IT自动化运维监控平台方案优质PPT.ppt

1、每季度的总经理牵头的质量办公会议，解决质量问题，推进质量改进计划，保证质量、捍卫质量和创造质量的卓越理念、规则、机制和方法得到落实。,泰信资质,泰信荣誉,国家发改委、国家计生委、中国地震局、北京市政府、上海市政府、天津市政府,、山西省委、辽宁省发改委、河北政法网、江苏省安全厅、重庆公安、海南检察院、新疆人防办、上海出入境检验检疫局、长春市工商局,广州市教育局,大连环保局、上海社保卡中心、重庆西永保税区、上海徐汇区教育局、湖南湘潭市国安局、四川甘孜州政法委、江苏宿迁粮食局,哈尔滨铁路局,晋中市环境保护局,长沙市交通运输局,山西省高级人民法院等,总参某部、北京军区某部、沈阳军区某部、空军某部、海军

2、某部、军事医学科学院、空军总医院、武警总医院、解放军疾控中心等,华为技术、中国新时代集团、中国建材集团、中国普天,韩国LG,解放日报报业集团,中石油勘探总院、中国成达工程公司、中石化宁波工程公司、天融信、武汉日电、融科地产、丹阳市人民医院、南田温泉大酒店、华阳海事中心、盐城文化艺术中心等,中国石油、中国石化、国家电网、上海电力、河南电力,、内蒙古电力、华能吉林发电有限公司、中煤集团山西金海洋能源、上海市东供电、国网高培中心等,中国电信集团公司、中国联通集团公司、中国电信上海研发中心、广东移动、山东移动、黑龙江移动、江苏移动、湖北移动、福建移动、广东电信、浙江电信、陕西电信、北京网通、上海电信、

3、沈阳电信、邢台移动、温州电信、巴基斯坦电信、马来西亚电信、福建东南广电、福建东南网络传输发射中心、陕西广电、温州广电、理县广电等,方正证券、第一创业证券、汇添富基金、长信基金、中欧基金、东吴基金、光大宝德信基金、南华期货、兴业期货、中谷期货、华闻期货、光大期货、太平洋保险、嘉兴商业银行、泉州农信联合社、乐山商业银行、宜宾商业银行等,浙江大学、中国地质大学、东华大学、北京工业大学、,北京师范大学、大连东软信息学院、北京理工大学、北京工业大学、首钢工学院、贵州大学、四川外国语大学、苏州软件学院、上海金融学院、上海医疗器械学院、中国安全生产科学研究院、信产部电信研究院、航天二院、中电集团54所、34

4、所、武汉邮科院、普天研究院等,典型客户,技术优势,基于ITIL规范，提供全面运维管理 支持多种主流操作平台 支持多Probe分布式部署 全面、统一、可视化的IT资源监控 支持IPV6设备的全面监控 分级分区域分权限管理 远程带外管理 文档资料管理 自定义工作流 自动巡检 作业计划管理 具备丰富的行业规范和保障体系落地能力 强大丰富的第三方的集成和对接储备和开发能力,主要内容,1,泰信公司简介,3,证券行业IT运维管理现状分析,4,APEX IT智能监控系统解决方案,APEX IT智能监控平台架构,5,我们的优势,2,证券行业IT运维现状,网络庞大：包含路由器、交换机、各种应用服务器等;分支众多

5、：包含主机房、备份机房、灾备中心及各个营业网点；系统繁多：交易行情、集中交易、网上交易、融资融券等系统;损失严重：任何环节发生故障都有可能给客户造成巨大损失。,14,证券行业IT运维现状,IT运维管理面临的挑战,分支机构分布广泛，设备繁杂，为统一管理带来挑战。人员水平参差不齐，各种资料信息分散。近年来迅速发展导致网络中的设备和业务种类繁多。多网并行，用户量庞大，如何实现运维管理标准化。三大难题：运维人员无法在第一时间及时准确地定位故障，无法整体掌控网络和系统运行情况。管理员无法了解未来网络及系统运行的趋势；对于大批量网络设备、主机服务器、应用系统没有一个统一的平台，不能制定统一的管理策略，故障

6、排除效率低；对核心业务系统是否正常运行没有高效的检测手段，无法预知和提前采取措施。,15,16,惨痛经历,某证券公司开市后发现委托库中存在非当日委托记录，导致数据紊乱 某证券公司管理员在运行批处理文件时误操作，将hf_db.bat当作bf_db.bat 运行，系统进行数据库恢复，导致次日B股交易瘫痪 某证券公司某台报盘程序错误发生后不能及时发现，导致较长时间交易中断 某证券公司某台应用网关程序异常后无法准确定位，导致交易受长时间影响,从业务角度解决问题,不能登录系统，需要帮助！,最终用户,到底谁来解决我的问题？,建设目标,网络设备及链路资源的全面的，粒度化的监测，预警和管理；服务器系统级别的全

7、面监控，预警和管理；业务系统级别的监控，预警和管理；统一的事件监控管理报警平台，将监控信息，各类系统事件进行过滤整理压缩，使维护人员更专注于对重要事件的管理和响应；统一的数据备份还原平台；建立统一IT运维管理流程，实现标准化，流程化管理，降低对人员的依赖；统计总结出对系统管理，业务管理，服务管理有用的信息，为管理者提供全面，更直接的管理信息，为制订相关决策提供基础，为投资计划提供依据。,终级目标业务永续，高效运维,主要内容,1,泰信公司简介,3,2,证券行业IT运维管理现状与需求分析,4,APEX IT智能监控系统解决方案,APEX IT智能监控平台架构,5,我们的优势,产品设计理念,以ITI

