安徽亿科草生物技术有限公司电商部绩效考核方案(初稿)Word文档下载推荐.docx

1、 2、员工的工资10%作为绩效考核工资 3.工资计算方法： 考核分数80分 ，本月工资=员工工资-绩效工资*（100-考核分数）% 80考核分数90分，本月工资=员工工资+绩效工资*（5-（100-考核分数）%）（奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工资，则以销售毛利为准） 4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退。 5.每月被评为优秀员工的绩效奖励 6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。 7.接受考核所有人绩效工资*（100-考核分数）总和作为团队活动资金。（原则上一个月至少组织一次团队活动）五、考核的内容与指标安徽亿科草生物技术有限公司电商部KPI考核

2、 职位：客服薪资结构基本工资+绩效工资+销售提成+团队提成+其它补助+其它福利KPI指标详细描述标准分值权重得分指标完成率实际销售额/计划销售额（-万/月）-=80%10030%80%=70%8570%=60%7060%=50%5550%=40%40-40%- =35%8035%=30%60=75%75%客单价销售额/下单付款人数（有效客单价）=1505%100=8080=40旺旺回复率回复过的客户数/总接待客户数=98%98%=95%95%=92%92%旺旺响应时间平均响应时间表（秒）=3030- =10001000=15001500执行力/工作态度按照主管要求完成分配任务（考勤，工作配合度

3、，纪律性、学习能力、工作完成时间等） 上级主管打分运营20%PV量浏览量=15W12W=10W10W=8W8W=6W6W人均访问页面量PV量/UV量33=22=1.51.5成交人数实际发生购买的人数=300300=100成交转化率成交人数/UV=3%3%2%2%=0.5%0.5%成交金额GMV单位时间内的销售额3W3W=2W2W=50005000人均停留时长访客总访问时间/UV30=2020=55成交金额/成交人数=505020UV独立访客量=3W=1W1WROI成交金额/活动投入成本=0.10.1=0.050.05=0.020.02收藏量=20020050按照主管要求完成分配任务（考勤，工作

4、配合度、纪律性，任务完成时间等）职位：美工设计及时率以设计项目分配设计时间为基准，考核设计人员工作效率准时准时=0.088000.08促成销售目标的达成按照主管要求完成分配任务（考勤，工作配合度，工作完成度，任务完成时间）文案文案完成按上线要求，及时策划方案。文案准确文案出错、错别语句、错别字等=101030即每单位UV点击活动页面的次数，点击率越高，说明活动的受欢迎度越高，该值可以考评活动的整体策划水平及活动关键点表现水平。0.08按照主管要求完成分配任务（考勤、工作配合度、工作完成度，任务完成时间）35%SNS推广漏发率指未按微博/微信维护的周期数量，存在少发微博/微信的频率（标准发布篇数实发篇数）/标准篇数*100%=2%2%=5%5%=10%原创率指微博/微信发布的原创类稿比例周期内原创微博/微信的总篇数/周期内发微博/微信的总篇数*100%15%=20%粉丝流失率指粉丝因微博/微信内容或微博/微信编辑内容方面出现失误而减少的数量比例（上一周期粉丝数-现有粉丝数）/上一期粉丝数*100%0.5%平均回复数量的保持率指统计周期内单篇微博/微信的平均回复数量的稳定性因素（上一周期平均回复数-本周期平均回复总数）/上一期平均回复总数*100%平均转发数量指统计周期内单篇微博/微信的平均转发数量的稳定性因素（上一周期