1、1_职能本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。A计划 B组织 C.领导 D控制 E创新2为了保证目标及为此而制订的计划得以实现,就需要有_职能。3管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演_。A人际角色 B信息角色 C决策角色4在_中,管理者处理信息并得出结论。A人际角色 B信息角色 C决策角色5在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的是_。A企业家角色 B干扰应对者角色 C.资源分配者6对于基层管理而言,最重要的是_。A技术技能 B人际技能 C.概念技能7_对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理不重要。A.技术技
2、能 B人际技能 C概念技能8_对于所有层次管理的重要性大体相同。9作为_,管理者把重要的信息传递给工作小组成员,作为_,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。A.监督者 B传播者 C.发言人10在做出是否收购其他企业的决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是_。A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能11田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色,他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项
3、几乎与他的领导职能无关? _。A.向下属传达他对销售工作目标的认识B与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关12关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好?A.只适用于盈利性工业企业 B普遍适用于各类组织C只适用于非营利性组织 D.只适用于营利性组织13管理人员与一般工作人员的根本区别在于_。A需要与他人配合完成组织目标 B需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责 D需要协调他人的努力以实现组织目标14. 企业管理者可以分成基层、中层、高层三种,高层管理者主要负
4、责制定_。A日常程序性决策 B长远全局性决策C.局部程序性决策 D短期操作性决策15越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列_。A概念技能,技术技能,人际技能 B技术技能,概念技能,人际技能C.概念技能,人际技能,技术技能 D人际技能,技术技能,概念技能16 作为中层管理人员,下列几项职责中,哪项通常不属于中层管理人员的工作范围( )A与下级谈心,了解下级的工作感受 B亲自制定有关考勤方面的规章制度C经常与上级部门沟通,掌握上级部门对自己的要求D对下级的工作表现给予评价并及时反馈给个人17、“三个和尚没水喝”说明的是,人浮于事可能反而不如人少好办事。
5、但是反过来,如果“三个和尚”都很负责,结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明() A管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应。B即使管理无方,人多还是比人少好办事。C在不同心态作用下会产生不同的群体合作结果。D纵使管理有方,也不定是人多好办事。答案:1-5 EDACB 6-10 ACBBCC 11-15 BBDBC 16-17 BC第二章:决策基础1、分别举一个结构性问题和非结构性问题的例子2、为程序、规则和政策各举一个例子?并说明三者有何区别?3、波士顿矩阵将企业产品分成哪几个类型?分别处于哪种象限组合?四种产品类型分别采取何种战略?4、量本利分析法的目的何在?保本产量如何计
6、算?5、某企业有三种产品待选,估计销路和损益情况如下表所示,试分别用乐观准则、悲观准则、后悔值准则、等概率准则选择最优的产品方案。状态甲产品乙产品丙产品销路好409030销路一般20销路差-10-50-41、根据决策的过程,举一个你日常做决策的例子。2、描述一个你曾经做出的与完全理性假设相似的决策过程,把它与你所做的选择大学的过程相比较,你的选择过程与理性模型有差别吗?3、群体决策有何优点和缺点?4、头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法三种群体决策方法,你认为哪种群体决策方法更好?说说你的理由?5、分别举一个结构性问题和非结构性问题的例子?6、为程序、规则和政策各举一个例子?1、某企业为了扩大某
