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1、在以图书文献为主要的社会信息资源的社会背景下，保存文献信息资源的责任义无反顾地选择了这一时期新型的信息存储机构图书馆。（图书馆的出现是人类文明的一大进步，它不同于传统的藏书楼，它已经将信息管理的目的从简单的“藏”发展到“藏”与“用”相结合。图书馆的出现，一方面反映了普通人追求知识的热情，人们可以平等地追求知识，另一方面也反映了社会的进步与发展。）特点：（1）图书馆的出现促进了信息的管理思想及管理手段与方法的变化。（2）资本主义飞速发展。（3）这种专门化的信息管理人员在这个阶段主要集中于图书馆中，被称为图书馆员。（4）管理活动的增多。现代信息管理活动时期：世界上第一台计算机在1945年研制成功，

2、正式面世时再次年2月。此时，正是第二次世界大战结束之时。所以，第二次世界大战的结束为标志，信息管理活动进入了第三个阶段现代信息管理时期。资本主义经历了两次世界大战，完成了资本的原始积累，进入了迅速发展的快车道，世界经济出现了欣欣向荣、蒸蒸日上的景象，也促进了社会其他领域的大发展。资本主义文化占据了绝对主导地位，并通过多种手段和形式不断向其他文化扩张、侵蚀，需要信息管理更好的去满足人类工作和学习的需要。（1）信息载体不断增多。除了文献型信息资源外，还出现了缩微型、电子型、网络型等新型媒体。（2）信息交流的方式变化。第二次世界大战后，广播、电视、网络三大媒介形式出现，并且成为大众信息交流的主要手段

3、与方式。（3）信息技术的发展。如数据库、数据仓库、联机分析、商务智能等。（4）管理主体的扩宽。如咨询公司、企业管理公司、调查公司等。信息管理从层次角度入手可以分为哪几个层次，且每个层次的含义如何？从信息管理的层次上来看，可以将信息管理分为三个不同的层次：（1）微观层次的信息管理。微观的信息管理更加贴近普通人对信息管理的理解，它所研究和处理的是具体的信息产品的形成和制作过程。（2）中观层次的信息管理。中观层次的信息管理面向的不是一件件具体的信息产品，而是处于社会中的具体的信息系统。（3）宏观层次的信息管理。宏观层次的信息管理是从整个社会系统角度来看的，它主要是指对一个国家和地区的信息产业的管理。

4、信息管理在中国内地首先被使用的科学是什么科学？从科学建设的角度来看，“信息管理”这个名称在中国内地首先被采用的学科是“图书馆学情报学”。信息管理的起源领域是哪三个？从信息管理发生源的角度来看，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，也就是说，信息管理应该具有信息管理人员所从事的工作的特点与性质。（1）图书馆领域。（2）工商企业管理领域。（3）政府行政管理领域。现代信息管理的定义？现代信息管理就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。数据信息知识智能的定义和相互关系？数据：的一般特征

5、是关于事件和关于世界的一组独立的事实，围绕着数据建立活动，其核心价值在于分析、合成，并把这些数据转化为信息和知识。信息：是捕捉了来龙去脉的内容并加以经验和想法后的产出物，它是以半结构化的内容存储的。知识：由个人的隐式经验、想法、洞察力、价值以及判断等组成，它是动态的，而且只能通过与有知识的专家直接合作与交流才能拿得到。智能：是激活了的知识，表现为收集、加工、应用、传播信息和知识的能力，以及对事物发展的前瞻性看法。知识管理的定义？知识管理是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的产生、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和

6、产生价值的过程。知识管理按照过程分类分为哪些类型从知识过程来看，它包括知识的生产、共享、应用、创新四大过程。知识管理的三要素及其作用？知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素。（1）知识管理的主体是人。人的内隐知识是知识管理进程的决定力量，如何开发内隐知识，促使其向显性知识的转化成为知识管理的核心问题。（2）组织知识是知识管理的对象。组织知识是一个组织拥有的知识，组织知识是组织生存与发展的基础与核心资源。（3）信息技术是知识管理实现的有力保证，从以计算机技术为代表的现代信息技术出现以来发展迅速，对信息管理及知识管理的发展起到了极大的推动作用。信息管理与知识管理的关系，理解并能判断各

7、种关系的说法？关于知识管理与信息管理的关系，目前为止主要有四种看法：（1）阶段说。知识管理是从信息管理中孵化出来的，已经成为了一个新的管理领域，信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。（2）等同说。知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。（3）包含说。知识管理则是对包括信息在内的所有资本进行综合决策，并实施管理。（4）映射说。两者不存在简单的包含或交叉关系，而是一种映射关系。两者最大的区别在于：信息管理目前主要是对信息流的控制，知识管理则是对知识应用的管理。具体表现在五个方面：第一，从涉及人类活动的范围来看，知识管理远远大于信息管理。

8、第二，从功能和目标方面看，知识管理是运用知识的共享与创新来解决经营决策问题，而不是占有与吸收多少知识。第三，从实施过程和条件来看，信息管理主要是一种技术问题，以管理理论、信息技术为支撑；知识管理不仅需要以管理理论、信息技术为支撑，而且还需要价值理论、伦理理论、产权理论、交流理论、学习理论等共同构建。第四，从业务来看，信息管理主要是信息的组织、控制与利用过程，是根据规范和指令对信息加以处理。知识管理业务则涉及发现知识、交流知识与信息、应用知识，包括信息管理过程、激励过程、契约构造过程、权利维护过程等。第五，从渊源关系上看，将知识管理归为信息管理发展的一个阶段只是一家之说，不符合逻辑性，令人难以信

