企业核心竞争力缺失原因及其防范途径图文精.docx

1、企业核心竞争力缺失原因及其防范途径图文精第27卷第5期 2010年3月科技进步与对策Science&Technology Progress and Policyv01.27No.5 Mat.2010企业核心竞争力缺失原因及其防范途径 余晓钟,解淑娟(西南石油大学经济管理学院,四川成都610500摘要:核心竞争力缺失是众多企业面临的问题。在时核心竞争力缺失的含义、状态特征、判断识另l分析 的基础上,探讨了导致企业核心竞争力缺失的原因,提出了防范企业核心竞争力缺失的途径。关键词:核心竞争力;缺失状态;缺失原因;防范途径中图分类号:F270文献标识码:A 文章编号:10017348(201005-0

2、093-04O 引言企业能力理论认为,企业是一个能力系统,它是各种能 力,如技术能力、管理能力、营销能力等多种能力要素的集 合体。企业核心竞争力是在一定的环境条件下。最突出、 最具竞争优势、给顾客和企业带来最大价值而竞争对手难 以模仿的能力,它是组织经过长期学习,将知识、经验逐渐 积累而形成的,并嵌植于企业内部。核心竞争力是企业获取 竞争优势的法宝。目前,绝大多数学者已形成共识,认为适 应环境的动态核心竞争能力,是企业持续发展并保持竞争 优势的源泉。然而现实的情况:一是许多企业的生命周期越 来越短,超过20年的企业已是长寿企业,我国更多的企业则 不到lO年.二是许多处于兴盛期的企业广夜之间风光

3、不在。 昔日的成功企业逐渐失去竞争优势,甚至濒于死亡的边缘; 三是相同环境下,同行业的不同企业经营绩效会出现明显的 差距,一些企业经营业绩显著,另一些企业则绩效不好或表 现平平。以上情况的出现,是企业核心竞争力的缺失使 然。大量理论研究与实际情况表明,并不是所有企业在任何 时候都具有核心竞争力或具有与环境相适应的核心竞争力:一是因为核心竞争力的状态可能是变化的.二是不变的核心 竞争力所处环境是可能变化的;三是两者都在变化。如何认 识与评价企业在动态环境下表现出的核心竞争力状态企业 核心竞争力是适应匹配、短缺不足、还是刚性过剩,是企业 界与学者们共同关注的话题。本文就企业核心竞争力缺失 的状态、

4、形成原因及防范途径进行探讨。1企业核心竞争力缺失状态分析1.1企业核心竞争力缺失的含义目前,有些学者对企业能力缺陷的情况进行了研究2圳, 但关于核心竞争力缺失状态的研究较少。严格意义上讲,企 业能力与核心竞争力是不同的。国内外学者在对资源一能 力竞争力核心竞争力的关系研究中指出:企业的资源是 基础,资源是能力的载体;能力是企业职能性的能力,它是由 企业拥有的资源通过整合而成;竞争力是企业多个职能性能 力的有机结合与协调,它表现为一种市场界面能力,是一种 外在的能力表现;核心竞争力包括了市场界面能力,居于企 业内核,是最高层次的能力”71。所以,笔者认为核心竞争 力的缺失与企业能力缺失是不同的。

5、那么,什么是企业核心竞争力的缺失,笔者认为它包含 两方面含义:一是指企业核心竞争力的缺乏,即没有核心竞 争力;二是指原有的核心竞争力流失、丧失。无论是哪种情 况,都表现为核心竞争力的不足。因此,借用企业能力缺陷 的定义眩1,笔者认为:企业核心竞争力缺失是指企业所认定 的核心竞争能力目标与其现有的能力状态之间的缺口。企业 认定的核心竞争力是指企业为适应环境变化,实现经营目 标,培育持续的竞争优势,在企业众多的能力要素中,由企 业的核心能力战略确定的,并重点进行培育与打造的能力要 素1。它是企业能力系统中的最长板,如果说能力系统是 一棵树的话,它是树杆。1.2企业核心竞争力缺失的表现透过实际中那些

6、缺乏核心竞争力的企业,可以看出比较 明显的状态特征:一是竞争能力弱,竞争手段单一,除了降价 之外,别无选择;二是顾客和企业的价值双向低下,顾客满意 度与忠诚度不高,难以形成口碑传递放大的市场效应,企业 知名度低,重复购买者少,盈利水平与经营绩效低;三是经营 模仿性,企业还未完全形成自身独特能力的发展路径与空 间,很大程度上依赖于跟踪、追随、模仿领先企业;四是无 领先技术或产品,企业无专利技术与产品,科技含量低,所有 能力平平,无异质性特点;五是经营范围难以拓展,企业没有收稿日期:2009-.05-12作者简介:余晓钟(196l,男,西南石油大学经济管理学院教授,研究方向为市场营销;解淑娟(19

