因，个人无能为力，当事人的挫折心理就可以大大减轻。其次是分析挫折后果，如果能使受挫者认识到受挫后没有带来多大损失，他心理上的负担会随之减轻，情绪上也可为之放松。 帮助受挫者建立正确的失败观。使受挫者认识到，很多工作需要经过多次努力和不断改进才会成功，失败是成功之母，失败之中孕育着成功。领导者应对受挫者的消极行为采取宽容的态度，对不同