智慧园区自助现金缴费系统Word格式.docx

1、若无误，在此确认后，系统后台完成充值操作。系统返回处理结果，并且打印充值凭证。2.3.3数据管理模块系统提供后台数据管理功能，主要为与一卡通系统每天充值数据与自助现金缴费系统的相关交易统计。2.3.4数据统计为了便于对自助服务设备服务情况的分析，系统将自助现金缴费的次数、金额、缴费类型等按照每天、每个月或者某一自定义的时间段进行统计分析。 业务统计：各项业务（现金充值、银行转帐）自助缴费的数量和金额统计。 监控告警信息报告：终端、系统监控情况报告，各种告警信息的统计报告。2.3.5系统管理模块在系统管理模块中，提供系统配置、权限管理和系统运行监控三种管理功能。三、 终端应用功能3.1自助现金缴

2、费1） 业务描述在自助现金缴费终端上，以现金或银行转账为支付方式，办理充值、查询等相关业务，并打印充值凭据。2） 业务要点收存纸币自助现金缴费终端装配有纸币识别器和安全钞箱，用于接收和存放客户缴纳的现金。纸币识别器可以识别多种券别的纸币，可根据需要，任意设定终端可接受的券别种类，考虑到钞箱容量（最大可容纳1000张）和现金管理压力（避免过于频繁地清点钞箱），建议将纸币券别的最小面额设定为50元。票据打印自助充值业务办理成功后，终端为客户打印充值凭证：充值凭据 充值凭据，是确认学生成功办理了一笔充值业务的凭据。同时，在充值交易的异常时（比如学生缴纳了现金，但充值交易没有成功），终端也会给客户打印

3、出一张充值凭据，凭据上的交易信息可作为排查故障的依据。3.2银行卡圈存业务功能说明业务描述在自助现金缴费终端上，以银行卡转帐为支付方式，办理充值业务，并打印充值凭据。银行圈存银行卡充值是采用银行转帐的方式，从的银行帐户实时划转到校园卡帐户上。区别于现金缴费的方式，银行卡缴费实现了银行圈存。3.3业务流程详述1） 刷卡获取信息 刷卡操作通过刷卡获取个人信息，以此避免误操作； 合法性检查自助现金缴费终端对个人信息的合法性检查，可以通过参数设置，限制缴费卡身份： 可以限定对“某园区”用户不提供自助现金缴费服务； 可以限定对“特殊身份”的人不提供自助现金缴费服务；2）显示缴费信息，客户确认 显示缴费人

4、员的名称、卡余额等信息； 要求对缴费信息进行再次的确认；3）现金充值 纸币标准自助现金缴费终端识币模块可以识别多种不同券别的纸币，可根据具体应用环境来设定。终端画面显示出可以收取的纸币券别样张；对于达不到券别标准的纸币，终端会将其退回给学生； 接收纸币识币模块一次只能收取单张纸币，终端画面会提示客户必须逐张放入纸币；客户每成功缴纳一张纸币，终端将显示此张纸币的面额，以及已缴纳纸币的总金额，同时询问是否继续缴纳纸币；客户按“确认”键确认缴纳完毕，或在指定的时间内（一般设为30秒）没有再次放入纸币时（此时也将被视为缴纳完毕），终端按照已经缴纳的现金总额办理充值业务。4）交易提交缴纳现金完毕后，终端

5、向自营后台系统提交交易请求，并转发至一卡通系统进行业务处理。处理结果将显示在终端上： 交易成功时，显示充值金额； 交易失败时，显示失败原因，提示客户立刻向相关服务人员寻求帮助；5）打印凭据在充值成功后，终端可以打印充值凭据。6）交易失败处理交易失败有以下几种情况： 未收现金，交易失败这种情况下，客户还没有缴纳现金，因此出现故障时，从业务角度可以不作处理； 收到现金，交易失败已经缴纳现金，但是交易失败，这种情况下，相关工作人员应做如下工作： 根据充值凭据，详细了解该笔业务的具体情况3.4业务流程图自助现金缴费系统为减少使用纠纷，对充值金额进行多次确认，以避免误操作。其业务流程如下图所示：3.5相

