医院多媒体信息系统解决方案Word文档格式.docx

1、一 方案简述当今社会，医院是与人们生活紧密相关的重要场所，也是社会普遍关注的医疗服务窗口。随着信息时代的不断发展，各大医院正在逐渐迈向数字化、信息化、智能化，社会群体对医院的服务和人性化要求也越来越高。人性化服务应包括医院排队叫号系统、医院就诊指示牌，医院数字标牌，医疗保健知识播放等。为此，新岸线医院多媒体信息系统也就应运而生。系统不但能够实现医疗知识的及时传播，从而明显提高医院管理和服务水平，同时还可提高全院的工作效率，提升医院的品牌效益和核心竞争力。本系统以快捷、高效、先进、综合应用为设计思路，采取集中控制、统一管理的方式将音视频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息经过网络平台传输到各显示终端

2、，实时地发布就诊信息、医院企业文化、健康宣教、专家介绍、科室介绍等重要信息。能够有效覆盖医院大厅、住院部、候诊区、就诊区、药房、电梯间、各楼层通道等人流密集场所。这不但在一定程度上能够提高看病效率，减缓病人等候时的焦躁心情，而且成为医院做好公共医疗事业、提高整体管理水平和提升医院自身形象的重要途径本系统可即时发布任意形式的（文字、图片、视频）信息，极大地提高医院的管理水平和服务质量。二 系统介绍 新岸线医院多媒体信息系统构建在医院内部局域网上，系统将即时挂号信息、即时叫号信息、护士调号信息、视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息经过网络平台传输到各个终端，终端将内容显示在LCD液晶电视上。系统

3、管控的LCD有效覆盖医院大厅、住院部、候诊区、就诊区、药房、电梯间、通道等人流密集场所，实现医院内的信息高效快速显示。新岸线医院多媒体信息系统主要实现的三大业务功能：医疗分诊导引、医院多媒体信息发布、患者多媒体信息采集。这三个功能能够在液晶屏上独立显示，也可合并同步显示。三大功能分别对应2个子系统：1、 前台应用多媒体信息系统2、 后台管理信息管理系统2.1 系统结构2.2 系统结构说明1、网络平台：能够是医院的局域网络，系统要求带宽：中心出口10Mbps，终端节点1Mbps，支持wifi无线网络。图中交换机支持2层交换即可。2、信息发布服务器：系统核心，可采用高性能PC架构服务器，装有系统主

4、服务程序，用于多媒体内容的存储、调度，数据库的运行操作。它与网络应有良好的带宽保证。3、分诊服务器：用于接收HIS接口服务器、医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息，实时生成最新的分诊导引信息，并按显示规则推送到各个显示终端上，系统规模较小时，它可与信息发布服务器合并为一台。3、HIS接口服务器：是与医院已有HIS系统进行通讯的接口机，它能够设计为双网模式，保证HIS系统安全，该机也可根据实际情况，与信息发布服务器合并为一台。4、管理工作站：用于对系统的管理，包括系统设置，系统监控，内容组织，发布，系统维护等，该机能够利用医院原有PC设备，系统根据权限可设计多台管理工作站。5、医生诊室电脑：采用医

5、院原有的电脑，加装新岸线叫号器软件，医生方便进行患者叫号。每个医生诊室电脑都需安装“虚拟叫号器”软件。6、护士站电脑：采用医院原有设备，加装新岸线软件，护士可方便进行排队信息检索查询、患者调号等工作。7、媒体播放显示机：用于显示医生叫号信息、多媒体导引信息。它是一台带有网络播放能力的专业液晶显示器，该设备内嵌有网络媒体播放终端，一体化设计，可实现全自动定时开关机，并设计有多种尺寸和样式，便于医院内不同区域安装及工业化应用。8、媒体播放终端：医院内已有液晶电视时，系统可提供独立的网络媒体播放终端，它接受来自网络的数据及信令，实时显示需要播放的内容。2.3 系统软件设计结构新岸线院内多媒体信息系统

6、是一套软硬件结合的产品，其业务实现全部由软件完成。软件结构图如下：三 系统软件总体建设3.1 前台应用3.1.1 分诊导引显示系统 以下是新岸线公司结合医院业务流程，设计的医院导引系统流程：新岸线推出的多媒体医疗导引系统，是当前国内最为先进的、专门服务于大型医院的全液晶医疗导引、信息发布平台。 它基于医院内部计算机网络，与医院HIS、PACS、LIS系统建立数据接口（也可独立使用），采用全嵌入式一体化液晶播放设备，实现门诊挂号显示、候诊区分诊显示、诊室分诊显示、化验取单显示、取药排队显示、科室导引显示、医疗宣教显示等各项功能。它可彻底消除患者拥挤混乱的就诊现象，建立良好的就诊及办公环境，大幅提

7、高医院形象，并全面促进医院智能化、信息化、人性化服务的建设。3.1.2 医院公告提示系统1、叫号信息提示2、取药叫号提示3、检验科叫号提示4、专家出诊信息提示 实时的经过本系统向患者公布医院的最新提示信息， 包括门诊叫号、取药叫号、输液叫号、化验叫号、缴费叫号等信息。3.1.3 健康宣教系统1、糖尿病防治健康宣教2、 低血糖防治健康宣教3、 高血压防治健康宣教健康宣教系统采用互联网即时发布方式，并以大触摸屏一体机、LED电视作为媒介展示。健康宣教的多媒体发布形式可替代医院原有的纸质海报、易拉宝、X展架等传统宣传手段，成为医院信息化建设的大趋势。3.1.4 患者娱乐系统患者娱乐系统是为了解决当前

8、医院患者在接受治疗的过程中，因为治疗时间漫长，就诊环境枯燥，患者治疗情绪不稳定的问题。在输液室、候诊室或透析病房布置触摸液晶一体机，患者能够在触摸屏上实现视频点播、护士呼叫、宣教常识、医院介绍等多种功能。3.1.5 医院企业文化宣传系统医院的发展壮大需要依靠先进的医院文化来推动，医院企业文化宣传系统正是立足于此宣传本单位的特殊优势、特有风格。本系统主要包括对医院的业务介绍、特色科室介绍、专家介绍、团队文化宣传等方面。3.1.6 医院患者评价系统 随着医院就诊人数的日益增加，患者反馈信息的采集对于保证医疗质量、医疗安全以及提高医疗服务水平方面显得极为重要。医院患者评价系统为患者提供了一个开放的窗口，让患者能自行给医院提出意见或者建议。2.2 后台管理系统 3.2.1 医生管理系统 医生可经过医生管理系统自行发布公告通知、科室特色、门诊安排、药品信息等各类信息。3.2.2 运维管理系统 四 硬件总体建设4.1 触摸屏电视4.2 LED电视五 技术支持5.1 培训系统管理员5.2 培训操作人员5.3 免费维护期后服务费用