江苏自学考试电子商务教材大纲Word下载.docx

1、再次要学会用电子商务的方法，如数学公式、图表分析、营销策略等）去分析和解决有关的营销问题。3、重视理论联系实际，结合电子商务的实践要求进行学习。电子商务是一门迅速发展着的应用性学科，它的基本原理和方法都来源于现代商务实践，与现实的商务活动与变革密切相关。自学考试者在学习中应把课程内容与我国电子商务发展的实际联系起来，进行比较分析与操作运用，以增强对电子商务的感性认识，更深刻地领会教材内容，将知识转化为能力，提高自己分析问题与解决问题的能力。三、考核的目标为使考试内容具体化和考试要求标准化，本大纲在列出考试内容的基础上，对各章规定了具体考核目标，包括考核知识要点和考核要求。明确考核目标，使自学考

2、试者能够进一步明确考试内容和要求，更有目的地、系统地学习教材；使社会助学者能够更全面而又有针对性地分层次进行辅导；使考试命题能够更明确范围，更准确地安排试题的知识能力层次和难易度。本大纲在考核目标中按识记、领会、应用与上机四个层次规定应考者应达到的能力层次要求。其中“应用”层次，细分为简单应用和综合应用。四个能力层次是递进等级关系。各层次的含义是：1、识记：能知道有关的名词、概念知识的意义，能正确认知和表述内容，是低层次的要求。2、领会：在识记的基础上，能全面地把握基本概念、基本原理、基本方法；能掌握有关概念原理、方法的区别在与联系，是较高层次的要求。3、应用：在领会的基础上，能运用基本概念、

3、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。基中“简单应用”是指在领会的基础上，能用学过的12个知识点分析与解决简单的问题：“综合应用”是指在简单应用的基础上，能运用已经学过的多个知识点，综合分析和解决比较复杂的问题，是最高层次的要求。4、上机操作：是在了解有关内容的基础上了解现行电子商务网站及基本运行程序与要求，并在网上成交一笔生意。四、对社会助学的要求1、社会助学者应根据本大纲规定动作的考试内容和考核目标，认真钻研指定教材，明确本课程不同的特点和学习要求，对自学应考者进行有效地辅导，引导他们防止自学中的各种偏向，把握社会助学的正确导向。2、要正确处理基础知识与应用能力的关系，努力

4、引导自学应试者将识记、领会同应用联系起来，把基础知识转化为应用能力，在全面辅导的基础上，着重培养和提高自学应考者的分析问题和解决问题的能力。3、要正确处理重点和一般的关系。课程内容有重点与一般之分，但考试内容是全面的，而且重点与一般是相互联系的，不能截然分开。在指导学习的过程中，社会助学者应指导自学者全面系统地学习教材，掌握全部考试内容和考核知识点，在此基础上再突出重点、难点。总之，要把握重点，不要把自学考试者引向猜题或押题。4、要处理好教材学习与上机操作的关系。教材学习旨在培养学生有关电子商务的理论修养，而上机操作与考核，则是对教材的有关内容进行细化与运用。五、关于考试命题的若干要求1、本课

5、程的命题考试内容和考试目标，都在本大纲所规定的范围之内。考试命题覆盖到各章节，并适当突出重点章节，体现本课程的重点内容与重点要求。2、本课程在考试题中对不同能力层次要求的分数比例不同。一般为：识记占20，领会占30，应用占20，上机操作占30。3、本课程考试试题的难度结构可分为易、较易、较难、难四个等级。每份试卷中不同难易度试题的分数比例，一般为：易占20，较易占30，较难占30，难占20，必须注意，试题难易度与能力层次不是一个概念，在各能力层次中都会存在不同难度的问题，切勿混淆。4、本课程考试试卷采用的题型，一般有：单项选择题、多项选择题、填空题、名词解释题、判断题、简答题、论述题与上机操作

6、题题。六、考核内容和目的通过对本课程的学习，使考试者对电子商务的概念、电子商务网络的基本知识、电子商务理论、电子商务网站、电子商务顾客、电子商务产品、电子商务价格、电子商务促销与广告、电子商务服务与公关促销、电子商务渠道、电子商务支会、电子商务安全、电子商务管理、传统产业触网与政企互动等方面的内容均有详尽的了解。对国内外电子商务网站及其运行规则、程序有基本的了解，并在此基础上独立完成一笔网上交易。通过系统的专门学习，使应考者对电子商务这一新的交易模式形成全面、充分的认识，超前意识应考者分析、判断和处理电子商务问题的能力，以适应企业及相关组织对电子商务专门人才的需求。七、特殊说明上机内容与考核方

