应急准备响应控制程序.doc

1、*有限公司文件编号版本HR-QP-431.2生效日期：2017-09-25页数：第 21 页，共 21 页标题：应急准备响应控制程序文档密级:内部公开版本更改说明修订日期拟制审核批准1.0体系转版及整合2016-11-30*1.1修订5.10、5.11条款20161219*1.2修订20170921*相关部门会签意见栏：会签部门请在打勾，并填写会签意见。管理部采购认证部质量管理部市场营销部事业部物控部工艺工程部其他 拟制： 部门： 日期： 审核： 部门： 日期： 批准： 日期： 1. 目的确定本公司潜在的环安网络信息安全事故或紧急情况,做出相应的应急准备和响应,并预防或减少可能伴随产生的环安网

2、络信息安全影响。2. 适用范围适用于*公司内有可能发生的火灾事故、台风暴雨、雷击事故、地震事故、食物中毒事故、化学品泄漏事故、触电事故、罢工事故、供应链中断、网络中断、数据中心瘫痪、传染病、职业病、工伤、意外伤害等紧急情况。3. 职责3.1 工艺工程部：负责组织进行厂内建筑的消防设计及对主要用电设施进行安全检查。负责定期对消防器材进行安全检查，行政管理部对消防安全责任人队伍进行安全消防技能培训和组织进行消防演习，并在发生紧急事故时组织进行救护工作。3.2 行政部门和相关部门负责组织遭受台风、暴雨洪水、地震、危险化学品泄漏、食物中毒等灾害时的抢救抢险工作。负责对潜在的传染病、职业病、工伤、意外伤

3、害做好防治工作。3.3 人力资源部门和相关部门负责组织传染病、职业病、工伤、意外伤害等灾害时的抢救抢险工作。3.4 采购认证部：新供应商的认证、合格供应商的管理、供应链中断应急方案的启动及实施。3.5 物控部：预测及订单的下达、安全库存的建立、供应链中断应急方案的启动及实施。3.6 质量管理部：供应商质量的管控。3.7 IT信息技术部：为本应急预案的归口管理与检查部门，并负责公司网络、数据中心日常运维及预防措施等工作。3.8 各部门落实相关培训，排查消除潜在的隐患，制定安全恢复计划和程序，当发生以上事故时及时快速的做好防范及处理工作。4. 定义4.1 紧急事件：一般指即将或已经对人、物出现伤害

4、的事件。例如：人员被困、伤害事故、火灾、消防设施破损、化学品泄漏、环境污染、自然灾害等。4.2 应急预案：是指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。4.3 供应链中断：因供应商自身原因或我司供应商管理漏洞导致的物料供应延迟或中断。4.4 数据中心（IDC）：全球协作的特定设备网络，用来在internet网络基础设施上传递、加速、展示、计算、存储数据信息。本预案中具体涉及机房中的服务器组，网络设备、供配电、空调、综合布线、消防等设备措施。4.5 网络：计算机网络，包含ISP提供的公网接入，厂区间的专线联接、厂区内的各局域网等。4.6 ISP: 互联网

5、服务提供商，如电信、联通、移动等。5. 工作内容5.1火灾事故5.1.1风险防控：5.1.1.1工艺工程部制定各种设备的操作规程，规范员工的操作行为，并根据设备特点，做好设备的例行维护和检查工作。5.1.1.2公司现有建筑物的消防设计与评审由图纸设计及建设施工单位进行，并需经消防部门检验合格后方可投入使用。5.1.1.3工艺工程部对消防器材及设施（包括消防栓、灭火器等）进行定点标识，定期检查其数量及完好性，并进行合理的维护保养，同时保持消防通道的畅通。5.1.1.4工艺工程部定期组织对公司主要电器设施、电路干线以及易燃物品的贮存环境的安全检查并做好相应记录，以减少隐患。5.1.1.5公司以行政

