1、有了科学管 理,科学技术才能转变成生产力,才能实现它的价值。现代社会的大生产、大工程,没有管理是根本无法进行的。古今中外无数事实证明,重视不重视科学管理,掌 握不掌握科学管理知识,懂不懂现代化管理方法,其结果是完全不一样的。 自上世纪60年代初期开始,由于采取“技术引进与管理引进并重”的方针,日本的经济获得了高速的发展。日本能迅速跻身于世界强国之列,是与它有一支精明强干的经营管理队伍密不可分的。管理和科学技术作为两个非物质要素,管理是一门科学,管理也是生产力。管理是生产力”如果你要理论一点的答案,那就是:企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;
2、使企业财务清晰,资本结构合理,投融资恰当;向顾客提供满足的产品和服务;树立企业形象,为社会多做实际贡献。改革初期一批企业家出现了。有的企业在风光了几年,还是垮了;有的企业一步步摸索出了管理之道,屏弃了政治路线,还原了商业本色,遵循了企业发展之道,所以企业能兴旺至今企业由管理内容、管理形式、管理制度等所形成的管理理念和被管理的具体人、事、物、组织等构成了企业文化,形成了一种企业精神,是区别其他企业的特征,而这一切都是人去组织和落实的,所以人力资源管理在企业管理活动中具有举足轻重的作用。随着现代人事理论的发展和现代管理理念系统的形成,人作为生产力第一大要素而排名在各大资源之首,因为人具有主观能动性
3、,具有利用别的资源的能力,是可以 创造财富的资源,而所谓的管理是根据人的意志去完成事的艺术,可以说现代管理理念中人力资源的管理,是企业文化的核心。37简述方案前提分析法的步骤。步骤:第一、分析方案,找出各种方案的前提假设。第二,在找出各种方案的前提假设之后,将前提假设提交会议全体参与人员讨论经。第三,在充分讨论的基础上,决策中心对各种不同的意见进行综合,集思广益,作出比较科学的选择。38简述人事激励中的强化原则。通俗的说就是,当下属采取某种行动的时候,上司给予肯定或者否定,肯定是正面的,要比较明显的表现出来你的支持,比如说,公司一个员工由于某件事受到公司的奖励,那么,公司的行为就强化了员工的意
4、识,原来这样做事可以得到奖励,那么,其他员工也会效仿。而否定则是隐性的39简要回答问卷法的优点和缺陷。优点:1、能够在较大范围内进行。2、具有很好的匿名性。3、便于对所得资料进行定量处理和定性分析。缺陷:回收率有时难以保证;问卷质量难以保证。由于问卷调查的质量与被调查者的文化水平、素质有直接关系,因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。40简述全面质量管理的主要内容。面质量管理的英文简称为 TQM,最早提出全面质量管理的是费根堡姆,他给全面质量管理所下的“定义”:“为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研 究,设计,制造和售后服务,把企业内各部门的研制质量,维持质量和提
5、高质量的活动构成为一体的一种有效的体系”。全面质量管理过程的全面性,决定了全面质量管理的内容应当包括设计过程,制造过程,辅助过程,使用过程等四个过程的质量。五、论述题(本题10分)41试述人事选聘中从外部招聘人员的优势与局限性。外部招聘一般来说有着这样几种方式:校园招聘、网络招聘、猎头公司等。 与内部招聘相比,外部招聘有它独特之处:外部招聘有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。在内部招聘中总会有失败者,当这些失败者发现自己的同事,特 别是原来与自己处于同一层次、具有同等能力的同事得到提升甚至成为自己的上司时,很可能会产生不满的情绪,甚至不服工作乃至最终离职而去。而从外部招聘则可以避免这些问
6、题的发生,有利于保持企业内部和谐的氛围。 外部招聘在内部员工还不能担负重任时,可以减少组织职位缺 乏所造成的损失。在企业空出一个岗位后,并不是在内部一定有合适的人选,特别是需要核心员工的核心职位。勉为其难的提拔一个内部员工,企业可能要为他的不 成熟付出惨重的代价。“外来优势”的存在。“外来的和尚会念经。”大多数内部管理人员在思维上具有一定的趋同性,而通过外部招聘得到的员工一般更容易破除 这个趋同性,并为企业带来新的管理方法和经验。他们没有太多的条条框框束缚,从而能给企业带来更多的新鲜空气和创新机会。新近加入企业的他们一般也更少的 受到复杂人情网络的影响。当然,外部招聘也有许多缺点如外聘人员可能对企业内部情况不太了解、对企业原有企业文化不适应、企业对应聘者 的情况缺乏深入的了解等。由于内外招聘各有优缺点,所以大多数企业都实行内外招聘并举的方针。具体来说,如果一个企业的外部环境和竞争情况变化非常迅速, 而它的规模又比较小,则它既需要开发利用内部人力资源,又更要侧重外部人力资源。而对于那些外部环境变化缓慢、规模较大的企业来说,从内部进行提拔则更为 有利。从核心员工的种类来看,内部招聘的重点是管理人才,而外部招聘的重点则是技术人才。2009年4月现代管理学答案2008年4月现代管理学试题2007年4月现代管理学答案
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