20子中心行业问题及规模分析.docx

1、20子中心行业问题及规模分析1.月子中心行业现状1.1月子中心行业定义及产业链分析我国月子中心行业整体竞争逐渐加剧。传统医疗企业看到了母婴生活护理服务行业的机会，这些企业在转型压力下强势介入母婴生活护理行业，凭借着雄厚的经济和专业实力、长期的医护基础和丰富的经验加入激烈的竞争中。月子中心，即产后母婴康复机构，主要从产妇和婴儿的生活照护、产后形体塑身、健康知识培训及其他母婴健康保健等方面为刚分娩出院的产妇及其婴儿提供专业性服务。随着城镇居民人均可支配收入和消费水平的提高，新生儿父母健康意识的提升，对产后母婴服务的需求逐渐增加，月子中心 一条龙 式的母婴服务受到新一代产妇的欢迎。月子中心行业是指从

2、事月子中心相关性质的生产、服务的单位或个体的组织结构体系的总称。深刻认知月子中心行业定义，对预测并引导月子中心行业前景，指导行业投资方向至关重要。因二孩政策的出台和被认可的专业性服务，越来越多产妇选择在月子中心坐月子。受益于我国新生人口的不断增长和月子中心发展模式的不断成熟，近年来我国月子中心市场规模得到迅速扩展。我国月子中心行业整体竞争逐渐加剧。一方面，传统医疗企业看到了母婴生活护理服务行业的机会，这些企业在转型压力下强势介入母婴生活护理行业，凭借着雄厚的经济和专业实力、长期的医护基础和丰富的经验加入激烈的竞争中。另一方面，中国大陆母婴生活护理服务的巨大市场容易吸引到日本、韩国及中国台湾地区

3、的企业在国内投资，这些企业携先进的技术、管理和雄厚资金实力，将成为本土母婴生活护理服务企业最具威胁的对手。我国月子中心行业在经过短暂的结构调整后，淘汰掉落后产能、筛选掉不合格企业，并且随着居民消费观念的转变和消费需求的提升，我国月子中心行业依旧会继续保持增长趋势，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。中国月子中心产业链的参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。月子中心产业链上游主要为提供服务所需的产品及服务生产商(如材料设备、食物原材料、从业人员培训机构等);中游主要为服务集成商、设计规划商、行业代理商等，分别为月子中心产业上游的产品及服务进行再加工，为整个业务环节

4、提供设计与规划，代理上游产业提供的产品及服务等;而月子中心产业下游则主要为经销商对接消费者，或者是月子中心直接对接消费者。月子餐：目前，国内大部分月子中心会自主配备膳食营养师并自制月子餐，也有部分月子中心是从专门提供月子餐的企业中购买成品。由于产妇细分市场的独特性，加之食材质量及营养搭配均衡为月子餐的核心价值，月子餐供给行业具备较高自主定价权。面对终端消费者，月子中心根据与客户签订的内容为其提供坐月子期间的一站式服务。另外，由于月子中心的消费对象主要为产妇及婴儿，属于高消费群体，具有较大延展性;因此许多月子中心在发展成熟期就着力于产品和服务的创新以及相关市场的开发，推出如产后美容塑形、月子餐外

5、送、婴儿早教、母婴商场等特色产品和服务，对下游市场进行深度的纵向整合，进一步完善月子中心全产业链的布局。上游产业 中游产业 下游产业1.2月子中心市场规模分析随着国家政策的进一步利好，越来越多的需求将会被释放，月子中心行业将紧密结合产业上下游的资源，充分掌握用户需求变化，极大丰富行业应用场景。通过产品与服务质量的不断优化升级，推动月子中心产业应用的爆发式增长。目前，我国的月子中心行业发展尚处于起步阶段。月子会所和产后康复的营业规模占据市场主导地位。其中，成规模的月子中心数量已超过1300家。随着二孩政策的开放和人们消费观念的改变，我国月子中心在全国范围内迅速扩展。随着专业机构和从业者的入场，月

6、子护理服务的全方位提升成为企业发展的硬指标。未来高度专业化和服务精细化的产后服务，将成为月子中心赢得更高市场占有率的关键。国内产后服务投资机会将不断显现，包括产妇的产后体检，生活护理，纤体塑身等。新生儿服务的生产检测、婴儿设施、早教服务等。月子中心作为新兴的“坐月子”选择，目前市场渗透率较低，仍存在较大的成长空间。2019年中国成规模的月子中心数量达到1930家。2019年我国月子中心的市场规模达到160亿。2020年行业市场规模达到235亿元。到2024年行业市场规模将接近310亿元，行业增长前景看好。2.月子中心行业存在的问题2.1法律体系滞后目前尚无任何法律法规明确“月子中心”监管的主管

7、部门，导致监管存在着一定的困难。“月子中心”母婴护理服务在国内属于新兴行业，行业涉及消防、住宿、餐饮、卫生、康复、生活料理等多方面，部分“月子中心”存在着卫生、消防安全等问题。2.2食品安全监管有待加强部分“月子中心”母婴护理服务会所的食品安全管理有待加强。“月子中心”给坐月子的顾客提供就餐服务并收取了费用，但有的“月子中心”的厨房未按规定要求安装有防蚊虫的沙网门，食品安全卫生制度建立不规范，没有建立相关的食品安全执行制度，如大米直接堆放在地板上、食品存放间设有厕所等。2.3缺乏有力监管以及强制性法律法规月子中心在中国属于新型行业，未设立国家层面的主管部门，且由于行业涉及面较广，导致各地在监管

