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1、管理中的人性假设基本内涵-4点（1）对人性的主观认识、看法与判断（2）人性假设的主体是管理者（3）对人（被管理者）的管理的基础和依据（4）管理手段随人性假设的变化而变化,1.管理中的人性假设,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,8,2.人性假设理论的内容,美国行为科学家埃德加沙因在其1965年出版的组织心理学一书中把前人对人性假设的研究成果归纳为“经济人假设”、“社会人假设”和“自我实现人假设”，并在此基础上提出了“复杂人假设”，它将这四种假设排列称为“四种人性假设”。-依次出现（多选）“经济人假设及其管理“社会人”假设及其管理“自我实现人”假设及其管理“复杂人”假设及其管理,2

2、022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,9,“经济人”假设及其管理“经济人”又称为唯利人、实利人（多选）,代表人物 泰罗麦格雷戈经过长期研究后，在1957年11月号的美国管理评论杂志上发表了企业中人的方面一文，提出了著名的“X理论”核心思想：人们工作的动机是经济诱因。,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,10,X理论内容,大多数人生性都是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。大多数人都缺乏进取心和责任心，不愿对人和事负责，没有什么雄心壮志，不喜欢负责任，宁可被领导。大多数人都是以个人为中心，这会导致个人目标与组织目标相矛盾，为了达到组织目标必须依靠外力严加管制。大多数人都缺乏理智

3、，不能克制自己，易受别人影响。大多数人工作的目的都是为了满足物质和安全需要。人工作是为了钱，是为了满足基本的生理需要和安全需要，他们将选择在经济上获利最大的事去做。,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,11,X理论-对应的管理措施,1.管理工作的重点是完成生产任务，提高劳动生产率，对人的感情和愿望漠不关心。2.在X理论的指导下，必然会形成严格控制的管理方式，以金钱作为激励人们努力工作的主要手段，以权力或控制体系来保护组织本身和引导员工。,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,12,“社会人”假设及其管理,代表人物 梅奥（单选）核心思想：人们工作的动机是不仅在于物质利益

4、，更在于工作中的社会关系。即物质刺激对于调动人的 积极性来说，具有次要意义。,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,13,社会人假设内容,人类工作的主要动机是社会需要。工业革命和工作合理化的结果，是的工作变得单调而无意义，因此必须从工作的社会关系中寻求工作的意义。生产率的高低，主要取决于员工的士气，而士气取决于人与人之间的关系。非正式组织有利于满足人们的社会需要，因此非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力。人们对领导者的最大期望是那个承认并满足他们的社会需要。,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,14,“社会人”假设对应的管理措施,强调管理者改变他

5、们对工人的态度和监督方式，重点放在关心员工、满足员工的需要上。管理职能不断完善和变化。加强意见沟通，允许职工对作业目标、作业标准和作业方法提出意见，鼓励上下级之间的意见交流。提倡集体奖励。实施员工参与管理。提倡下级参与企业的各种决策培养员工对企业的归属感，重视、利用和倡导各种非正式组织。,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,15,“自我实现人”假设及其管理-Y理论,代表人物 马斯洛 阿吉利斯 麦格雷戈核心思想：自我实现是人的最高层次需要。只有使每个人都能有机会将个人才能、智慧发挥出来，才能最大限度地调动人的积极性。,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,16,Y理论-

6、内容,一般人都是勤奋的，只要环境条件合适，人是乐于工作的。工作到底是一种满足还是一种处罚，要视环境而定。人具有自我指导和自我表现控制的愿望。一般人在适当条件下，不仅学会了接受职责，还学会了谋取职责。大多数人愿意对工作、对他人负责，人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标。人具有独创性，每个人的思维都具有其独特的合理性，但是在现代工作生活的条件下，一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。如果给员工以机会，员工会在完成组织目标的同时也达到个人目标；,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,17,Y理论对应的管理措施,以Y理论为指导，管理者的重要任务是创造一个使人得以发挥才能的工作

7、环境，发挥出员工的潜力，使员工在完成组织目标的同时也达到个人目标；对人的激励也主要是给予来自工作本身的内在激励，让员工担当具有挑战性的工作，满足其自我实现的需要。,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,18,“复杂人”假设及其管理-超Y理论、权变理论,代表人物 史克斯 赖斯克 摩尔斯核心思想：人的需要与动机甚是复杂，管理需要随机应变。,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,19,19,超Y理论-内容及其管理方式,内容人的需要和动机多种多样。人在同一时间内有多种需要和动机。人是可变的。管理方式组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相适应，不同的人对管理方式等要求是不一

