我的创业公司之装饰公司.docx

1、我的创业公司-“绿艺装饰公司”创业计划书目 录 第一部分 项目介绍.1. 第二部分 产品/服务5第三部分 对市场及竞争者的分析5 第四部分 竞争战略和商业模式10. 第五部分 组织与管理.11 第六部分 营销策略.15 第七部分 公司的管理运营模式21 第八部分 风险评估25. 第九部分 财务计划30一、项目背景现代人对物质需求日益剧增，首当其冲的就是住房问题。住房是我们奋斗几十年之后，社会给我们最大的回报。当我们拿着住房钥匙，准备为对住房锦上添花时，装修是摆在我们的面前的一道难题。我们都想让自己的住房拥有现代美学的气息，使之成为自己亲手创造的艺术品！但又不知道选择怎样的装修方案和公司。因此，

2、装修行业前景广阔，潜力巨大。“只要你买房，你就得装修”这句话对于我们即将要投入该市场前进的动力。如果你的产品迎合了大众的需求，一夜之间，你就是赢家。选择开装饰装修公司的优势是市场较为成熟，项目需要的成本低，容易进入也容易启动，很适合我们这些刚涉足商业的创业阶层。二、项目概述近几年，城市人口日益剧增，许多人正在为住房而操劳奔波。因此，对现代的人来说住房问题显然成为了当今立足于社会的重中之重。无论是几十平米的蜗居还是拥有几百平米的豪宅，人们都想为自己打造舒服、美观、富有美学价值的住房。但就此来看，又有多少住房能真正意义上体现住户的需求。所以我们所主张创办的装饰装修公司，将人文需求作为我们创业的侧重

3、点。项目规模：十几人组成的中型公司，拥有完整的管理系统，包括总经理，项目总监，平面设计人员，市场公关人员，财务人员，实施人员等。项目亮点：运用3维合成效果技术的DIY装修。公司结合电脑软件3维合成图像技术，按照顾客的需求、喜好、个性打造不一样的装修风格。经营亮点：实现双赢。公司可以联合房地产商、装修材料商以及家具厂商，在我们的软件中植入其品牌产品，软件可以以房地产商的房屋，家具厂商的家具，油漆等进行设计，在虚拟房屋设计中可以使要合作者的产品得到推广为其植入广告，打开双赢的局面。企业文化：用科技引领生产，用技能创造效益，三、创业团队及组织公司为有限责任公司，注册资本15万元，由股东共同出资，共同

4、承担有限责任。由创业团队的主要成员担任公司各部门主管，其主要职责与分工如下：（一）行政部。公司行政管理部门，主要负责公司的人力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作，并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。（二）工程部。工程施工管理部门，主要负责公司的工程项目的预决算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管理。（三）设计部。工程施工图设计与广告设计部门，主要负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作。（四）客户部客户咨询服务部门，主要负责公司的公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求，并负责催收工程款等。

5、（五）财务部。财务管理部门，主要负责公司的财务收支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。四、 产品/服务为家庭、企业单位量身定制，提供专业、正规、一流、高质量的室内外装潢设计、装修服务，并根据需要为顾客提供设计、装潢、装饰一条龙服务，以收取设计、装修、装饰费用为主要业务收入。五、市场分析（一）市场描述近几年来，我国的装饰装修市场发展迅猛，从而拉动了相关产业的高速发展，装饰装修企业如雨后春笋般不断涌现，消费者的需求量不断扩大，因此，有人说装饰装修产业是朝阳产业。但是，在我们看到发展的同时，也看到许多与行业发展不利的因素存在。主要表现在：装饰房屋合同陷阱多，施工偷工减料，以次充好，

6、环保指标不达标，装修工人无证上岗等违规操作使消费者蒙受巨大损失，同时也使整个行业信誉降低。较低的市场准入使大批无资质的企业和个人承揽业务，争相采用打折或送礼等手段激烈竞争，低价揽客。家居生活环境的改善，人们对家居的装饰装修有着更高的要求。随着审美水平和装修水平的进一步提高，彰显个性，简洁大方，节能环保的装修风格已遍布千家万户。但是，根据这几年市场的发展情况来看，到目前为止整个行业仍然没有形成良性运作，“正规军”和“游击队”永远是这个行业的竞争对手。（二）从消费者角度分析：对于个体消费者，通常关心的是施工质量、造价、售后服务、环保这几个问题。随着家装市场的不断规范，客户对住宅装饰装修的要求也越来

7、越高。从重视装修材料的质量、施工的质量，又增加了对装修后的新居室内空气质量的热切关注。（三）（SWOT分析）1优势。专业的管理人员，专业的设计师与先进的三维立体房屋装修效果图软件、精确的色彩比例调配软件相搭配的模式，一流装潢工程施工工程师，庞大的顾客网路，具体而详细的发展策略，企业见效快，成本低，收益高。2弱势。管理人员经验不足，市场营销人才缺乏，施工队伍受教育程度低，知识结构不够合理。3机会。随着社会经济的的快速发展和人民生活水平的迅速提高，挖掘潜在顾客、开发潜在市场的机会越来越多，越来越容易，市场占有率也越来越大。4威胁。发达地区同行业的大量涌入，以及供应商垄断或竞争对手通过其他手段造成原

