个人与团队管理复习资料文档格式.docx

1、4.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主 持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法， 不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法 时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总 可以做一些启发性的发言和引导。 可以看出刘总在这次会议中运 用了（）。A 、德尔菲法B、 电子会议C、 头脑风暴法D、 名义群体法5.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风 暴法的过程中，人们应遵循的原则是（） 。A、人员都应该是专家B、 能够进行批评C、 人员越少越好D、 提出较多数量的想法6.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（） 。A、 尽可能

2、地多提一些想法B、 不要判断、批评或思考C、 简要记下这些想法D、 谨慎思考，避免出现荒谬想法7.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不 正确的是（）。A、 第一个阶段是提出想法B、 第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选C、 两个阶段是相互关联的D、 两个阶段可以同时进行8.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的 工作的是（）。A 、检查所有想法，划掉那些不需要的B、尽可能地多提一些想法C、 思考那些有用的想法该如何利用D、 对有价值的想法进行编号排序9.运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第二阶段的 工作的是（）。B、 简单记下大家提出的想法C、 对有价值

3、的想法进行编号排序D、 在已有想法的基础上形成新想法10.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想 法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。A 、鼓励“自由想象”B、 排除评论性批判C、 要求提出一定数量的观念（三）练习题分析练习题答案： 1、 A；2、 B；3、 C；4、 C；5、 D；6、 D；7、 D；8、 B；9、 C； 10、 A；其中第 5、8、9 题是从知识点的基本概念角度考核；第 1、2、6、7 题是从理解的角度考核；第 3、4、 10 题是从应用的角度考核。二、考核知识点： GSK27 电子头脑风暴法的优缺点参见“个人上”第 11 页。1.电子头脑风暴

4、法利用计算机让大家进行思想交流，不属于 电子头脑风暴法的优点的是（） 。A、 匿名性B、 权威的损失C、 更多人员参与D、 同步性2.电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，不属 于它的缺点的是（） 。A 、效率受规模约束B、 社会互动减少C、 权威损失和缺之赞许D 、人员参与变少3.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（） 。A、 思想平行而入B、 社会互动增加C、 匿名性4.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊 端，属于它的缺点的是（） 。A 、社会互动减少B、 更多人参与C、 思想平行而入5.电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍 和顾虑，这主要

5、是由于其具有（）的优点。A、 更多人员参与B、 匿名性C、 同步性D、 思想平行而入6.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。A、 效率受规模约束B、 权威损失D、 社会互动减少7.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流 中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。A 、匿名性8.利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够 相互交流，这体现了电子头脑风暴法（）的优点。A 、广泛性B、 同步性D、 权威性9.如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。这体现了电子头脑风暴法的（）的缺点。A、 效率受规模限制C、 权威损失D、 缺乏赞许10.关

6、于电子头脑风暴法的优缺点，说法不正确的是（） 。A 、思想平行而入B、 有更多人员参与C、 社会互动增加D、 效率受规模限制 1、 B；2、 D；3、 B；4、 A；5、 B；6、 C；9、 A ；10、 C；其中第 1、 2、 3、 4、 6、题是从知识点的基本概念角度考核； 第 5、 7 、 8 、 9、 10 题是从理解的角度考核。三、考核知识点： GSK30 学习的四个阶段及每个阶段开始 学习的特点参见“个人上”第 29 页。1.按照 KOLB 学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶 段，不属于这四个阶段的是（） 。A、 获得经验B、 反思C、 认真分析D、 理论化和应用2.按照 KO

7、LB 学习周期， 学习一般由四个阶段组成， 描述不 正确的是（）。A 、四个阶段中前两个阶段最重要B、 学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始C、 任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程D、 从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程3.按照 KOLB 学习周期， 从获得经验阶段开始学习， 首先应 该（）。A、 从书本中学习理论知识B、 实践一些从未做过的事情C、从做过的事情中得出结论D、对做过的事情进行反省4.根据 KOLB 学习周期，“从书本或课程中得到相关知识， 然后决定怎样应用理论进行实践”是从（）阶段开始学习。A 、获得经验C、 应用D、 理论化5.根据 KOLB 学习周期，“

8、从实际出发考虑应该怎样做，然 后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（）阶段 开始学习。A 、应用C、 理论化D 、获得经验6.根据 KOLB 学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对 这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接 下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始 学习。A、应用7.根据 KOLB 学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一 些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（） 阶段开始学习。D、 应用8.根据 KOLB 学习周期，进行经验思考是从（）阶段开始学 习。9.根据 KOLB 学习周期，从经验中总结规律、得出结论，总 结

9、经验教训是从（）阶段开始学习。A、获得经验10.根据 KOLB 学习周期， 用理论化的成果指导行动是从 （） 阶段开始学习。 1、 C；2、 A；4、 D；5、 A；6、 B；7、 A；10、 D；其中第 1、 3 题是从知识点的基本概念角度考核；第 2、 4 至 10 题是从理解的角度考核。四、考核知识点： GSK01 正式与非正式学习机会参见“个人上”第 32 页。二）练习题1.小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起 ,通过观察、提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的（） 。A、 委托培训B、 岗位轮换C、 远程学习D、 工作伙伴2.由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，

10、为 了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（）的学习方 式最合适。A 、委托培训B、 研讨会C、 工作观摩或工作伙伴D、 远程学习3.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于 （）。B、 工作观摩C、 脱产学习D、岗位轮换4.李先生觉得自己工作技能不高，希望通过正式的学习形式 提高自己的技能，不属于正式的学习形式的是（） 。C、 开放式或远程学习项目D、 工作观摩5.小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工 作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用 （）的学习形式。A 、远程学习B 、在职培训C、 岗位轮换D、 脱产学习6.“在一旁观察别人的工作情况”属于

11、非正式学习中的（）A 、工作观摩C、 训练与指导D、工作伙伴7.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学 习中的（）。A 、岗位轮换B、 工作伙伴C、 工作观摩D、 训练与指导8.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学 习机会的是（）。C、 研讨会D、 开放式或远程学习项目9.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习 机会的是（）。10.“与他人交换岗位，并彼此承担对方的实际工作” ，这属 于非正式学习机会中的（） 。 1、 D；2、 C；3、 A；5、 C；6、 A；10、 B；其中第 8、 9 题是从知识点的基本概念角度考核；第 6、 7、 10 题从知识点的理解角度考核；第 1 至 5 题是从知识点的应用 角度考核。五、考核知识点： GSK32 S、 M 、 A、 R、 T 五个方面参见“个人上”第 41 页。1.SMART 原则中字母与其含义，对应正确的是（） 。A、S明确的，M 宏大的B、M 可衡量的，A 可实现的C、可达到的，R可衡量的D、可实现的，T有时间规定的2.SMART 原则中字母与其含义，对应正确的是（） 。 S 明确的；M 可衡量的； A可达到的； T有 时间规定的。A、 B、 C、 D、 3.SMART 原则中字母与其含义，对应不正确的是（）