6、关管理规范对于自助现金缴费终端收取的现金，需要建立配套的现金管理制度进行管理。1） 提取钞箱： 营业员打开自助终端，提取钞箱（已自动加锁），认真察看钞箱是否有异常； 在终端上打印现金对帐单；工作人员不负责开启钞箱核对帐实是否相符； 操作现场要求至少两人同时在场，并填写工作日志。2） 钞箱交接： 营业员将钞箱、终端现金对帐单交接给主管人员，并填写交接单。3） 现金清点： 主管人员开启钞箱，检验、清点现金，并与终端现金对帐单进行核对。操作现场要求两人同时在场，并填写清点记录。4） 监控机制： 在自助现金缴费终端的摆放地点，建议配置视频监控设备，自助服务应配备相应管理机制才能确保系统的正常运行。四、

7、 自助现金缴费终端介绍4.1产品图片4.2功能特点 个人信息及余额查询； 现金充值； 自助发卡 卡挂失； 卡解挂； 银行卡圈存； 卡对应关系建立； 卡对应关系删除； 充值凭条打印； 缴费发票打印；4.3配置参数项目规格描述显示部分用户液晶尺寸：15英寸分辨率：1024*768亮度：300cd/对比度：500:1响应时间：8ms视角：140寿命：5万小时用户触摸屏触摸屏种类：表面声波防尘触摸屏4096*409690%单点触摸寿命：5000万次主机部分主机处理器：Intel Atom N270 1.6G 内存条：1G DDRII硬盘：200G打印部分凭条打印机打印方式：行式热敏上纸方式：半自动上纸

8、203DPI打印速度：150mm/s打印宽度：80mm切刀寿命：150万次打印头寿命：100km切纸方式：自动切纸识别部分纸币识别鉴别纸币的宽度：6278mm鉴别率：96%暂存：1张纸币完整传输：3s识别人民币面额：1元、5元、10元、20元、50元、100元钞箱容量：1000张读卡部分银行卡读卡器读卡方式：电动式可读磁卡类型：符合ISO7810和7811磁条卡弹卡收卡方向：前后双向弹收卡传动速度：80cm/s密码键盘类型：金属数字加密键盘防护等级：IP65静态/IP54动态整体设计：防尘、防水、防暴按键寿命：2百万次MTBF：2万小时安全性能：密钥，程序及敏感数据拆封自毁射频读卡器工作频率：

9、24002483.5MHz和13.56MHz读卡类型：RFSIM手机卡、Mifare one、ISO 14443 TypeA CPU卡读卡距离：30mm（MAX）语音部分语音喇叭喇叭规格：5W、8电源部分UPS容量：500VA/300W转换时间：6ms备用时间：10分钟整机部分供电电压AC220V，50Hz，4.5A整机接口以太网接口整机重量100千克工作温度040工作湿度20%90% RH整机尺寸530mm（宽）475mm（深）1680 mm（高）五、 产品技术特点智慧园区一卡通的自助现金缴费服务还属于起步阶段，随着业务熟悉程度的不断提高和自助能力的普及，越来越多的利用自助设备来完成智慧园区

10、一卡通业务是一种趋势。这样一方面既能够减少工作人员的工作量，提高工作效率。另一方面，也能体验现代化的自助服务，提升整体形象。智慧园区一卡通自助现金缴费系统的产品特点主要体现在系统规范化设计、系统安全性设计、系统可靠性设计、系统兼容性设计、系统成熟性设计、系统实用性设计、系统易维护性设计等多个方面。下面逐一进行介绍。5.1系统规范化设计在系统设计时，充分考虑技术实现的合理性和业务划分的范围，将业务流程和组织机构分离，使系统不致因业务部门的组织结构变化而很大的修改。在进行软件开发时，应用程序严格遵循规范化、模块化和可复用的原则。遵循如下标准规范： 数据格式采用金融标准的ISO8583格式的87版；

11、 财务系统报表符合财政部颁布的标准格式； 底层通讯依据TCP/IP通讯协议； 卡片规划符合中国金融集成电路（IC）卡应用规范； 相关设备设计符合中华人民共和国电子行业标准，并通过国家强制性认证（即3C认证）； 软件设计与开发规范 ISO9001：2000，ISO90013 ISO14443 TYPE A IEEE 802.3标准 军工产品GTB/Z 9001质量体系 中国金融集成电路（IC）卡规范 中国金融集成电路（IC）卡应用规范 中国金融集成电路（IC）卡终端规范 中国金融IC卡PSAM卡应用规范5.2系统安全性设计系统整体安全性完全符合国家国家标准（GB 17859-1999）计算机信息系统安全保护等级划分准则。等级划分细则第一级第二级第三级第四级第五级用户自主保护级系统审核保护级安全表级保护级结构化保护级访问验证保护级1、自主访问控制V2、强制访问控制3、标记4、身份鉴别5、客体重用6、审计