1、o C.诱因o D.动机 4.职业倦怠是人们由于( )引发的身心俱疲、心理耗竭的现象。o A.人际关系o B.生活o C.工作o D.家庭 5.下面关于合作的重要性的说法不正确的是( )(单选题2分)得分:o A.合作是从业人员吸取力量和智慧的重要手段o B.合作是一种重要的法律规范o C.合作是企业生产经营顺利实施的内在要求o D.合作是打造优秀团队的有效途径 6.职业者思考为什么而工作的问题,属于( )(单选题2分)得分:o A.以上都不是o B.行为管理o C.态度管理o D.观念管理 7.人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关,一个人的情商具有很强的()。o A.
2、不可控性o B.固定性o C.不可塑性o D.可塑性 8.下面不属于家庭的社会功能是()(单选题2分)得分:o A.关系功能o B.教育功能o C.经济功能o D.生育功能 9.情商一词则产生于()(单选题2分)得分:o A.19世纪末o B.18世纪末o C.21世纪o D.20世纪末 10.()指设身处地对他人情绪情感、需要诉求等内在心理体验进行感受的能力。o A.情商o B.人际能力o C.真诚o D.共情能力 11.对自身持有负面评价,认为( )是成就感低落的表现。o A.同事都比自己优秀o B.家庭负担过重o C.自己不能有效地胜任工作o D.领导不认可自己 12.职业角色与定位不清
3、会导致( )(单选题2分)得分:o A.各方面的工作都懂一些o B.工作压力减弱o C.角色冲突与角色模糊o D.学会换位思考 13.清晰界定个人的职业角色和任务时可能需要( )(单选题2分)得分:o A.只能做领导要求的工作o B.必须坚持自己原有的角色定位o C.不能与他人发生交集o D.放弃和拒绝一些目标和任务 14.非语词信息主要有三大类:面部表情、说话方式和()。o A.眼神o B.情绪o C.声音o D.肢体语言 15.丧失热情,感到自己身心资源过度透支,出现紧张烦躁,对工作有厌倦情绪。这是指( )(单选题2分)得分:o A.工作成就感降低o B.工作焦虑o C.工作倦怠o D.情
4、感衰竭 16.影响吸引力的最稳定因素是。()(单选题2分)得分:o A.人格品质o B.性格o C.才能o D.外貌 17.对建立内部沟通平台的错误表述是( )(单选题2分)得分:o A.满足每个员工的心愿o B.促进企业文化的建设o C.促进员工的关系o D.增强员工的归属感 18.青少年时常对某种情绪予以文饰,以相对缓和的形式表现出来。这体现了青少年情绪的特点是()。0分o A.可变性o B.闭锁性o C.内向性o D.温和、细腻 19.下面哪一项不能对员工起到支持作用( )(单选题2分)得分:o A.及时反馈各种信息o B.协调员工与各方关系o C.只能鼓励不能批评o D.提供充足的资源
5、 20.在幼小时期建立回避型依恋的人,长大后表现为()(单选题2分)得分:o A.很难对别人有信任感o B.对配偶缺乏安全感o C.善于与他人建立安全信任关系o D.拥有高度的自尊感 21.惠普作为全球著名的大公司,其观念管理的核心在于( )(单选题2分)得分:o A.用统一的价值观进行管理o B.运用职业化意识进行管理o C.严格的用人、选人以及考察人的机制o D.领导者身体力行的示范 22.感到自己所有的情绪资源都已耗尽,对( )缺乏冲动,有挫折感、害怕工作是情感衰竭的表现。o A.任何事o B.理想o D.目标 23.智商,俗称(),通常叫智慧,也叫智能,是人们认识客观事物并运用知识解决
