人力资源本科2011年7月绩效管理试卷(电子文档)Word格式.docx

1、3.绩效是一个多义的概念，从管理实践的历程角度来看不包括A从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B从单纯强调数量到强调质量C从强调质量到强调满足顾客的需要D从强调员工工作结果到强调组织整体绩效4.绩效管理必须以组织战略为导向，与战略紧密相连，为实现组织战略服务。为了发挥绩效管理应有的作用，应该做到A明确各级管理者在绩效管理中担任的角色和应该承担的责任B重视绩效管理与人力资源管理其他环节的有效对接C与员工保持双向沟通D以上都正确5.对企业的绩效目标进行一个概括，正确的是A不断选择、适应和改善自身生存环境，提高自身的创新和学习能力B粗放的人力资源管理，减少组织运作成本C以追求企业利润最大化为

2、目标D简化部门结构，减少人员6.“保持关键性的平衡”需要通过 A平衡企业的业绩和员工的自我实现两方面的因素 B指望员工能有积极的责任心，能够发挥额外的力量 C胁迫、威吓 D 一些传统的成果管理法，来推动业绩7.绩效管理是一个完整的管理过程，包括 A绩效实旖与辅导 B绩效计划制订 C绩效评价和绩效反馈 D以上选项都包括8.IPMA提出入力资源管理要了解所在组织的使命，其含义不包括 A人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划 B理解人力资源各项活动与组织使命实现之间的关系 C能够有效识别并利用对组织的使命具有长远影响的因素 D充分理解所在组织的目标，包括其法规政策、客户体系、商品服务和任务时效性

3、等方面9.人力资源管理者在进行绩效管理时作为业务伙伴角色除了应具备的胜任素质外，还需要与其他角色（领导者、变革推动者）共享的核心胜任素质主要有 A运用组织原理 B了解企业使命 C了解团队行为 D创造风险导向的内部环境10.绩效管理昀指标从早期的财务体系转变到_再到提出的企业利益相关者的概念。 A非财务指标 B综合财务 C平衡计分卡 D现金流量11._是回顾过去的阶段性总结，获取绩效信息的一个手段。 A绩效 B绩效考核 C绩效管理 D资源管理12.以下是关于绩效考核的陈述，正确的是 A绩效考核即绩效管理 B侧重于绩效的识别，判断和评估 C成功实施主要取决于绩效评价过程 D绩效考核的个重要组成部分

4、是绩效管理13.在绩效考核的过程总硬指标是客观的，能定量化，结果容易衡量所以使用的频率比软指标要高，绩效考核中的硬指标有 A员工满意度 B顾客投诉率 C新增客户数 D以上都不是14.某跨国企业的采购部与运营部因公司将购买的一批电脑起了冲突，原因在于采购部要求价格最低而质量次之，运营部则要求应以高质量为目标。这是绩效管理出现了什么问题呢？ A缺乏整体规划 B部门预算不平衡 C战略目标不明确 D绩效结果和其他人力资源管理制度脱节15.要通过绩效管理的手段来不断提升企业的核心竞争力，最重要的是 A构建核心竞争力的提升系统 B改进评估计划 C分解战略目标 D确定核心竞争力16.许多企业对绩效管理的实施

5、缺乏整体规划，然而要进行绩效管理最先应该进行 A管理理念 B目标确认 C认知使命 D管理层的规划17.确定绩效计划时要注意从培养企业核心能力的角度出发，将核心能力分解成下一层次的竞争力要素，直到落实到具体的工作岗位上，具体做法有 A设计绩效营理计划时通盘考虑 B企业的绩效计划以标准确定 C绩效评估时必须是定量指标 D高绩效的绩效管理系统18._生产效率信息、竞争力信息和稀缺资源的分配信息，这四者构成了经理人员管理企业日常业务的工具箱。 A创新性信息 B平衡力分析 C管理层规划信息 D基础信息19.发挥绩效管理有助于组织内部沟通的作用，要求在绩效管理中 A员工明确工作目标，完成方式与完成程度，有

