1、一、(一)继续坚持信访三级例会对于矛盾纠纷排查,北海办事处党工委十分重视,把它看成是搞好信访工作,减少信访量,避免出现大规模非法上访和越级上访的基础性工作。做好矛盾纠纷排查,做到心中有数,以便有的放矢的做工作,使矛盾调处取得实效,达到案结事了、停访息诉的目的。下一步我们要继续坚持信访例会制度,在各居委会、社区选拔了责任心强、有一定工作能力、法治知识、嗅觉灵敏的人组成了基层矛盾纠纷排查队伍,对所在居委会的矛盾纠纷进行不定期的排查;各支部、居委会由一名“两委”成员负责,每月召集各居民小组长、居民代表民调,居务监督委员会成员,对存在的矛盾纠纷或处于萌芽状态的纠纷进行排查,属于个人之间、邻里之间纠纷的
2、,能化解的及时化解,属于牵涉面广,事关居民切身利益的重大矛盾,一方面及时上报,另一方面做好安抚工作,避免矛盾激化。在居委会召开矛盾纠纷排查会时,办事处包居科室及包居领导要参加会议及时掌握动态,摸透情况。每月要定期召开信访会议,对各单位排查出的矛盾纠纷进行汇总,排队,分出轻重缓急,然后根据矛盾的具体情况,决定包案领导,由包案领导带队深入居委会进行矛盾调处。(二)坚持做好信访评估工作为减少信访案件的发生,我们还要对某些重大问题进行信访评估。去年,修汤帝北路和文昌北路,需要占用庙街、铁岸的土地,需要碑子居委会拆迁一部分居民住宅。为了达到干成事,不出事的目的,办事处对这两个工程进行了信访评估,办事处抽
3、调了精兵强将深入到这三个单位进行挨户走访坐谈,发放征求意见表等,了解居民的意见和要求,在摸透大多数居民心理的基础上,又到邻近办事处进行走访,对可能出现的问题进行预测,办事处根据有关政策和所掌握的信息的基础上,本着维护居民合法权益,确保居民切身利益的原则,制定了工作方案,方案得到了三个居委会干群的拥护,汤帝北路工程进展顺利,文昌北路居民住宅拆迁,在半月的时间就基本拆完,工程进展期间,虽然有个别人由于种种原因,有不轨之举,但就整体而言,工程进展顺利,没有发生影响大的集体上访和非法上访事件。从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷,需要政府机关、领导干部、居委会两委成员提高对民主决策、科学决策的重要性的
4、认识,做到依法履行职责。如果政府部门工作人员漠视居民合法权利,不依法履行职责,干部的素质不高、形象不佳,加上利益的诱惑,某些问题处理不及时,就会导致缠访户、老上访户的产生,就会给信访工作增加难度,给领导增加接待信访量,这是我们应力求避免的。(三)开好重点单位的信访例会开好信访例会,坚持做好矛盾排查化解是北海街道办事处持之以恒的作法。党工委坚持每月的群众工作日例会,排查全辖区的矛盾纠纷,研究坚持一股号召和个别指导相结合,化解矛盾的方法,于此同时,抓好重点单位的矛盾排查化解工作。把解决一个单位存在的关键问题,做为信访例会的重点。在居委会领导班子建设上、在事关民生上、牵涉到居民核心利益的大事上,办事
5、处为做到“未雨绸缪”在未行动之前,也总是抓好这些单位的群众工作日例会。每逢群众工作例会办事处包居领导和科室人员都到居委会参加,收集各方面的意见,听取各种反映,经过去粗取精,去伪存真后,向党工委汇报,为正确决策奠定基础。近几年来,我们通过群众工作例会,先后解决了十多年来未解决的碑子张延伟的宅基地纠纷,药园毕学富的宅基地,纠纷问题还解决了东关董事会翟XX的经济纠纷案,小刘庄吕XX两家因修路发生的矛盾等十余起矛盾,未使这些矛盾酿成信访事件。今后,我们还将继续坚持不懈地坚持这项制度。(四)继续关注老上访户反映的问题,密切注意他们的行踪,坚决杜绝赴京上访事件。二、对全市信访工作的意见和建议(一)坚持“依法办事、按政策办事”的原则。严格按照国家法律法规和政策妥善解决群众反映的问题,处置上访事件。对群众提出的合情、合理、合法的诉求,要尽一切努力解决问题、消除隐患;对不合理诉求,上级部门要给予果断回复,避免一般上访户变成缠访、闹访老上访户。(二)坚持“标本兼治,重在治本”的原则。对已经发生的信访问题,化解产生的矛盾和纠纷,又要切实落实科学发展观,坚持科学民主决策,严格依法行政,从源头上预防和减少信访案件的发生。(三)领导接访处理问题时,不采用饮鸩止渴的作法,否则会给领导增加更大的工作量,而且会增加信访案件的处理难度。
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