6、部门及相关部门（如生产、物流部门）人员为主体，成立消防安全责任人队伍担当义务消防队。5.1.1.6行政部门每年组织消防安全责任人队伍进行安全消防技能培训，并进行一次消防演习，做好相应的记录，以总结经验，完善本程序。培养员工的逃生意识,掌握逃生方法。5.1.1.7行政部门负责建立健全包括有公安消防队、医院、环保等单位以及公司相关部门、管理人员、关键技术人员的通讯联络表，并与消防队、环保局等保持联络，以获取安全消防及环境方面的相关资讯。5.1.1.8各部门准备常用急救药品，并从各部门选择若干人员进行急救培训。5.1.1.9行政部门应在明显区域张贴：紧急应变联络流程图、紧急应变措施办法、消防紧急疏散

7、平面图、通讯联络表。5.1.2 应急响应：5.1.2.1火灾发生时，发现人员应迅速报告消防安全工作小组，由消防安全工作小组立即组织赶赴现场，灭火救灾。5.1.2.2消防安全工作小组应急时切断电源，按预定的分工灭火、疏散人员、搬运物资等，尽可能减少生命、财产的损失。5.1.2.3行政部门立即通知消防队，向消防队报警时必须讲明起火地点、火势大小、起火物资、公司电话号码等详细情况，并派人到路口接警。5.1.2.4公司急救人员负责组织将受伤的人员转送医院或通知医院赶赴现场，进行紧急救治。5.1.2.5其他管理人员协助现场救护、通讯、车辆的使用调度等工作。5.1.2.6当发生火灾时及时通知客户，并做好应

8、急措施和安全恢复工作。5.1.2.7对熄灭的火场进行彻底检查以防止死灰复燃，由发生火灾的部门主管协同消防安全工作小组对火灾做出评估，制订出预防和纠正措施并及时上报公司核准。5.1.2.8发生火灾部门主管在消防安全工作小组成员领导下，组织员工清理火灾所产生的垃圾，并由行政部联系好的垃圾车拉走。5.1.2.9各相关部门对现场物料、机器、工具进行整理并清洁干净。5.1.2.10由工艺工程部主管安排对火灾现场的机器设备、电器、线路、管道等进行检修，安排申请设备所些设施、配件及材料，并督促采购部尽快采购。5.1.2.11由采购部及时联系恢复生产所需的设施和服务的承包商，使他们尽快提供发电机各种搬运工具等

9、。5.1.2.12如因灾害，影响到客户交期，由市场部、物控部门及时通知客户并沟通解决方案。5.1.2.13消防安全工作小组协调各部门恢复生产计划的具体实施，督促各部门恢复生产进度，解决各部门在恢复生产中遇室的实际困难。5.1.2.14消防安全工作小组成员：组长：*副组长：*、*东、*宁常务副组长：*组员：*+*|*5.2 台风暴雨、雷击事故5.2.1 风险防控：5.2.1.1行政部门应关注天气预报，并将台风、暴雨等恶劣天气的情况及时传递给公司各部门人员；在恶劣天气发生之前，组织检查、修补门窗玻璃、缝隙、锁扣，加固户外设施，整理和加固户外存放的物品，检查和疏通排水管道，准备沙包，做好应急准备工作

10、。5.2.1.2仓储人员对各个库房进行全面检查，低洼地带需在台风、暴雨到来前堆积沙袋，以防雨水涌入库房中。户外机柜需做好防护。5.2.1.3台风来临前安排人员检查屋面、遮雨板、低洼区域、重点区域灯位置的排水，确保配水管路畅通。清理可能有倒塌、倾斜、跌落位置的物体，检查窗户、入口等位置，尤其是电气设施房，同时拆除或停止所有的室外临时电源；确保发电设备状态正常，油料储存足够。发现隐患需立即协同责任部门进行整改，确保公司财物不造受损失。5.2.2 应急响应：5.2.2.1任何情况下，必须确保人员的安全和健康，出现紧急情况时应及时汇报相关主管，采取适宜的措施后方可进行，严禁冒险作业。 5.2.2.2台