7、产品的生产,拟建设新厂。据市场预测,产品销路好的概率为0.7,销路差的概率为0.3。有三种方案可供企业选择:方案1,新建大厂,需投资300万元。据初步估计,销路好时,每年可获利100万元;销路差时,每年亏损20万元。服务期为10年。方案2,新建小厂,需投资140万元。销路好时,每年可获利40万元;销路差时,每年仍可获利30万元。服务器为10年。方案3,先建小厂,三年后销路好时再扩建,需追加投资200万元,服务期为7年,估计每年获利95万元。问哪种方案最好?画出该问题的决策树。2、某工厂为推销甲产品,预计单位产品售价为1200元,单位产品可变成本为700元,每年需固定费用为1800万元。盈亏平衡
8、时的产量是多少?当企业现有生产能力为50000台时,每年可获利多少?为扩大生产规模,需添置一些设备,每年需增加固定成本400万元,同时可节约变动成本每台100元,为扩大销路,计划降低售价10%,问如果在5万台的生产能力时,此方案是否可行?3企业为经营某产品制定了四种可行的策略,分别是A1,A2,A3,A4。在该产品目标市场上,有一个主要竞争对手B企业,它可能采取的竞争性行动有B1,B2,B3三种,A企业没有指导自己确定四种策略成功概率的经验,但知道在B企业采取特定反击策略时自己的收益如下表,请分别从乐观准则、悲观准则、折中准则和遗憾原则选择A企业应该采取的方案?B企业的可能反应B1B2B3A1
9、131411A291518A32421A428第三章 计划工作基础1、目标管理与传统的目标设定有何区别?目标管理有何特征?2、认真编写的目标具备什么样的特征?3、举例说明何谓前向一体化和后向一体化?4、选择一个企业,利用SWOT分析法分析它的优势和劣势,机会与威胁?1、计划与决策有何关系?2、为什么通过计划可使一些本难实现的目标得以实现?3有人说:计划赶不上变化,因此制定长期计划是无用的。”你同意此观点吗?说说你的理由。4、 滚动计划法的编制过程?1、企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是()A.总成本领先战略 B.差异化战略 C.集中化战略 D.产品开发
10、战略2、某面包厂过去一直购买面粉生产面包,现在决定自办面粉厂,以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于()A.横向一体化 B.后向一体化 C.前向一体化 D.市场开发3、孙子兵法中说:“多算胜,少算不胜”。从企业管理者的角度看,这里的“算”主要是指( ) A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 4、在下列计划的诸形式中,哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的?() A.目标 B.规划 C.程序 D.预算 5、( )也可称之为“数字化”的计划A.计划 B.规划 C.预算 D.目标6、古人云:运筹帷幄之中,决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能?A.计划职能 B.组织职能 C.
11、领导职能 D.控制职能7、计划的内容是( )A.制定政策 B.拟订规则 C.5W1H D.进行预算8、目标管理的一个主要优点是在目标的制定中结合了A.人际的沟通 B个人的激励 C人性的假设 D权力的下放9、在宏观经济管理中,计划起战略性、调节性、政策性作用,一般多运用( A.高层计划的形式 B.综合计划的形式C指令性计划的形式 D.指导性计划的形式10、目标管理的基本精神是(A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心11、X公司原是一家军工企业,具有雄厚的技术实力,但老产品的市场潜力不大,总裁决定为此进行战略调整。公司的人力资源部也因此行动起来,他们期望尽
12、快完成新的人员配备计划的制订和贯彻。为了更好地完成这一工作,你认为以下哪一方面是其中最重要的计划前提?A.提高人力资源部工作人员的水平 B.了解和把握公司的发展方向和与之相适应的任务目标C.加强人力资源部与其他部门的沟通 D.了解其他同行公司的发展情况12、一家企业因为要上一个新的项目,急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。企业的厂长找到财务科长,向他做了这样的布置;“强科长,企业要上新的项目,需要资金,你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。请你想办怯从银行申请到贷款。”对于该企业厂长的这一指示,你觉得主要在以下哪方面还不够明确?A.贷款目的 B.贷款地点 C.向谁贷款 D.何时贷款13、战略性计划一般由( )负责制定.操作者 .高层管理者 .中层管理者 .基层管理者14、古人云:“预则立,不预则废。”这是说哪一项管理职能的重要性( )。A.领导职能B.计划职能 C.控制职能D.组织职能15、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业,以分散经营风险,从战略层次或类型的角度看,该战略属于( )A.公司层战略 B.事业层战略 C.职能层战略 D.技术运作层战略1-5 BBACC 6-10 ACDDA 11-15 BDBBA 第四章 组织结构与文化1、现代企业常见的组织结构类型有哪些?2、什么是管理幅度?影响管理幅度的主要因素有哪些?3、简述职能制的
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