内部培训外包管理讲座PPT格式课件下载.pptx

1、成本降低获得专业知识服务改善额外的管理时间专注于核心服务品质改善资本投资减少现金流通外包的风险有哪些？泄密的风险对供应商的过分依赖增加协调难度削弱企业的新产品研发能力控制失效,信息系统五年发展规划,外包管理的概念：委托方依据既定的规范，选择合适的承包商、签订合同、监控开发过程和验收最终成果。外包管理的目标慎重选择合格供应商经常保持交流跟踪完成情况和成果外包管理的一般形式,自制or外包决策,采购,外包开发,自主研发,选择,签订合同,过程监控,成果验收,信息系统五年发展规划,二、制定外包战略明晰目标了解风险分析决策,信息系统五年发展规划,外包决策,外购还是自制决策案例,假定宁波日用化工厂计划生产一

2、种新牌香水，其中某种配料每年需要180,000千克，现该厂有剩余生产能力可以自制，其成本经估算如下：直接材料600,000元直接人工100,000元变动制造费用60,000元固定制造费用 65,000元同时，该厂总经理对这180,000千克的配料也考虑向天津化工厂购买，每千克购价4.25元，另加运费0.40元千克。假定宁波日用化工厂不自制这种配料，其剩余生产能力可制造另一种产品，每年可提供贡献毛益总额40,000元。【要求】为宁波日用化工厂作出该项配料是自制还是外购的决策分析。所选方案能够节约成本的金额是多少？,配料是自制还是外购的决策可采用差量分析法由于宁波化工厂有剩余生产能力可以自制，故固

3、定制造费用在决策分析中属于无关成本，可不予考虑。另外，若该厂不自制，其剩余生产能力可制造另一产品，并每年带来贡献毛益40,000元，因而就成为自制方案的机会成本，必须加以考虑。现根椐给定的资料进行差量分析如下：外购方案的预期成本：（4.25+0.40）*180,000=837,000元自制方案的预期成本：变动成本总额=600,000+100,000+60,000=760,000元 机会成本=40,000元 小计=800,000元外购-自制的差量成本=37,000元结论：根椐以上计算的结果，可见宁波化工厂应选用自制配料的方案为宜，因为自制方案比外购方案可节约成本37,000元,信息系统五年发展规

4、划,三、选择服务供应商制作服务规格说明书列举候选对象服务供应商评估制作企划书要求单进行接触成立合同管理小组制订服务水准协议书沟通活动贯穿整个环节,信息系统五年发展规划,四、外包的执行和监督必须清楚目标让目标达成一致（重点是获得供应商的认同）用绩效保证目标达成常见问题不能一味压价供应商重视程度不够衡量外包利益成本降低品质改善,信息系统五年发展规划,五、法律相关备忘录合同追求平衡的合同关系要让供应商盈利,信息系统五年发展规划,六、外包风险管理鞭子效应要充分了解自己的项目和需求不要把鸡蛋放在一个篮子里找多个合作方,邦购网倒闭 传统企业做电商“步步惊心”,时尚品牌美特斯邦威的邦购网运营不到两年，突然关

5、门“大吉”，究竟为什么？2009年末，邦购网开通时，信心十足，非常乐观地宣称，“时尚、快乐购物就从邦购开始!”“无论您在何地，轻点鼠标，丰富多元、快速变化的时尚品款将会让您第一时间体验到惊喜和购物愉悦。”但是，美特斯邦威没有意料到，无论是资源配置，还是物流配送，都无法适应邦购网的需求，特别是面对专业B2C的打压，只有招架之功，根本没有、还手之力。无可奈何，前其为邦购网投入的6000多万，白白打了水漂。邦购网的夭折，给传统企业做电商提出了一个警告：盲目投入，必致惨败!自2009年以来，随着全球金融危机的冲击不断加剧，传统企业不得不寻求减负增收的自救之路，于是，纷纷踏上了电商之路。据统计，仅仅20

6、10年，连锁百强企业中就有52家“触网”。但是做大做强的尚未见成功之例。,综合分析，传统企业做电商存在着先天性软胁一是电子商务人才匮乏，自建电商团队，投资巨大;二是缺乏电子商务运营的操作经验，资源和物流捉襟见肘;三是品牌推广耗时费力，需要经过相当长时间精心营销，没有雄厚的人力物力运行很难见效。,其实，传统企业做电子商务，走外包之路则一条捷径。在美国，电商外包已成为新型商业服务模式，专门提供电子商务服务的美国GSI，赢得了越来越多传统厂商的青睐，早于1999年就成功登陆纳斯达克。在我国，诺基亚、摩托罗拉、HTC、索尼爱立信、多普达，罗技等传统厂商将电子商务外包给兴长信达，也获得了良好收益。邦购网

7、关闭之后，美特斯邦威在淘宝商城的旗舰店仍然正常运行，这也证明了一个道理，传统企业委托专业电商平台经营业务，事半功倍，坐享其成。,电商外包，可以从根本上解除传统企业的先天性软肋，运营项目、人力、财力、资金、渠道、物流、库存、市场等一系列环节都不需要重新组建，整个电子商链都由专业外包商打理，既可以有效控制运营成本，也能够分享品牌推广与市场营销的极大便利。特别是对于中小企业来说，自建网站更是力不从心。中小企业有几家能像美特斯邦威那样，一次投入6000万做电子商务？一旦重蹈邦购网入不敷出的困境，岂不就陷入灭顶之灾？由此可见，传统企业特别是中小企业，做电子商务选择外包，确是一条立竿见影的道路。,谢谢！,