11、风期间停止一切的室外作业，包括高空、热加工等。5.2.2.3必要时，由行政部和安全部门会同最高管理者根据情况通知停产和停止人员的上下班和公司车辆的外出。 5.2.2.4台风期间，所有人员应尽量避免暴露在室外，每小时巡查设施房，检查百叶窗等位置是否入水、松动、脱落等。5.2.2.5根据实际情况确定是否关停室外设备设施。5.2.2.6如有受人员可直接联系管理部相关负责人，管理部相关负责人在接到伤情报告后需及时到达现场，根据伤情判断是否需紧急送外救治并及时联系车辆。或根据实际情况直接联系120急救中心并及时通知财务部相关人员携带现金赶往医院。5.2.2.7非正常工作时间出现伤情时，受伤人员可联系当班

12、保安员或直接联系公司司机送外救治。5.2.2.8各部门主管需组织相关人员对部门责任区域的设施、设备、物料进行灾后检查；5.2.2.9如发现部门设施、设备、物料有所损坏时及时报告管理部；5.2.2.10管理部负责安排人员进行修复，如有财产损失的需统计数量报财务部门，由财务部门联系保险公司进行财产损失评估、索赔。5.3 地震事故5.3.1 风险防控：5.3.1.1当政府部分发布3级及以上地震预警或发生3级及以上地震时启动该预案。 5.3.1.2根据本地市政府的指示可以宣布预报区进入临震应急期，并指明临震应急期的起止时间。临震应急期一般为10日；必要时，可以延长10日。 5.3.1.3在临震应急期，

13、公司随时接受防震减灾工作主管部门和本地市政府对实施地震应急预案工作进行检查。公司应当根据实际情况，按本地市政府的命令向公司内的人员提出避震撤离的命令；情况紧急时，应当有组织地进行避震疏散（疏散地点选择在空旷的地点）。5.3.1.4在临震应急期，公司内正常组织生产，在接到本地市政府向预报区的人员提出避震撤离的劝告后；公司总指挥根据公司实际情况，综合考虑后组织撤离。5.3.1.5在临震应急期和震后公司内所有的地点禁止使用明火。5.3.1.6检查各建筑物是否有破损现场，以便能及时维修（即使不能及时维修，在此处应有醒目的标识，警告员工一旦发生地震时千万不要躲避在此处）。5.3.2 应急响应：5.3.2

14、.1地震发生时，要保持清醒的头脑和镇静，一般有感地震和远震不必外逃，因为这种情况震害都比较轻，对人身安全不会造成威胁。5.3.2.2如果遇到强烈破坏性的地震时，逃生时最好不要选择跳楼逃跑。 5.3.2.3地震时来不及跑出房，要迅速贴墙角趴下，脸朝下，头近墙壁，两只胳膊在胸前相交， 右手正握左臂，左手反握右臂，鼻梁上方、两眼之间的凹部枕在臂上，闭上眼、嘴，用鼻子呼吸。这样地震时即使房屋倒塌，由于有残墙和家具支撑、亦可避免伤亡或窒息。5.3.2.4地震时暂时躲避在坚实的家具下或墙角处，是较为安全的。另外也可转移到承重墙较多，开间较小的卫生间等处去暂避一时。室内避震不管躲在哪里，一定要注意避开墙体的薄弱部位，如门窗附近等。躲过主震后，应迅速撤至户外。撤离时注意保护头部。万一大楼倒塌，就近躲避也会造成一定的伤亡，但这个伤亡的数字必定远远低于盲目外逃时在门口挤成一团所5.3.2.5如果地震时，你正在公共场所，当你感到地震时，要注意避免接近玻璃窗，选择落下物、 倒塌物少的场所，屈身蹲在坚实