7、84-。女,西南石油大学经济管理学院硕士 研究生,研究方向为市场营销。万方数据94科技进步与对策 2010庄可以完全依赖的以此为支柱的核心能力发展路径没有一项 强大的竞争能力延展与辐射企业的经营范围,帮助企业做大 做强;六是环境适应性差,企业提供的产品与服务长期不变, 组织集体学习能力弱,不能对环境的变化作出快速反应,环 境适应能力差,对环境变化反应不敏捷;七是明显的刚性惯 性与路径依赖,企业核心战略缺乏创新与柔性,企业所经营 的是惯性能力的复制或强化,表现出倦怠、缺乏动力和进取 精神旧1,不愿向新业务领域渗透,视野狭窄,只满足于已取 得成功的产品与市场,因循守旧,怕冒风险,只相信过去成功 的

8、经验,极力维持已有核心竞争力。1.3企业核心竞争力缺失的识别按资源一能力一竞争力一核心竞争力的关系,显然,一 个不具备资源、能力和竞争力的企业是不具备核心竞争力 的。但是如果一个企业具有资源、能力和竞争力的企业,是 否具备核心竞争力呢?从资源、能力、竞争力属性分析,具 有资源说明企业拥有或通过交易市场可得到维持企业生产 的机器、人员、技术、原料等资源;具有能力说明企业拥有 知识与技术,可以对资源进行整合与合理应用,完成来料加 工、储存运输、产品销售等活动;具有竞争力说明企业市场 盈利性和获得顾客价值与企业价值的双向实现性。这还要 看企业资源、能力与竞争力是否相互协调形成企业的核心 竞争力,在企

9、业的能力系统中是否具有独特性、领先性、延 展性。如果竞争对手只需花较少的时间与成本就能学得到、 换得来、拆得开,带得走、易解读、易模仿,企业拥有的这 种竞争力不能固化于企业的内部,容易溜掉或丧失,这就意 味着核心竞争力不存在。顾客价值与盈利性的核心竞争力 特性表现,只能说明企业可能处于一个稀缺、垄断或不完全 健全的特殊市场环境中。2企业核心竞争力缺失的原因2.1企业核心竞争力的形成过程企业核心竞争力不是在短期内形成的,它需要有一个较 长的过程,有一个周期。C.K.Prahalad&Gary Hamel引认为, 核心竞争力是企业内部的长期积累性学习,尤其涉及如何协 调多种生产技能和整合多种技术流

10、的问题。因此,对于那些 处于成长期的企业或新开办企业来说,要在短期内形成嵌植 于内部和相对稳定甚至固化的独特竞争能力是极其困难的, 核心竞争力的缺乏也就成为必然。目前,一些学者对核心竞争力的形成过程及其生命周 期,从动态能力的视角进行了研究,认为企业核心竞争力的 形成过程包括企业核心竞争力的确定、培育、应用、评价 几个环节引。核心竞争力有其生命周期,这个周期沿着无 竞争力一般竞争力初级竞争力一成熟的核心竞争力这一路径逐渐上升而形成,并在成熟期稳定。2.2核心竞争力的动态周期性企业环境的快速变化,即使处于成熟期的企业,核心竞 争力的变化也难以跟上环境的变化,并与之匹配和保持一 致,从而形成核心能

11、力缺口。在知识经济时代,企业面临技 术日新月异、产品更新换代频繁、消费者需求偏好多变、 竞争对手竞争手段不断创新的动态环境之中引。这客观上 要求企业不断创新,建立适应环境变化、与环境协调匹配的 核心竞争力,使企业长期立于不败之地。核心竞争力的过程 论也表明:核心竞争力在应用后,要进行评价,而且每次评价 之后,核心竞争力管理进入新的确定、培育、应用、评价循 环,只要企业存在,这种循环就会周而复始,每一次循环都会 使核心竞争力的内涵与价值得到提升、更新,并不断推进企 业向更高阶段发展引。核心竞争力的这种循环就是为了更 好地适应环境的变化。但是快速多变的环境与企业核心能 力开发与培育的较长过程往往是