8、材料价格的大副上涨。（四）市场定位按顾客需求分类，将市场细分为，普通商品房市场、高档别墅市场、商用楼市场、党政办公楼市场。六、营销策略（一）初期策略 在公司成立初期，经过对行业及市场进行详细调查和分析后制定了以下策略：1.顾客至上。公司将“顾客至上”列为公司的首要宗旨，对于顾客的需求应当尽量按质按量满足，并做好相应的后续服务，及时将顾客的信息反馈到公司，以便于公司随时进行调整相关事务。2.保证质量。公司要求每名员工在工作中必须认真负责按照顾客的要求保质保量的精确地完成，同时对于顾客所考虑不到的后果应当进行详细解释并做好防范措施，解决顾客的后顾之忧。3.成本领先。公司应当在尊重顾客和公司利益的前

9、提下，选用合适的材料和服务以最优的性价比来满足顾客的需求，主动减少顾客不必要的花费，让顾客的每一分钱都能用于有价值的地方。4.树立品牌。公司通过加强服务的质量，提升顾客对企业的忠诚度，维系顾客对企业的良好口碑。通过顾客的口口相传，于无形中建立企业在行业中的品牌形象与优势。（二）中期战略在这一阶段公司已经建立起完善的经营模式和组织结构，在这个过程中，公司的重点应当由市场开拓转移到企业文化、结构、经营模式的建立、调整和完善上为企业今后的扩大发展奠定物质和文化基础。1.打造核心产品。用时尚新颖的设计方案和绿色环保的装饰材料，竭诚提供优质的服务。 2 .价格策略。我们实行产品差别化战略，我们采取不同顾

10、客不同价格，不同款式不同价格，不同地点不同价格，不同时间不同价格，不同用途不同价格。3.全面合作。在公司所在地的装饰、材料及家具市场对合作者进行业务合作洽谈，进行合作，实现双赢。七、公司运营模式（一）客户逐步质量认定制。工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。（二）电话咨询，上门咨询。客服员每日接待新客户时，要与客户填写“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单介绍。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见。（三）公司与客户签订客户立项书。设计师上门量房。让客户在设计师的

11、指导下共同参与到电脑三维立体装修效果图的设计当中。（五）绘制平面图，为客户做初步预算。（六）客户交首期款,签订合同。建立客户工程档案，填写工程资料明细，向相关人员发放工程管理表格。（七）设计现场交底后，施工领款、备料。施工队进场作业。（八）分材料进场验收,施工质量监督。（九）、隐蔽工程及闭水试验,中期预决算。（十）、客户交中期款,项目经理通知客户到公司财务部交中期款。（十一）、工程后半期施工,分阶段验收。质检员通知客服部通知客户参观工程。（十二）竣工结算，客户交尾款，发给客户保修单。竣工验收，客户交齐尾款，由财务部填写工程保修单并将工程保修单交与客户。财务部经理请客户填写“客户评价表”。财务部

12、将“客户评价表”转交客服部，由客服员作计算机录入。员工的主要收入取决于客户评价表。（十三）保修期服务。八、风险及对策（一）市场开拓风险我国装修市场近几年呈现异常激烈的竞争状态。我们的企业才刚刚成立，还没有建立起一定的客户基础，产品推出后，顾客群可能由于对其性能还不了而采取观望态度。对策：1.分析市场竞争对手，保持自己技术领先的优势，以优质的产品，完备的性能，可靠的售后服务争夺市场份额。2.采取独特的营销模式，找准目标市场，抓住重点客户，开展关系营销，与重点客户建立战略联盟，对公司推销人员进行专业培训，保证服务质量。（二）经营风险现代人装修房屋越来越简单，更多的人准备将装修费省下来，用以购买能够

13、让家充满个性和情趣的装饰品。对于顾客的不同需求，这是我公司面临的主要风险。对策：寻找多家供应商，将每家供应商的报价与材料质量进行一一评价，从中选出最具吸引力的供应商，建成联盟，互惠互利，保证原材料供应的稳定。（ 三）技术风险随着科技日新月异的发展，技术的更新速度不断加快，为了能在瞬息万变的市场上占据有力地位，竞争企业会不断提高自己的技术平，而我们的技术也会面临着被替代的风险。对策：1.公司将花大量人力物力财力于科研开发，且运用一定的科研经费培训企业的专业技术人才，不断研发出更有市场潜力的技术与产品。2.定期进行市场调研，了解客户对技术与产品的满意度，及时发现将要淘汰的产品，更新技术，并根据市场需求研发新技术，开发新产品，使企业处于长青状态。（四）管理风险由于公司刚刚成立，很多因素具有不确定性。我们的创业人员没有相应的工作经验，刚进入社会难免由于不熟悉市场状况而做出错误的决策。对策：我们的创业团队来自不同专业，具有不同特点的高素质成员，大家有着共同的目标，较高的积极性与创业热情，都希望把自己的企业做大做强。大家专业不同，各种知识架构体系的人才都有，从而能够从不同层面角度考虑问题，给企业出谋划策。结合内部优势与外部机会，相信我们一定能够很好的管理这个公司。