9、服。对信息管理的认识，我们还是认为要坚持以全面的、发展的、系统的眼光来看待它。任何一种说法都是不合理的，我们应用发展的眼光看待此问题。信息管理的学科基础是什么？信息管理的学科基础是信息和信息资源。本体论层次的信息定义？本体论层次的信息指的是事物运动的状态和（状态改变的）方式。具体的讲，是事物内部结构和外部联系运动的状态与方式。认识论层次的信息定义？认识论层次的信息指的是认识主体所感知或所表达的事物运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。信息的类型划分。按照认识的层次划分，按照加工深度的划分？信息是一种十分复杂的研究对象，也是一种事物的运动特征。因对象种类及运动状态的多样

10、性，决定了信息也呈现出不同的类型。按照主体的认识层次，可以将信息分为语法信息、语义信息、语用信息。按照信息生产的先后和加工深度划分，可以分为零次信息、一次信息、二次信息、三次信息。掌握一次信息、二次信息、三次信息的典型代表？一次信息是指经过初级加工的原始信息，即通过记笔记、写文章、著书立书、写信、设计图纸、编辑软件等方式生产出来的信息，其数量巨大，有的甚至自生自灭，没有进入传播过程；二次信息是指在一次信息的基础上进行综合、浓缩加工而生成的信息，其内容并未改变，只是在揭示方法、格式方面发生了变化，如各种文摘、题录、索引等；三次信息是对有关的一次和二次信息进行广泛深入的分析研究后，以整序、筛选、浓

11、缩、综合概括方式组织成的种种综述、述评、专题报告等。人际关系理论、科学管理思想的提出者人际关系理论的提倡者是梅奥、科学管理理论的提倡者是泰勒。信息资源的定义：从狭义角度来说，信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累后的有用信息的集合，如科技信息、政策法规信息。从广义角度来看，信息资源是信息和它的生产者及信息技术集合。也就是说，信息资源由三个部分构成：一是人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累后的有用信息的集合；二是为某种目的而生产有用信息的信息生产者的集合；三是加工、处理和传递有用信息的信息技术的集合。狭义理解和广义理解的结合最合理的信息资源的概念是：客体、主体、工具

12、和技术。信息的特征？信息的特征指的是信息区别于其他事务所特有的现象，是信息的本质属性。第一、普遍性与绝对性。第二、特殊性与相对性。第三、可共享型。第四、可识别性。第五、可转换性。第六，可存储性。第七、可传递性。第八、表征性。第九、动态性。信息资源的特征？信息资源的特征可以从两个角度进行分析：一个角度是把信息资源作为一般的经济资源，另一个角度是将信息资源与物质资源和能源进行比较。信息资源最为经济资源，具有经济资源的一般特征。第一，作为生产要素的人类需求性。第二，稀缺性。第三，使用方向的可选择性。但是，信息资源与物质资源、能量资源相比较，又有诸多的特殊性，正是因为这些特殊性，使信息资源具有其他经济

13、资源无法替代的经济功能。这些特殊性包括：第一，共享性。第二，时效性。第三，生产和使用中的不可分性。第四，不同一性。第五，驾驭性。信息资源的功能（掌握功能的类型名）？根据信息资源在社会经济活动中利用的过程和发挥作用的特点，信息资源的主要功能表现在四个方面。（1）经济功能。（2）管理与协调功能。（3）选择与决策功能。（4）研究与开发功能。信息科学的研究内容？信息科学主要研究以下几方面的问题：第一、研究信息的基本概念和本质。第二、研究信息的数值度量方法。第三、研究信息的运动的一般规律，包括信息的感知、识别、变换、传递、存储、检索、处理、再生、表示、检测、施效等过程的原理和方法。第四、揭示利用信息进行

14、有效控制的手段和描述及优化系统的方法和原理。第五，寻求通过加工信息来生成智能和发展智能的机制与途径。计算机的硬件系统的组成？一个完整的硬件系统由五个部分组成：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。马斯洛的需求层次理论马斯洛是美国心理学家，他认为，在千差万别的人类需要表现形态中，存在着某些共同的需要，而且这些共同的需要是呈层次状态分布的。1970年，他在动机与个性第2版中指出，人的需要由低级到高级分七个层次：生理需求，安全需求，社会交往需求，尊重需求，求知需求，求美需求，自我实现需求。他认为，一是低层次需求满足之后才能产生较高级层次的需求，当某一层次的需求满足之后该需求就不再具有激励作用；二是大多数人的需要是复杂的，在任何时刻都有许多需要对人的行为产生影响；三是在一般情况下，只有在较低层次的需要得到满足后，才会产生较高层次的需要，激励人们去从事某种行为；四是满足较高层次需要的途径比满足较低层次需要的途径多。网络信息交流模式的含义与特点答：网络信息交流是指通过网络这种新型媒体类型而进行的信息交流方式。网络信息交流的特征主要体现在以下几方面：第一，多元化。第二，个性化。第三，交互性。第四，快捷性。第五，开放性。第六，全球性和广泛性。第七，丰富性和无限性。对应人的4类信息器官，有哪些信息技术可以扩展人的信息器官？