6、较大的工作权限的自我决策的权限 B基于组织整体发展战略，从计划方案出发 C员工不断地审视自己 D员工认识到绩效管理是一种帮助辅导过程而不是强制的考核过程20.持续的绩效沟通就是经理和员工共同工作，以分享有关信息的过程，这些信息包括 A工作进展情况、潜在的障碍和问题 B可能解决问题的措旃 C经理如何才能帮助员工 D以上选项都正确21._是前馈与反馈的连接点。 A制订绩效改进计划 B绩效实施 C绩效评价 D绩效反馈22.一个公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀的员工的留育、公司的创新力、核心竞争力、创建学习型组织的提高，靠的是 A细致的目标体系（计划） B良好的执行控制体系 C绩效的反馈与改进

7、体系 D以上选项都涉及23.绩效考核是一个动态的持续过程，_是绩效考核的基础。 A绩效反馈 B绩效改进计划 C绩效计划和沟通 D绩效结果的应用24.在绩效管理中管理者要不断地对员工进行持续的沟通，追踪计划进展情况、找到影响 绩效的障碍及取得信息是绩效管理的 阶段。 A绩效计划 B绩效评价 C绩效实施 D绩效反馈25.绩效考核的内容不包括以下哪个方面？ A工作业绩 B工作能力 C工作态度 D工作效率26.特质指标的适用范围是 A适用于对未来的工作潜力做出预测 B适用于对现时的工作能力做出预测 C适用于考评可以通过单一的方法或程序化的方式实觋绩效标准或绩效目标的岗位 D适用于考评那些可以通过多种方

8、法达到绩效标准或目标的岗位27.绩效指标的来源是什么？ A企业战略规划与年度经营计划 B部门职责与工作分析 C绩效沟通与改进 D以上三项28.企业在绩效考核时结合企业的质量要求，引入产品质量指标以及控制产品质量的过程指标，体现了 A绩效指标的基础性工作是通过工作分析明确工作职责的 B绩效考核必须坚持战略导向 C企业的绩效考核需要不断的改进 D绩效指标设计的前提是清晰的企业战略和明确的年度经营计划29.下列哪项不属于常见的绩效考评指标选择的方法？ A工作分析法 B个案研究法 C定期评比法 D经验总结法30.一般而言，绩效指标权重最高为多少？A20% B30%C40% D50%31.一般而言，绩效

9、指标权重最低为多少？A5% B10% C15% D20%32.在确定绩效指标权重的方法中，经验判断法的优点是 A客观性强 B决策效率高 C权重分配准确性高 D主观性强33.下列是关于绩效标准和绩效目标的说法，错误的观点是 A绩效目标是建立绩效标准的重要参考 B绩效标准是绩效目标建立的前提和基础 C两者针对的对象不同 D两者制定的时间不同34.“打字员在工作中打字速度不低于100字/份钟，版式、字体等符合要求，文字及标点错误为O。”是绩效考评标准中的 A定量指标 B基本标准 C定性标准 D卓越标准35.以下哪项不属于绩效标准考虑的因素？ A空间 B时间 C数量 D质量36.绩效管理的最终目的是

10、A实现组织的战略目标 B提高员工的工作效率 C促进员工的个人成长 D扩大企业的社会影响力37.在制定绩效计划时，应该遵循的原则不包括以下哪项？ A战略一致 B高层决策 C职位特色 D突出重点38.绩效计划有两个核心内容：一是确定实现目标的流程和工作计划，二是建立员工考核量表。建立员工考核量表的作用有 A一种沟通和协调过程 B部门目标、期望和要求的传递过程 C牵引绩效管理工作前进的关键 D以上都是39.在绩效管理系统中，以下哪项不属于绩效计划？ A绩效计划是绩效管理系统中最重要的环节 B绩效计划可保证员工和组织目标的顺利实现 C科学、合理的绩效计划有利于时间的节约 D绩效计划可以迅速降低企业成本40.以下哪种说法是正确的？ A考评对象的职位等级越高，岗位劳动复杂程度越高，其素质、能力、行为和业绩的反映周期也越长 B考评对象的职位等级越高，岗位劳动复杂程度越高，