咨询项目管理流程PPT资料.ppt

1、,项目组队以满足技能要求及成本效益为原则；项目规划、分工以项目人员技能为核心；项目目标、产品、成果务必求得所有项目人员的认同；客户项目组织以与我方项目组对称为原则；,成本、效益;项目技能;目标、产品、成果认同;客户合作;一般为一周。,成立项目组；项目分工、项目进度、项目预算；认同项目目标、产品、成果；项目管理组织。,项目分工表；项目预算表；项目组织结构图。,项目组队 项目规划 项目认同 项目组织,2003-10-29,9,信永中和管理咨询 Shine Wing Consulting,第一阶段,项目组队 项目规划 项目认同 项目组织,项目管理表（总体规划、分工、时间进度、预算、各组员工作进度）项

2、目准备阶段与现场调研阶段时间计划（小时）项目关键点提示项目准备会讨论提纲与会议纪要资料索要函信息需求单初步资料清单现场访谈时间表（第一期）现场访谈提纲（重要访谈对象）客户配合事项（初步）,项目准备形成文档,2003-10-29,10,信永中和管理咨询 Shine Wing Consulting,第二四阶段,诊断准备 初步诊断 开工报告,项目经理,责任经理,客户沟通 参加项目初期诊断及高层沟通 参与界定项目信息需求的深度、范围与访谈名单 把握项目需求、范围、成果的变化 把握客户需求，调整工作策略 复核开工报告 复核项目时间进度的调整文件 关注整个过程，分析重要资料、复核项目过程文件 参加重要的项

3、目讨论会，把握问题界定、方案形成 参加项目过程中的客户沟通，把握客户认同与成果适用度 复核报告提纲,合伙人,与客户沟通新的项目需求，确定项目目标修订复核经理提出的成果、时间重大调整参加个别高层访谈复核开工报告（重大调整时）参与必要的问题界定与方案论证讨论购买第三方信息提供技术支持,项目成员,领导整个现场过程 适需要调整项目进度与分工 信息上传下达 与客户协调人联络沟通 向客户提供文件 督促客户反馈信息、提供资料、按时间表接受访谈 组织搜集外部信息 总串开工报告 把握产品适用度 细化与明确信息需求单，把握信息相关性与信息量 提请经理参与必要的环节 与客户沟通，把握操作层的项目反馈 领导信息分析、

4、问题界定与方案形成讨论 监控项目成员工作进度与阶段性成员形成报告初步提纲,在项目经理要求下完成部分现场工作文件 资料与信息整理 参与客户访谈 参与关键问题与方案讨论 独立完成并按时提交相关模块的提纲、成果样式构想，并及时与项目经理沟通,项目再规划 界定信息需求 现场工作计划 信息采集 分析/整理/研究 界定问题,客户交流 方案形成 方案论证,2003-10-29,11,信永中和管理咨询 Shine Wing Consulting,第二阶段,工作目标,工作原则,工作程序,关键点,工具与方法,阶段成果,复核客户需求，确认/调整项目目标、范围、产品/成果；时间通常为一周。,资料清单；信息需求单；访谈

5、、研究。,开工报告。,信息/资料范围；把握信息深度；客户高层对项目的认同；一般不超过一周。,界定信息需求；资料清单；访谈名单访谈问题工作底稿；进场诊断；开工报告。,小范围诊断；接触高层和关键职能部门。,诊断准备 初步诊断 开工报告,2003-10-29,12,信永中和管理咨询 Shine Wing Consulting,第三阶段,工作目标,工作原则,工作程序,关键点,工具与方法,阶段成果,界定问题；,各类分析工具。,界定出关键问题；,信息范围；采集方式；该阶段约占的项目工作量和工作时间。,客观,项目再规划 界定信息需求 现场工作计划 信息采集 分析/整理/研究 界定问题,在开工报告的基础上确立

6、假设前提；界定信息需求；确定采集方式信息采集，整理、分析、研究，界定问题。,2003-10-29,13,信永中和管理咨询 Shine Wing Consulting,第四阶段,工作目标,工作原则,工作程序,关键点,工具与方法,阶段成果,与客户确认问题；得出解决方案。,问题树；问题清单；各类分析论证工具。,得出初步解决方案；做好PPT,准备好中期演示。,客户沟通；备选方案的论证。,与客户沟通，就界定的问题达成共识；就解决方案/产品功用达成共识；头脑风暴；形成备选解决方案；论证方案；选出倾向方案/主推方案。,客户交流 方案形成 方案论证,充分交流；多个备选方案；充分论证。,2003-10-29,1

7、4,信永中和管理咨询 Shine Wing Consulting,第二四阶段,诊断准备 初步诊断 开工报告,项目再规划 界定信息需求 现场工作计划 信息采集 分析/整理/研究 界定问题,客户交流 方案形成 方案论证,项目总体规划与项目预算调整说明 客户提供资料分析 访谈要点记录 项目关键事项清单（经理留给项目经理）现场工作备忘与关键注意事项（提请经理、合伙人注意事项）现场讨论备忘 客户配合事项 工作成果提纲 财务管理表（收、支记录）,项目现场阶形成文档,开工报告提纲 分析工具与分析方法 分析讨论备忘 关键问题界定 客户交流记录与对策分析 财务基础工作底稿（报表调整）,分析与整理阶段形成文档,2

8、003-10-29,15,信永中和管理咨询 Shine Wing Consulting,第五阶段,中期汇报,项目经理,责任经理,参与中期汇报提纲的形成与讨论复核中期汇报演示稿做主要演示人征求客户意见，复核调整建议与客户沟通，就重大问题答成共识,合伙人,参加中大型项目的中期汇报，与客户高层沟通复核中期汇报提纲,项目成员,组织领导整个过程与客户协调汇报时间、参加人及汇报范围完成中期汇报演示稿做主要演示人,为中期汇报稿提供支持性资料与文件辅助项目经理完成中期汇报稿记录、整理客户反馈意见理解中期汇报的全部思路，作为形成方案报告的依据,2003-10-29,16,信永中和管理咨询 Shine Wing

9、Consulting,第五阶段,工作目标,工作原则,工作程序,关键点,工具与方法,阶段成果,向客户汇报初步成果；求得客户对方案的认同。,方案汇报指南。,完成项目产品框架及部分细节。汇报范围；客户理解关键点；注意：备注页要详细，将来以备注页为基础形成方案报告。,与客户就方案初步沟通；把握客户理解的关键点；明晰汇报思路；确定汇报方案框架；确定敏感问题处理方法；准备PPT演示资料；确定汇报时间、地点、参与人员级别；确定主讲人员和参讲人员；事前内部演练、调整、完善；,中期汇报,力求生动、简洁。,2003-10-29,17,信永中和管理咨询 Shine Wing Consulting,第五阶段,中期汇报,中期报告提纲中期报告演示稿中期汇报客户意见记录与对策分析,中期汇报形成文档,2003-10-29,18,信永中和管理咨询 Shine Wing Consulting,第六阶段,征询反馈 确定方案 方案报告 三级审核,项目经理,责任经理