7、式可随电子商务及教学的发展要求进行一定程度的变化。电子商务理论与应用考核（4学分）（考订知识点、考核要求）第一章 电子商务概述一、考核知识要点（一）电子商务的概念（二）电子商务的发展历程及特点（三）电子商务的功能特征（四）电子商务模式（五）电子商务环境二、考核要求电子商务的概念。1、领会：EDI的产生与发展、电子商务的产生背景与发展、国内电子商务的发展概况。（三）电子商的功能特征电子商务的集成性、高效性、经济性、知识性、服务性、安全性、规范性、互动性与可扩展性。BB电子商务、BC电子商务、BG电子商务、CC电子商务与CG电子商务。（1）BB商务功能、基本流程与实现模式。（2）BC电子商务活动的

8、基本要求与交易形式。（3）BG电子商务的前提电子政务。电子商务的微观环境。（1）电子商务环境的基本特点。（2）电子商务的宏观环境。（3）“网络经济”的技术基础与突出特点。（4）互联网发展趋势。（5）电子商务的国际经济环境。（6）中国法律政策环境。（7）人口环境。第二章 电子商务网络的基本知识（一）网络与网络环境（二）Internet（三）网络、Internet网络、连接介质、计算机网络。网络类型。我国电信网络现状及其发展趋势分析。Internet.（1）Internet的演变与发展。（2）中国与Internet互联的网络。（3）中国互联网的发展状况。（4）Internet的主要功能。（三） W

9、ide Web）WWW（1）WWW发展概况。（2）WWW的系统结构。（3）WWW地址。（4）统一资源定位符。（5）HTML语言。第三章 电子商务理论（一）现代营销理论的缺陷与电子商务的矫正（二）电子商务对现代营销理论的丰富与发展（三）现代企业权变营销及其工作模式（四）网络市场细分与目标市场（1）市场营销对企业资源的适应性。（2）现代定制营销。（1）现代市场营销理论的缺陷与导向市场观念的盛行。（2）市场导向观念的回归与强化。（3）现代定制营销理论的主要观点。（1）电子商务下的个性化需要与现代定制营销。（2）网络企业与消费者之间进行的“一对一”互动。（3）差异化营销与成本低廉化矛盾的统一。（4）传

10、统营销4P与以顾客为中心4C的有机结合。2、应用：电子商务情况下市场营销的主要特点。满足市场、导向市场、互为导向。权变营销及其变数、现代企业营销的工作模式。网络市场细分。（1）网络市场细分的特点。（2）网络市场细分的方法。（3）目标市场及其确定。第四章 电子商务网站（一）企业上网与电子商务网站（二）电子商务网站建设（三）电子商务网站的维护与完善（四）电子商务网站的形象与宣传企业上网的内容。一是企业内部连网，二是企业连上Internet，三是企业经营管理、业务流程管理甚至销售搬上互联网，即开展网上经营。（1）现行企业上网特点，包括访问速度有限、专业性不强、内空建设不完善、与西方国家的差距较大。（

11、2）电子商务网站的类型。按所有者性质可分为个人网站、机构团体网站、政府网站、商业网站等；按网站的专业性质可分为：社会、政治、科学、经济、计算机、学术、购物、医疗保健、旅游、女性、教育学习、影视歌星、生活休闲、综合等；按网途则可将网站分为中介服务网站、门户网站、门面网站等。（3）电子商务网站的定位。企业网站建设的内容，涉及域名申请注册、网站设计规划、网页制作发布、网站宣传等各方面的工作。（1）注册域名及其原则，即域名唯一和“先到先得”。（2）网站建设的软硬件配置：服务器或服务器群与专线。（3）企业自配软硬件。（4）虚拟主机。（5）选择相关ISP服务商时应考虑的因素。（6）网站设计的原则。（7）设

12、计网站的要求：网站的实用性、网站的交互性、高性能网站与网站可扩展性。（8）网页制作。（9）网页发布：一种是在Internet上发布，一种是在内部网上发布网站。（三）电子商务网站的维护与完善（1）网站维护的两个方面：一是客户分析，二是网站安全管理。（2）网站的安全管理的内容，包括防止非法个人对网站服务器的直接侵害，防止非法个人盗用他人存在本网站的秘密资料。电子商务网站的维护与完善的措施，包括（1）在网站服务器群结构中，设置前置防火墙。（2）使内部服务器的网址与名字不从网络外泄。（3）利用各种理有的几种用户使用目录协议（Directory Access Protocol）实施用户控制。（4）运用管理一般计算机系统常用的方法。（5）融汇现有的防火墙和服务器安全管理产品。（1）电