1、此建议引起了很大的反响。因为关乎社区安全和居民出行。社会工作者决定采用社区工作方法,发动社区老人参与解决上述问题。,答题要点:,1任务目标是搞好社区治安综合治理,维护社区的稳定,保持良好的社区秩序,营造良好的社区生活环境。过程目标:做好对小区外来人口的登记管理;做好社区居民安全防卫意识的教育宣传工作,提高小区居民法制与安全意识;协助公安机关侦破入室盗窃案件,做好受害者善后安抚工作。2(1)联合社区保安人员与社区老人志愿者团体成员,加强对社区的巡逻,发现并消除存在的安全隐患。(2)加大法制宣传力度,深入社区居民家中,呼吁居民做好安全防卫工作。(3)积极与公安机关沟通联系,协助公安机关破案,为受害
2、者挽回损失。3(1)运用联合会谈方法,召集社区居民,讲解安全防卫工作的重要性,加强居民间的协助与沟通。(2)以小组工作的方法帮助居民学习法律与安全知识,提升法制及安全意识。(3)创伤辅导,对受害居民进行善后安抚工作,做好心理安慰及预防。,小安,男,26岁,大学三年级时因精神疾病退学。退学后,小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照顾他,但是,小安的某些社会机能仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他,有些居民也因偏见而对他指指点点,这让原本就内向的小安倍受情绪困扰,更加沉默寡言,越来越没有自信,整天不想出门。小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药,社区也没有相应的康复机构
3、。没多久,小安的精神病再次发作。小安在3年内多次出入精神卫生中心,无奈之下,父母将其送入精神病院。1年后,小安的病情稳定,经诊断可以出院。他想回家,想接触社会、交朋友,想学点技能从事些简单的工作。父母为了让他更好地康复,准备搬到一个环境幽静,能提供康复和职业训练的社区居住。自从小安患病以来,父母一直觉得压力很大,很焦虑,对照料好小安既没有信心也不懂技巧,非常希望有专业人士提供帮助,医院的社会工作者准备为小安出院回家提供服务,并联络了社区的社会工作者。问题:1从社会支持来源看,小安康复的哪些支持存在不足?2小安的需要及家人的需要分别是什么?3整合小安及家人的需要,基于医务社会工作的思路,写出“出
4、院计划”的内容。,刘某,男,46岁,年幼时父母离异,跟父亲和姐姐一起生活,不再与母亲来往。刘某小时候特别调皮,经常惹事,父亲脾气暴躁,常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很紧张,和姐姐比较贴心。1992年,刘某因严重犯罪被判无期徒刑,剥夺政治权利终身。服刑期间。刘某因表现良好多次被减刑,2008年底假释回家,按规定接受社区矫正。回家后,刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活,经济比较紧张,对刘某给家庭造成的影响耿耿于怀,常常冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员,工作十分辛苦,家里经济条件不好,但还是非常关心弟弟,常常送些生活用品并帮忙洗洗涮涮。刘某觉得姐姐生活不容易,不愿给姐姐添麻烦。目前,刘某没有固定
5、工作,仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立业,他也很想做点事情,可是做生意没本钱,找工作没技能。在屡屡碰壁后,刘某牢骚满腹,情绪很不稳定,在接受社区矫正初期非常抵触。社会工作者安排他定期参加社区公益劳动,但刘某经常迟到。,问题:1刘某面临的问题和需要是什么?2社会工作者与刘某建立专业关系时需要运用哪些专业技巧?3下列说法中,符合矫正社会工作价值理论的有哪些?(答题时只需在专用答题卡上写出正确选项的代码)a、社会工作者应该认同刘某的价值、尊严及社会权利。b、社会工作者应该接受刘某本身及其过去的犯罪事实。c、刘某的迟到可能是有原因的,社会工作者应该结合实际对刘某的问题作个别化处理。d、社区公
