给酒店经理的感谢信Word文档格式.docx

1、 b department: first of all, we thank you for the perfect service and providing delicious foods, which give us a deep impression for everything you done. here, our company specially thanks you and your team, and sends the best regards and the most sincere gratitude to all of you. at the same time, w

2、e specially thank an outstanding employee - whom gave the most cooperation during the events. at the end, we sincerely thank for the all supports from you and your colleagues. millions of thanks! your sincerely beijing co., ltd. date: - 给hr经理的英文感谢信，你怎么能错过？ july 8, 2014 ms. sandra b. grasso credit te

3、chnologies three bala plaza, suite 500 bala cynwyd, pa 19004 dear ms. grasso: thank you for interviewing me at credit technologies. i was impressed with thepany and the type of banking services the corporation provides. yourments gave me a good understanding of the business and your expectations for

4、 the attorney you are seeking. i am confident that my background and experience in banking law and my ability to analyze statutes and regulations in detail could be useful to credit technologies. if you were to offer me this position, i believe that i could provide services that would meet the high

5、standards of your corporation. i look forward to talking again with you soon. very truly yours, haoword 尊敬的员工以及员工家属们： 新年好! 在2014年新春佳节来临之际，仅代表公司向你们致以新春的问候和吉祥的祝福，祝您新春愉快、万事如意、合家欢乐! 2014年经过全体员工的共同努力，公司圆满完成了全年的目标，在金融危机的大环境下，公司依然稳健增长，这一年，我们经历了无数的历练，收获了成长、快乐、幸福和满足。*的发展和壮大离不开你们的默默支持和无私奉献，在这里向全体员工道一声：你们辛苦了!

6、当然取得优异成绩，更离不开你们可爱的员工家属们。当我们忙于工作而无暇顾及家务的时候，您辛苦了，当我们因为工作而减少了陪伴您的时间，请您体谅，当我们为理想和目标打拼后回家时，感谢您为他们留的那一展灯，是的，公司的发展，每一步都在您的支持下，走得更加坚实，我们都应该对家人深鞠一躬，对您说声谢谢!更想说的是，公司今天的荣誉，同样属于你们! 我们虽然家境、品性不同，年龄、爱好各异，却在为一个共同的目标扮演着自己重要的角色，我们在工作中学习，在前进中成长，同时，公司给员工提供发展的平台、表演的舞台。 公司是我们共同的大家庭，她承载着我们大家的憧憬、希望和幸福，我们应该好好珍惜和爱护她。我们迎来了企业腾飞

7、的曙光。企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴;企业的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能成就一番辉煌的事业。 岁月走过昨天的路，生命唱响明天的歌，2014的脚步正向我们迈步走来，在新的一年，公司需要大家一如继往的关心、呵护和支持。希望我们坚定信心、振奋精神，在新的一年里创造出更加辉煌的新业绩，携手共享新繁荣。 最后，谢谢大家，祝大家新年快乐! 职业简介 酒店总经理负责掌管整个酒店的所有部门和员工，根据酒店所有者或总部董事会的指示工作。酒店总经理向所有部门配发资金、批准预算、拟定客房价格、制定餐食标准、决定酒店装修和其他所有的

8、顾客服务项目，并有权决定财务开支、启动或批准广告和市场计划，审查相关物品订购以及员工的招聘和培训项目等。 酒店总经理必须熟悉旅游市场动态，把握市场发展趋势，在确立市场定位等决策层面上具备判断力，具有现代市场营销意识；精通业务，懂管理，能进行实际操作；熟悉国家有关宏观政策，了解战略管理、品牌经营的基本理论和方法，善于决策、协调和改善企业经营的外部环境。 工作内容 1.根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定酒店战略，提出酒店的业务规划、经营方针，经集团公司或董事会确定后组织实施。 2.制订并组织落实市场开拓计划，定期分析经营管理状况和市场发展形势，深入研究竞争对手不断改变竞争策略，准确把握市场动

9、态。 3.定期分析财务状况，控制各类费用指标和生产服务成本。 4.审核签发以酒店名义发出的文件。 5.处理酒店重大突发事件。 6.主持酒店的基本团队建设、规范内部管理，拟订酒店内部管理机构设置方案和基本管理制度。 7.主持酒店的全面经营管理工作，检查、督促和协调各部门的工作进展。 8.决定中高管理层岗位的人事调动，对中高管理职位者的工作进行监督、指导、奖惩。 劳动活动 重要度 基本描述 获取信息观察、获取或者通过其它相关的渠道获取信息。 直接与公众接触直接与公从接触的活动，包括在餐馆、市场为客户服务，或者接待客户或者客人。 建立并维护人际关系与其它人发展建设性或合作的人际关 系，并长时间的维护

