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1、5. 客户关系管理思想应用在政府管理中，要求政府运行模式以（C ）为出发点A、降低流程中介度 B、上级领导和有关部门的要求 C、用户的需求 D、政府机构设置情况6. 小布什政府“以公民为中心”的电子政务战略的核心是（ B ）A、网络化政府服务发展 B、降低政府运行成本、提高政府效率和有效性 C、提升区域竞争和全球竞争地位的战略需要 D、推动本土企业走出去参与国际竞争7.19992001年我国的电子政务处在什么阶段CA、起步阶段 B、推进阶段 C、发展阶段 D、高速发展阶段8下列那一项不属于电子政务的现代技术基础的（D）A、计算机技术 B、网络技术 C、通讯技术 D、安全技术9系统整合政府业务流

2、程内容不包括哪一项DA、清除阻碍政府运作的不必要的流程 B、简化政府业务流程 C、对破碎流程的重新整合 D、常规行政流程10. 电子政务是（A ）某一阶段的具体实现A、政府信息化 B、政府再造 C、传统政务改革 D、信息社会11. 电子政府与传统政府的区别在于（ C ）A、在机构设置上，传统政府具有同质化，电子政府具有差异化 B、在组织权力上，传统政府拥有有限权力，电子政府拥有无限权力 C、在组织形式上，传统政府以政府为中心，电子政府以客户为中心 D、在工作方式上，传统政府属于暗箱型，电子政府属于透明型12. 电子政府是电子政务建设的（ C ）A、手段 B、途径 C、目标 D、组成部分13.

3、13.电子政务中的“政务”是指DA、政府内部的事务B、政府内部事务的管理工作C、国家公共事务D、公共事务管理工作14下列那一项不属于数据库BA、层次数据库B、树状数据库C、网络数据库D、关系数据库15数字鸿沟又称为（B）A、电脑鸿沟B、信息鸿沟C、网络鸿沟D、资源鸿沟1.（ C）是电子政务的基础，是指政府部门内部利用办公自动化系统和Internet技术完成机关的许多事务性的工作。A、系统办公电子政务系统B、办公自动化系统C、政府内部网络办公系统D、电子公文系统2在政府电子文件管理的发展阶段，依存于纸质文件的电子文件管理，纸质文件与电子文件的共存状态可以归结为双套制和（B） A、双行制B、双轨制

4、C、相互依存制度D、并行制3我国第一部关于计算机信息安全的行政法规中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例是哪一年颁布的（B ）A、1991年5月 B、1994年2月 C、1997年4月 D、2001年12月4 .1994年2月中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例颁布，以下哪项不是该条例涉及的内容？（D ）A、对计算机信息系统进行了定义B、对涉及计算机信息系统安全方面的有关问题进行了规定C、对违反该条例的行为进行了法律责任方面的规定 D、对整个互联网络的安全进行了规范题号:5 政府机构信息技术环境的复杂性导致形成的电子文件具有多种技术状态，以下哪一项不属于它的技术形态？DA、数据类型多样性

5、B、文件格式多样性C、文件形成系统多样性D、文件保存形式多样性 6 政府内部电子政务主要可分为政府对政府的电子政务和（A）两大类A、政府对公务员的电子政务B、政府对企业的电子政务C、政府对公民个人的电子政务D、政府对行政机构的电子政务7 以下哪一项（D ）功能不适用于电子办公管理的办公自动化系统。A、文书管理功能B、信访接待C、会议管理功能D、远程会议8 按照网络建设从简单到复杂的过程看，国外电子政务发展（ C ）A、开始是静态的、单向的公布，逐步发展为动态、双向的交流 B、开始是被动接受有限的、陈旧的，逐步发展到接受完整、及时的 C、开始是试点单位和地区的实验，然后逐步推广成功经验 D、开始

6、以政府为改革主体和运作中心，逐步向以公民为中心过渡9我国被国际上正式承认为Internet的国家是在（A）A、1993年4月20日 B、1994年4月20日 C、1997年5月17日 D、1999年5月17日10 以下不属于政府信息资源管理呈现的特点的是（C）A、目标的多样性B、模式的灵活性C、渠道的多样性D、手段的多维性11 （B ）标志着北京市正式启动了电子政务工程A、北京之窗B、首都之窗C、数字北京D、网上北京12 以下不属于政府信息资源建设的模式是（D）A、自上而下B、自下而上C、联合模式D、分离模式13系统整合政府业务流程内容不包括哪一项DA、清除阻碍政府运作的不必要的流程 B、简化

7、政府业务流程C、对破碎流程的重新整合D、常规行政流程14电子政务发展的起步阶段是（A ）A、政府内部办公自动化系统B、发布政府网页、建立政府网站C、通过电子政务网站从事各类互动业务以及提供政府服务、政府网络采购等各种增值业务D、社会化的基本完成与数字城市的实现15 电子政务是一种（B ）模式A、政治B、治理C、管理D、服务 多选题16新公共管理在20世纪80年代兴起于英国、美国、（ AC），并逐步扩展到西方各国乃至全世界A、澳大利亚B、日本C、新西兰D、新加坡E、法国17.信息技术是以提供信息为主要目标的信息系统的技术层面，包括（ABCD）和其他设备A、硬件B、数据库C、软件D、网络E、管理制