6、实际问题的能力,它表示人的智力发育水平,智商高低使人有聪明愚笨之分。o A.情绪商数o B.情绪智力商数o C.智力商数o D.情绪智力 24.下面不属于正面积极的亲子沟通方式是()(单选题2分)得分:o A.简洁直接o B.就事论事o C.承担责任o D.说服教育 25.“情绪智慧”、“情绪智商”,又称为“情绪智力”或“情绪智力商数”,简称()(单选题2分)得分:o A.智力o B.智商o C.情商o D.情绪 26.根据实践和效果,我们一般把奉献分为以下哪几种层次和类型?( )(多选题3分)得分:o A.乐于助人、乐善好施型o B.克勤克俭、无私奉献型o C.克己奉公、无私无畏型o D.忠
7、于职守、尽职尽责型 27.改变个人的职业倦怠,需要( )(多选题3分)得分:o A.制定职业发展规划o B.建立人际支持网络o C.以成功者为榜样o D.培养奉献精神 28.青少年期亲子关系的特点有()(多选题3分)得分:3分o A.观点上的脱离o B.父母榜样作用削弱o C.行为上的脱离o D.情感上的脱离 29.团队与群体的不同之处在于它的( )(多选题3分)得分:o A.成员的思考性o B.成员的自主行动性o C.成员的人数o D.成员间的合作性 30.心理暗示的力量是巨大的,消极的心理暗示主要扰乱(),而积极的暗示能起到增进和改善的作用。(多选题3分)得分:o A.人的价值观o B.人
8、体的生理机能o C.人的行为o D.人的心理 31.重新规划自己的职业角色和职业定位时,需要( )(多选题3分)得分:o A.根据自己的能力和特点o B.压力小、有前途o C.首先考虑经济收益o D.结合现实可能性 32.团队决策达成一致有很多种方法,那么下面( )是人们经常用到的方法。o A.领导做出最后决定o B.否决方案o C.一致同意o D.投票 33.管理者在对员工进行精神管理时,需要( )(多选题3分)得分:o A.经常组织员工对一些问题进行讨论o B.帮助员工建立能力成长的可看得见的台阶o C.强迫员工无条件接纳公司的企业文化o D.帮助员工制订竞争力提高的目标和计划 34.人际
9、吸引的基本原则()(多选题3分)得分:o A.联结o B.强化o C.社会交换o D.相似性 35.工作专注时的特征是( )(多选题3分)得分:o A.达到忘我状态o B.不能将自己从工作中脱离开来不与他人交往o C.感觉时间过得很快 36.职业倦怠通常指的就是职业高原期。(判断题1分)得分:1分o 正确o 错误 37.目标管理是改善组织执行力的一种有效方法。 38.职业倦怠与个人生活没有关联。 39.兴趣和职业的匹配是一个渐进和艰难的过程,现实工作中兴趣是可以培养的(判断题1分)得分: 40.职业对我们而言仅仅是一种谋生的手段。 41.忽视型父母的教养方式是低要求、低反应。 42.溺爱型父母
10、的教养方式是低要求、高反应 43.游戏不但是适合学前儿童特点的活动形式,而且是促使学前儿童心理发展的最好的活动形式。 44.有限理性的假设古典决策理论的代表人物赫伯特西蒙(Herbert Simon)提出。 45.急性压力是长期持续对身体、情绪、精神的压力。 46.中年危机在年轻人身上也会出现。 47.真诚性是指个体了解自我,拥有个人的思想与体验,并按照自己的真实想法行事。 48.家庭中孩子是最重要的,因此亲子关系是家庭中最重要的关系。 49.青春期是人的身体和心理发展的有一个加速期。 50.权威型的父母教养方式会抑制孩子的思维。 51.有焦虑情绪很不正常。 52.即使感到工作倦怠,也不能为此提出休假要求,因为工作永远是第一位的。 53.乐观的情绪有助于我们赢得人生。 54.相对于抱怨,建设性的表达可以帮助我们正视问题,变得更积极。 55.职业倦怠与社会支持不足和资源缺乏有关。o
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