10、这种关系。 制订决策和解决问题通过信息分析、评估来选择最佳的方案 并解决问题。 与计算机打交道使用计算机系统进行编 码、写软件、设定功能、输入数据或处理信息。 工作环境 酒店总经理的日常工作基本在室内完成，环境舒适。但酒店总经理工作琐碎，并且 加班是十分普遍的现象，大酒店的经理往往一天要工作10个小时以上，工作压力很大，饮食不规律，容易患上肠胃病。另外，酒店总经理要不时外出进行考察和学习，大酒店和涉外、星级酒店更是出差频繁，同时应酬繁多，饮酒多对肝脏不利。 工作条件 重要度 基本描述 电话交流工作中需要进行电话交流的机会有多少？ 面对面讨论工作中需要进行面对面讨论的机会有多少？ 室内，控制性的

11、环境多少工作时间需要在室内和控制性环境下进行？ 决策的频率有多少机会需要作出影响他人、财务资源和公司 名誉的决策？ 联系他人工作中需要联系 他人的机会有多少？ 决策的自由度在做决策时有多大的自由度？ 决策对同事或公司的影响决策对同事、客户和公司的影响有多大？ 薪酬待遇 年薪15-35万元，涉外高星级酒店的薪水可能达到50万元。虽然酒店行业是一个经 验型的行业，但学历对酒店总经理人的影响仍很明显，高学历的酒店总经理年薪远高于低学历者的年薪。 知名单位或公司 一些五星级酒店，比如：希尔顿饭店、北京国际俱乐部、长城饭店、长富宫饭店、香格里拉饭店等 典型人物 访上海金茂君悦大酒店总经理戴毅 凯悦国际酒

12、店集团是目前世界上最大的私人酒店公司，也是国际最著名的豪华酒店管理集团之一。1996-1997年的时候，戴总遇到许多同行，都问过他这样的问题，凯悦怎么会选择在浦东开酒店呢？到了1998年，上海酒店业的平均房价还很低，甚至没有1996、1997年好。但是凯悦还是觉得有底，觉得浦东的位置并没选错。1999年金茂君悦开张了，本来预计要萧条两年的，没想到2014年开始，就显出地理优势来了。戴总认为，上海酒店业的复苏是在500强会议之后，所以金茂的开业正赶上一个天时、地利的好时机。说到人和，戴总总说，他们和业主的关系是互相尊重、体谅的，经营时没有绑手绑脚的感觉。 在酒店內部，“员工是我们最大的资产”，戴

13、总说，他们采取的是人性化的管理，凯悦营运的宗旨是服务三种客人：来酒店消费的客人、业主、员工。目前，金茂有1200名员工，其中有40名外籍员工，大家相处的都很好。外籍员工90%是凯悦系统的，而且都有亚洲工作的经验，在文化沟通上很顺畅。 开业仅三年，金茂已拿到了一系列奖项，而刚刚被亚洲酒店网评为2014年中国内地最佳酒店第一名，戴总似乎并不满足，他觉得以金茂的先天条件，在中国排第一，不是很难的事情。今年到目前，金茂的平均房价为182美元，在上海乃至中国都是第一，但他们的住房率并不是最高的，餐饮收入平均每天达到了55万人民币，也达到了中国第一。戴总的目标瞄准的是亚洲，虽然金茂这次排名第一，但在亚洲却

14、排在16名，他分析了前16名的酒店，至少都是开业五六年以上的，他坚信2014年9月以前，也就是金茂开业五年之后，一定能进入亚洲前10名。说这话时，戴总一点不显得激动，完全一付理所当然、胸有成竹的样子。 尽管戴总自谦的认为是“福将”，在台北、济洲的凯悦酒店任总经理时，都作到了当地的第一，到了上海金茂，仍在很短时间内，做到了最好，但他还是“觉得很有压力”，戴总说。多年的酒店工作经验告诉他，要胜之不傲，败之不馁，什么时候都不能掉以轻心，每天都要进步。在金茂，管理层的工作每天最少11个小时，每个部门都在不断创新。 然而令戴总不服气的是，金茂的平均房价全国第一，但是比香港、汉城、东京还是低。上海的酒店硬

15、件不比这些城市低，餐饮、服务上也不比他们低，甚至上海的餐饮比他们的还好，但为什么房价比他们的低。说到这时，戴总一直平静的语气，就多少有些高昂，“我们一定要改变全世界对中国的观念，不要让他们把中国当成廉价的东西，而且我们自己不能廉价。” 戴总还向上海酒店同行呼吁：现在上海的酒店形势不错，但不久酒店会突然多起来，可上海的投资环境也在一年比一年好，大家一定要咬紧牙关，守住价格，房价跌下去，再涨上来是相当辛苦的。上海同行千万不要犯北京同行前几年的错误。 目前整个五星级酒店市场的平均房价，上海比北京高，戴总觉得这是不应该的，是前几年北京同行业之间的恶性竞争造成的。现在世界上评价一个城市的繁荣程度，都是以这个