12、矛盾的,如果这种矛盾不能 解决,原有的核心竞争力沿着成熟的核心竞争力初级竞争 力般竞争力一无竞争力这一路径衰退。核心竞争力 不足状态的出现就在所难免。一些学者对环境变化引起的企业核心竞争力状态变化 进行了研究。王毅等31运用能力适应性图像,对某一个时 期企业的战略能力、技术能力、组织能力、市场能力进行 分析时发现,这些能力状态与前期相比,都处于不同的状态, 有的处于波谷,有的处于波峰。核心竞争力的演进过程的复 杂性,使核心竞争力状态随时可能处在不足的波谷状态。 乔治.戴维和大卫.瑞伯斯坦从企业间的竞争环境,研究 了企业核心竞争力不足的状态,认为企业间的高强度竞争, 使每个竞争对手都企图建立自己

13、的竞争优势而削弱对手的 竞争优势。因此,任何一种竞争优势都是暂时的,不可能长 期保持。企业过去的专长构成的核心竞争力随时都可能被 取代与模仿,导致企业核心竞争力随时消失3】,企业核心竞 争力的缺乏成为企业经常可能出现的状态。因为环境的瞬 息万变与复杂性,人的有限理性,纵使优秀的企业也难以对 复杂的环境变化作出百分之百的准确判断,在环境变化到来 时,推出与之相适应的核心竞争力。2.3核心竞争力的刚性化核心能力刚性是阻止企业获取持续竞争优势的惯性系 统,使企业原有的核心竞争力因刚性化过剩而逐渐丧失,成 为能力陷阱。关于核心竞争力刚性及其形成的研究文献较 多旧川,在此不再赘述。就企业核心竞争力状态而

14、言,核心 能力刚性的出现,是一种核心竞争力缺失的表现,它意味着 企业资产闲置、沉淀成本增加,昔日的“英雄”今日已成为“英 雄无用武之地”。形成核心竞争力刚性的原因是多方面的,主要有: (1路径依赖,企业核心竞争力的培育是通过选择某种 特定的发展路径形成的,这种发展路径是企业长期的知识、 经验、技术、技巧、专用性资产的积累形成的,并深深留在 组织的记忆中,它是企业的“历史遗产”,也是企业最熟悉的 领域。当企业面临新的决策,确定未来企业发展的路径时, 组织往往会遵循于过去的发展,形成路径依赖。这种长期以 往的循环发展,自我强化的反馈机制,导致核心竞争力发展 路径选择被锁定,而其它核心竞争力的发展路

15、径则无效o (2认知能力的局限和线性思维。西蒙认为,人的认知能万方数据第5期 余晓钟,解淑娟:企业核心竞争力缺失原因及其防范途径 95力是有限的,在面对信息不完善、环境不确定时,人们增加 了对风险的警惕,风险厌恶的倾向明显,表现出的认知思维 是线性刚性的。总是倾向于从过去熟知的方法中,采取逐步 的试错搜寻过程,寻求新的答案。在这个搜寻过程中。搜寻 总是从“边际”开始,即在原有的方案附近寻找新的方案。另 一方面,认知能力的线性思维还受组织惯例的影响,企业难 以摆脱长期形成的既定发展路径的组织惰性行为,约束了企 业的创新激情和创新能力。这样,企业只有在原有的基础上 进行一点一滴的改进与完善,原来的

16、核心竞争力被加强,形 成核心刚性,但新的核心竞争力却难以形成。(3过分关注目标与资产专用性。Barton旧1认为,核心竞 争力容易形成刚性,最普遍和最容易忽视的原因是过分强调 目标。因为企业对某些目标的过分强调,会围绕这些目标投 人大量的人力、物力等专用性资产。如果企业现在要放弃 这些专用性资产,不仅意味着放弃原有的核心竞争力、原有 的市场与顾客,还会使企业已有的知识、技术、设备变得无 用,成为沉没资产,这将极大地阻碍企业的资产更新,阻碍核 心竞争力的更新。2.4盲目的多元化扩张企业盲目的多元化扩张,不能集中使用有限的资源能 力,使企业核心竞争力难以凸显。在核心竞争力理论中,核 心竞争力的范围扩展性往往被一些企业错误利用,认为什么 赚钱就干什么,大量铺摊设点、兼并收购,用去了企业大量 的资源与财富,使企业背上沉重的债务。主要表现为选择了 与企业核心竞争力相关性