8、样的。,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,20,二、以人为本的管理思想,人本管理的含义,人本管理的原则,人本管理的机制,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,21,（一）人本管理的含义,产生与20世纪六、七十年代以人为核心、以人为根本的管理1.人是首要因素，企业是以人为主体而组成的。2.企业为人的需要而存在、生产和管理。3.人本管理是一种管理念、管理意识。,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,22,（二）人本管理的原则,1.人的管理第一2.满足人的需要，实施激励3.优化教育培训，完善人，开发人，发展人（单选）4.以人为本、以人为中心构件企业的组织形态和

9、机构5.和谐的人际关系6.员工个人与组织共同发展,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,23,（三）人本管理的机制（多选）,1.动力机制激励机制-物质精神2.约束机制有形规章 法律无形道德3.压力机制竞争压力 目标责任压力4.保障机制法律保障 社会保障5.环境优化机制6.选择机制,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,24,三、人力资本理论,人力资本理论的产生人力资本基本概念人力资本投资,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,25,（一）人力资本理论的产生,诞生与20世纪50年代末-60年代初代表人物 舒尔茨20世纪80年代后期代表人物 卢卡斯,2022/1

10、0/22,石河子大学大学商学院-俞燕,26,（二）人力资本基本概念,1.人力资本的含义（单选）人力资本是活的资本,本质是劳动者的智能由投资费用转化而来-教育费用、保健费用、迁移费用功能是与物质资源相结合,产生新的价值增值人力资本内含有一定的经济关系,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,27,2.人力资本的特征（多选）与人体不可分离以无形的形式存在具有时效性具有收益性具有潜在创造性具有积累性具有个体差异性,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,28,（三）人力资本投资,1.人力资本投资的含义是指投资者通过对人进行一定的资本投入,增加或提高人的智能和体能,这种劳动能力的提

11、高最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为.,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,29,2.人力资本投资的特征（多选）投资的连续性、动态性投资主体与客体具有同一性投资者与收益者的不完全一致性投资收益形式的多样性,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,30,3.人力资本投资成本人力资本投资支出的形式（多选）1.实际支出或直接支出-教育投资、迁移、培训2.放弃的收入或时间支出机会成本3.心理损失注意区分社会成本和私人成本4.人力资本投资的支出结构主体结构：政府、企业、个人 人力资本投资支出既包括物质方面的支出，也包括相应的机会承包和时间损失。投资私人成本和社会成本是影响投资

12、支出意愿的重要因素形式结构：分为教育支出、培训支出、流动支出和人力资本维护投资支出时间结构支出的时间顺序、人力资本跨代支出、支出结构的时间管理,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,31,5.教育投资成本支出教育投资的直接成本支出P157 私人成本教育投资的社会成本P1586.人力资本投资支出-培训投资时间因素、收益分布、费用分担7.人力资本流动投资的成本区域流动、职业流动、社会流动,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,32,四、人力资本投资收益率,（一）私人收益与私人收益率私人收益率=（E）R/C=私人收益净现值/投资总额净现值追求私人收益最大化是投资支出者的基本动

13、机影响私人投资收益率的因素：5方面 P160（多选）1.个体偏好及资本化能力2.资本市场平均报酬率3.货币的时间价值及收益期限4.劳动力市场的工资水平5.国家政策,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,33,（二）社会收益与社会收益率1.社会收益的含义外部收益的分类 3类 P161邻近效应或地域关联收益-收益在不同收入者之间发生流动收益的职业关联-劳动者的 人力资本投资对他人的 生产率、经济机会会产生的 正面影响。社会收益全社会都分享的 收益2.社会收益率的计算ri=R/Ci影响因素：投资成本和收益的大小；宏观经济水平及国家的政策；人力资本投资类型,2022/10/22,石河子大学

14、大学商学院-俞燕,34,（三）人力资本投资收益率变化规律1.投资和收益之间的替代与互补关系2.人力资本投资内生收益率递减规律 随着受教育年限的延长和投资规模的上升,投资的边际收益出现下降的现象。3.最优人力资本投资决策（1）最优的投资规模（2）最优的投资结构-P163（3）最优人力资本积累的 时间路径,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,35,第二节、人力资源开发,一、人力资源开发的目标1.人力资源开发的目标的特性多元性 层次性 整体性（单选）其中:生成型开发是基础 使用型开发是关键 挖潜型开发是动态优化 开发分为数量开发、质量开发、配置机制开发,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,36,2.人力资源开发的目标层次1.总目标（1）促进人的发展是最高目标（2）开发并 有效运用人的潜能是根本目标人的潜能包括生理潜能（体力、智力）和 心理潜能.2.具体目标,2022/10/22,石河子大学大学商学院-俞燕,37,二、人力资源开发的理论体系 人力资源开发以提高效率为核心,以挖潜为宗旨,以立体开发为 特征,形成 了 一个相对独立的 理论体系,包括人力