8、度18.政府创新就是指政府组织适应变化，适应外在环境需要形成新的（ ABC）A、结构B、流程C、行为方式D、问题19.我国“政府财政管理信息系统”（即“金财工程”）的指导思想为（ABCD）A、统一思想B、统一领导C、统一规划 D、统一技术标准20.电子政务与电子商务的区别主要表现在以下哪些方面？ABCEA、实施目的不同B、主导思想不同C、应用定位不同D、技术手段不同21政府门户网站一般要具有（ ABCD ）等基本功能A、信息发布B、网上办事C、网上沟通D、网上监督22中国电子政务发展应该遵循的原则有哪些？ABCDA、目标明确、分步实施B、资源整合、建设门户C、应用主导、注重实效D、基础扎实、保

9、障有力23.信息能力主要包括下列哪些能力？ABDEA、信息搜寻B、信息甄别C、信息处理D、信息取舍E、信息获取24德国电子政务的分类有（ ABC ）A、政府对公众B、政府对企业C、政府对政府D、政府部门之间25.电子政务的特点是（ ABCD ）A、以信息技术为工具B、以政府数据为中心C、以业务应用为动力D、以便民服务为目的16 与传统的文件、档案相比,电子文件具有：信息的非人工识读性、系统依赖性、信息与特定载体之间的可分离性和（ABC）等技术特点A、信息的易变性B、信息的可操作性C、信息存储的高密度性D、信息媒体的多样性17 从信息工程角度看政府信息资源整合的内容,按照它们在信息系统中不同的作

10、用和地位,可以将整合分为以下几类（ ABCDF ）A、数据整合B、应用整合C、内容整合D、门户整合E、主题整合F、流程整合18 4Es 模型是政府绩效评估的主要模型之一， 4Es 模型中主要包含四个指标,即（ ABCE ）A、经济B、效率C、效果D、速度E、公平19 政府电子文件提供利用的方式和方法：就地阅览、（ BC ）、咨询、网站服务、局域网服务A、下载B、出借C、复制供应D、购买20 计算机网络犯罪的因素可归纳为计算机网络的开放性、网上违法犯罪侦破困难和（ABCD）A、网上贪图非法钱财B、网上技术防范落后C、法制观念淡薄D、网络立法严重滞后21 :安全扫描技术可以对局域网络 、（ BCE

11、 ）、防火墙系统的安全漏洞进行扫描A、存储介质B、Web 站点C、主机操作系统D、网络设备E、系统服务22 政府电子文件的管理原则：全程管理原则、（BCD ）注重效益原则A、可读性原则B、前端控制原则C、集成管理原则D、动态管理原则23 以下哪个关于电子政务绩效评估说法是正确的（ BCD ）A、电子政务绩效评估无须遵循一定的原则,才能保证评估结果有效,有针对性B、电子政务绩效评估的目的不是单纯地评出优劣和名次,而是要引导和鼓励电子政务建设朝着正确的方向和目标发展C、电子政务绩效评估的模型是指在对电子政务的实施效果进行评估的过程中所运用的方法的集合,是对这些方法的理论上的概括D、4Es 模型主要

12、是电子政务绩效评估系统以经济、效率、效果、公平四个指标为依据,对某个特定时间段的电子政务活动所进行的审核、评价24 电子化人力资源管理主要包括哪些？A、职位管理B、招考录用管理C、薪酬管理D、福利管理E、培训管理25政府流程重组有（ABCD ）原则A、政府业务流程的设计必须以服务对象为中心B、政府组织的设计必须以流程为中心C、要用系统的观点注重整体流程最优化D、充分发挥个人和团队相结合的作用判断题26. 政府信息公开就是行政机关通过行政相对人便于接受的方式和途径公开其业务运作过程,公开有利于行政相对人实现其权利的信息资源,允许其通过查询、阅览、复制、下载、抄录、收听、观看等多种形式,依法利用行

13、政机关所掌握和控制的信息 错27:政府信息公开就是行政机关通过行政相对人便于接受的方式和途径公开其业务运作过程,公开有利于行政相对人实现其权利的信息资源,允许其通过查询、阅览、复制、下载、抄录、收听、观看等多种形式,依法利用行政机关所掌握和控制的信息 2、 对 28 电子政务绩效评估是由专门的机构和人员依据大量的客观事实和数据，按照专门的规范、程序，遵守统一的标准和特定的指标体系，通过定量定性对比分析，运用科学的方法，对电子政务建设的投入、产出和效益所做出的客观、公正和准确的评判 2、 对29离线归档是将电子文件存储在一定的介质上移交给档案部门的过程，也称卸载式归档、介质归档、脱机归档，是物理归档的另一种方式 2、 对 30 :电子政务绩效主要关注以下几个方面的内容：社会公众满意度、成本收益、运作管理、社会效益、个人效益1、 错 31 电子政务“一站式”服务是政府部门通过统一入