6、益劳动是一种既定安排,社会工作者应该要求刘某在任何情况下都准时参加。e、社会工作者应该相信刘某是可以改变的。,丽芬是一位普通的农村妇女。丈夫长年在外打工,很少回家,经常抽烟喝酒,每年拿不了多少钱回家,丽芬除了种地、养猪、养牛之外,还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆,是家庭的经济支柱。婆婆和丈夫都希望丽芬能再生一个男孩,可丽芬自己不想再生第二胎,也一直没有怀上。因此,丈夫和婆婆总是冷言冷语,丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁,有时还会打她。丽芬得不到丈夫的关心,觉得自己很没用,在村里抬不起头来。性格内向的丽芬找过村里要好的姐妹诉苦,大家都很同情她。村里像她这样挨打的妇女有不少,但大家认为家丑不可外扬
7、,都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民警,他们都做过丽芬家人的工作,但没有起什么作用。村里人背地里对丽芬将家事告诉外人有些议论,也以“清官难断家务事”为由,没有给丽芬什么帮助。丽芬感觉活得很累。动过离婚的念头,可是,父母住在弟弟家里,自己如果离婚带着女儿能去哪里呢?她想过自杀,但一想到女儿没了妈妈之后的日子,就打消了这个念头。她感到无助,自叹命不好,不得不认命。不久前,某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务。丽芬经过一段时间的观望和了解,前来该机构求助。1根据增能社会工作的基本概论,丽芬个人的无力感是怎样形成的?2从优势视角看,丽芬拥有哪些资源?3在本案例中,社会工作者应该如何
8、运用女性主义社会工作的基本原则?4从个人、小组和杜区三个层面,提出解决丽芬问题的策略。1(1)丽芬是家里的经济支柱,照顾全家人的生活,因没生男孩受到丈夫与婆婆的歧视,家庭关系紧张。(2)丽芬的遭遇获得与其要好的姐妹的同情,但都无能无为,妇联主任和民警的调解也无法解决,传统的性别歧视无法从根本上解决。(3)丽芬的性格内向,因不能生男孩而感到自卑,想过离婚,但无处可去,担心女儿,一系列的因素造成的巨大压力,让丽芬产生了强烈的个人无力感。2(1)丽芬的生存能力强,种地、养猪、养牛等农活都会做,是家里的支柱。(2)丽芬在遭遇家庭暴力后,能够敢于向妇联和派出所求助。3(1)承认女性是独立的个体,有她们独
9、特的生活经验。社会工作者应该与丽芬的丈夫讲解“男女平等”的法律知识及计划生育的国策,改变其传统的观念,尊重自己的妻子。(2)承认社会上的权力分配不均及资源不足的现象。丽芬担负了家庭全部的生活压力,而其丈夫却常年不在家,也没为家里作过什么贡献。社会工作者应该让丽芬的丈夫看到、知道丽芬为家庭所做的努力与牺牲,使其悔悟。(3)将妇女的困境提到社会改革的层面,将问题社会化。村里同丽芬一样遭遇的妇女还有很多,社会工作者应号召她们团结起来,为争取自己的幸福而敢于抗争,共同构建美满的家庭。4个人:协助丽芬理清思路;从优势视角帮助丽芬寻找资源。小组:将村中相同遭遇的妇女组织起来,共同分析,获得经验,从而解决小
10、组中妇女个人的问题。社区:动员有相同遭遇的妇女的家人、亲友、邻里、朋友等,共同组成一个社会支持网络,进行自救和互救,使问题得到解决。,问题。要求:以危机介入的基本原则为依据,列明以学生为对象的危机干预内容。,周日下午,某校初5-(2)班10多位同学结伴到郊外爬山。因天气突变,骤降暴雨,引发山体滑坡。小军、小勇和小楠被冲下山坡。同学们一边报警,一边积极下坡营救。警察、家长和教师第一时间赶到了现场,2小时后发现了三人的遗体。大家非常悲伤,不少同学抱头痛哭。学校一边紧急处理相关事宜,一边积极安抚同学的恐慌情绪。校长马上召开紧急会议,与教师及社会工作者商量如何处理因此事引发的学生情绪困扰。,答案要点:
11、,1危机介入是一种特殊的介入,目的在于去除服务对象的紧张情绪,恢复功能,使他们走出危机。帮助对象采取处理危机的行动,目的在于帮助他们解决危机并恢复其社会功能。2材料中某校初三(2)班10多位同学去郊游,遭遇山体滑坡导致其中3人遇难,这在幸存者心里产生了巨大的影响,直接影响这些学生以后的学习和生活,并在心里埋下巨大的阴影。所以,社会工作者必须紧急地直接进行危机介入,消除学生的负面情绪,走向正常的学习生活。3校长、教师及社会工作者应做以下几方面的处理:首先,社会工作者应该将焦点放在这些幸存的学生身上,帮助他们缓解异常紧张的情绪,给他们以安全的保护,接纳他们,让他们在新的环境中恢复过来。其次,进行必
12、要的心理辅导、引导、帮助他们宣泄由危机带来的紧张情绪,给予学生们坚定的支持,以防学生们因紧张而导致精神崩溃,重新燃起新的希望。最后,社会工作者应全面地担当起教导的角色,告诉学生们此时应该怎样做,同时也应积极地去做一些精神上、生活上的帮助,鼓励他们重新站起来,尝试着去接受这件可怕的灾难,并在学生们以后的学习和生活中给予必要的跟踪指导,直到学生们完全的恢复其社会功能。,应试技巧,1.要审清题目要求,按照要求作答;2.字迹要清楚,不要潦草(电脑扫描阅卷);3.回答要有条理性,要分条阐述,按照(一)1.(1)的顺序标号进行。4.内容要完整,有可操作性,可以将案例的情景进行想象,对照你提出的策略或者方案
13、,是否能够解决问题作为完成题目的标准。(实在无从下手就先从身边的事情着手),5、文字表达要尽量简洁,注意语言的专业性。作为社会工作师考试,需要掌握一定的专业术语,如同感,人在情境中等,在论述问题时,使用专业术语一方面体现你的理论基础,另一方面也反映了你的专业认同。6、要注意把握和分配好时间(拿到卷子的时候要将全部题目看一遍,从简单的入手。)7、要戴手表。,考试题型,案例分析题和方案设计题一、答题要点二、实例示范重点:1、运用理论进行实务的处遇与分析 2、通用过程模式、通用过程与具体服务对象的问题的结合*注意:无论是案例分析还是方案设计,找准服务对象的问题是提出介入策略或者设计方案的关键。找问题
14、要把服务对象放在环境系统中。,思考的介入角度,社会工作的介入策略,案例分析题,一、基本要求应试人员须对提供的案例背景材料进行全面深入的分析,并按要求作答。二、基本题型1、分析服务对象的问题/困境,提出介入策略2、分析某一实例中的四个基本系统及其对社会工作实务的意义3、分析运用通用过程模式提出某一案例的介入策略应考虑的因素4、根据某一理论框架设计介入策略,5、对案例中的服务对象进行某一阶段的具体工作描述或者方法的应用,分析案例中社会工作服务属于哪一阶段,应做些什么工作6、根据案例的工作过记录/描述,分析社会工作者完成了哪些阶段的工作(如可否结案?)7、掌握预估的方法,如绘制家庭结构图、生态系统图
15、等,分析服务对象的问题,家庭成员关系,找到问题的根源,找到资源8、掌握评估的方法,学会运用基线测量、任务完成情况等方法对服务的过程和效果进行测评9、运用内外影响力的范式分析服务对象的行为10、分析服务对象问题产生的原因/特点/介入策略。,案例分析的答题要点题型一:根据案例情况,分析问题,提出介入策略1、通读案例,认真理解案例本身的事实,判断属于哪个实务领域的个案(儿童、老人、妇女、社区?);2、根据服务对象的现状,联系该群体的需要,找出问题/困境,包括显在问题和潜在问题;确定问题的优先次序3、分析问题的成因,选择相关的理论依据,针对服务对象的问题提出介入策略要点或解决方法,注意要结合相关的政策、文化习惯、传统的处理办法,注意法与情的结合。4、提出介入策略(1)从服务方法入手(2)从服务内容入手(3)从服务的形式入手实施行动介入:执行服务计划,案例:单亲家庭环境中成长的小丽的故事小丽是个初中二年级的学生。父母在她五岁的时候因爸爸有婚外恋而离婚了,小丽和在企业人事部门工作的妈妈生活在一起。妈妈对小丽要求很严格,每天必须按时回家,稍有不慎便会遭到
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