8、L为运维管理的实践指导以监控为基础、资源为核心、流程为导向、客户为中心实时管理、闭环管理、精益管理、战略管理,统一数据,统一标准,统一平台,系统平台组成,21,智能监控 模块设计 无缝衔接 灵活组合,系统架构设计,开放的机构架构，易于特殊应用的定制专业项目开发团队掌握所有的核心技术和代码多种二次开发接口，包括RMI、WebService、数据库等,系统接口技术,平台技术特征,单点登录，统一展现,基于Portal、WEB技术，网页展示,图形可视化界面,强大的基于SVG技术，友好交互,模块设计，易于扩展,MVC框架设计、松散耦合,数据库扩展技术,SQL Server、DB2、Oracle,无限扩容

9、，平滑升级,多Probe技术、数据库与探针分离,完善的系统维护,详细的系统操作日志、和设备维护记录,智能监控展现,全面、可视化、统一管理,主要内容,泰信公司简介,2,3,证券行业IT运维管理现状与需求分析,4,APEX IT智能监控系统解决方案,APEX IT智能监控平台架构,5,我们的优势,4,1,基础资源监控-丰富的资源监测指标,27,网络结构可视化,基础资源监控-网络监控,28,基础资源监控-网络监控,网络监测指标,设备监测,链路监测,网络资源直观呈现,基础资源监控 资源管理,30,设备配置信息备份与恢复方式：telnet、tftp等关注：网络设备配置信息的定期备份一致性：备份文件的Md

10、5码同数据库中已存在的备份文件的Md5码效验配置比对变更告警配置下发,基础资源监控 设备配置管理,网络性能实时监控,基础资源监控 网络监控,32,采集多厂商路由器、交换机等设备总流量、进/出流量、丢包速率、错包速率、进/出包速度、包转发速度、CPU、内存、设备响应时间等，提供实时展示和Quickview高风险信息快速预览。,基础资源监控 实时TopN数据快速预览,应用服务可视化,基础资源监控应用服务监控,34,服务器进行实时监控包括：监控CPU运行情况；磁盘使用情况，可按分区监控；实际内存、虚拟内存；系统日志；文件大小；进程状态；等等,支持的操作系统:Windows Linux Sun Sol

11、aris IBM AIX AS400/i系列 HP-Unix/Tru64 Free/Open BSD Mac OS,基础资源监控服务器监控,支持数据库：Oracle版本8、9i、10g、RACMySQL 版本3.23.x,4.x,5.xMicrosoft SQL Server 版本2000/2005IBM DB2 版本8.x，9Sybase ASE 12.5.3及更高,数据库服务监测点：连接统计，请求统计 线程明细，表锁统计 键效率，缓冲统计 数据库明细及状态 表空间明细及状态 SGA明细及状态 数据文件性能 会话明细&回退段 SQL统计，Latch明细 事务统计等,基础资源监控数据库监控,应

12、用服务器监测点：队列性能的监视；应用服务端口状态；队列执行线程比率；队列执行线程比率的门限；队列吞吐量的门限；队列中等待处理个数的门限；,应用服务器：,BEA WebLogic:6.1,7.x,8.x,9.xIBM WebSphere:5.x,6.x，支持ND模式Oracle Application Server:10gJboss:3.2.x、4.0.x、4.2.2GA Tomcat:3.x,4.x,5.x及以上Microsoft.Net:1.1,2.0GlassFishSilvertream,基础资源监控中间件监控,邮件服务器：Microsoft Exchange Server 一般的SMT

13、P Server 一般的POP Server 一般的IMAP Server,Web服务器：Apache Web Server Microsoft IIS PHP 检测URLURL HTML、ASP.Net、PHP、JSP页面内容与可用性 支持URL序列检测，仿真B/S业务监控,应用管理邮件、Web服务器监控,基础资源监控 机房监控,目标集成机房告警与性能状态、实现统一化、可视化管理,提供机房俯视视图 自定义添加机房视图 自定义添加机柜视图通过SNMP以及TCP/UDP套接字编程监测以下设备 UPS电源设备 空调设备 温湿度传感器 漏水报警装置 消防传感装置 安防视频设备 门禁系统南向接口，与第

14、三方机房监控软件集成,定期自动查询相关设备的情况，并将巡检报告结果直接发送给相关人员,40,基础资源监控 自动巡检,告警故障处理链,基础资源监控 告警管理,告警管理,所有事件统一发送到管理中心进行集中处理：成对事件（例如Up/Down事件）的处理 依赖性关联 已解决事件自动确认主动告警方式：声音报警 颜色图形 发送邮件 短信 自定义程序,基础资源监控 告警管理,基础资源监控 告警管理,所有信息系统都是运行在各类网络设备、服务器、应用等IT资源之上。,IT业务系统管理,基础资源监控 面向业务监控,基础资源监控 面向业务的监控,业务映射关系可视化,自动发现和映射基础设施、应用和业务服务关联基础设施和应用的事件到受影响的服务通过业务服务模型进行根源问题分析通过可视的、易于理解的方式，展现