8、过程中存在两种极端现象：一种是多部门(如商务部、人力资源及社保、卫生健康、民政、妇联等)均参与管理，干涉经营，政令混淆;另一种是无任何部门明确系统的管理，导致部分月子中心服务秩序混乱，一旦发生服务纠纷时，因无相关处罚条款，执法部门无法可依，只能做调解处理，对月子中心无法产生有效的威慑力。2.4从业人员素质良莠不齐在行业监管不健全以及参与者素质参差不齐的情况下，消毒不彻底、卫生条件不过关等原因导致新生儿感染疾病的案例时有发生，护理人员的疏忽和失职也会给产后妈妈以及新生儿的健康造成严重的不良影响，导致月子中心存在诸多安全隐患。2.5行业服务无序化 月子中心行业标准不成体系。服务质量很大程度上依赖于

9、从业人员等个人能力，难以形成规模化管理与复制。月子中心行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。2.6供应链整合度低 月子中心行业供应链及服务流程复杂。小型企业难以为继，初期投入过大，很难打价格战。月子中心行业产品标准化程度太低，导致生产周期长且成本高。2.7基础工作薄弱月子中心标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，月子中心管理能力还不能适应工作需要。2.8供给不足，产业化程度较低由于基础设施匮乏、技术缺陷且积累不足、产业制度不规范等历史原因，导致月子中心行业起步较晚。产品质量和服务不到位，

10、行业供给不足，产业化程度较低等。这导致了用户需求难以得到及时的满足。行业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要和痛点。3.月子中心行业前景趋势3.1月子中心业务模式的多元化目前月子中心主要以硬件资源差异性为主，如酒店型，园区(海景)别墅型，医疗型，家庭看户型等。而在服务创新及流程体系上还有很大提升空间，如月子中心的品牌和月子房定位，养护服务建设，月子房的产能测算，参观客户导流预约，康复保健的差异性等方面。随着市场竞争的加大，差异性定位、模式多元化将成为月子中心的立业之本。3.2月子中心价格结构的均衡化市面上的月子中心大多还属于中高价产品，随着市场

11、化程度的提高，将会出现一批“搅局”优质低价型月子会所形态(七天如家模式)。通过内部的运营水平将月子房服务成本打包降低，以量取胜聚集客户及口碑再寻求其他盈利点。形成市场高中低档的均衡化发展。3.3月子中心专业化人才缺口大人才形成细分化专业化分工。月子中心运营管理，全科医学管理，客房运营，育婴师，母婴保健师，营养师，催乳师，健康管理师等专业化人才缺口较大。目前市面缺乏对从业人员资质的监管及审查体系，导致从业人员“混资历”的状况严重。对于专业人才的需求也会驱使其薪资水涨船高。3.4周边产业迅速发展针对分娩产妇及新生儿的产业逐步规模化出现，如产后康复，产后美容，产后心理咨询，新生儿游泳，宝宝纪念品，商

12、业保险，境外产子，试管婴儿，早期教育等行业将得到快速发展。母婴健康产业将形成多元化发展局面。3.5管理水平低的会所遭淘汰在消耗完市场先行者机遇优势后，月子中心将从粗狂式逐渐转向精细化的竞争。更注重从业者素质和服务能力，更强调月子中心的品牌及口碑。从机会主义转向持续创新管理至上的持久战。3.6加强价格监督管理建议市场监管部门依据价格法的有关规定，引导与规范“月子中心”母婴护理服务行业经营者遵循公平、合法和诚信的原则定价。经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。一是依法亮证照经营、明码标价。经营者应把证照挂在明显的地方，明码标价表公布上墙，让顾客一目了然，经营者不在标价外加收费用，不收取

13、未予标明的费用。二是双方签订服务合同或协议。合同或协议中要有明确的服务内容、项目、收费标准、违约的退赔等，只有做好这些，经营者和消费者才有据可依，遇到违约才方便维权。三是收费票据中应该写明收什么项目的费用、收费数量和收费金额，不能简单地只写“收到某某多少钱”。3.7加强食品安全监管一是严把食品经营主体准入关。市场监管部门要严格落实食品安全法等相关法律法规要求，认真开展“月子中心”母婴护理服务行业食品安全餐饮环节食品经营许可和登记工作，加强对“月子中心”负责人和食品安全管理员进行食品安全培训，落实业主主体责任。二是加强食品安全监督检查。重点检查食品采购、进货查验是否索证索票及台账记录，严防劣质、

14、过期食品销售；检查规范操作，加工制售、环境卫生和工作人员衣帽是否整洁，是否佩戴口罩；检查食品贮存是否按要求摆放，各类工具和容器是否有明显的区分标识等；检查三防设施，是否有防蝇、防鼠、防尘设施；检查清洗消毒；检查食品留样是否规范、记录是否规范；检查从业人员健康制度落实情况。3.8加强部门沟通协调建议有关部门出台相关指导意见或相关整治方案，加强卫生、住建、消防等部门沟通协调，形成上下整治合力，进一步规范与促进“月子中心”母婴护理服务行业健康有序发展，有效解决无证照经营、消防安全、食品安全以及市场价格定位等问题。3.9延伸产业链月子中心行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着行业各大平台挖掘

15、并下沉三四线城市，企业从供应环节到生产再到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多优质的公司提供品牌、设计、系统、供应链等全方位支持。3.10生态化建设进一步开放1）内生发展闭环，对外输出价值当月子中心行业的社区化运营属性越来越强，关联产业开始聚集时，就需要谋求内生发展，月子中心需要打造一个服务平台，对内是一个合作协同的生态闭环，对外有开放统一的接口和品牌输出，即能引导资源的有效流动，又能促进产业规模效应，聚集人才和知识，进而提升供应链效率。2）开放平台，共建生态月子中心行业服务平台方，不再是单向地控制和输出，而是要借助技术手段搭建基础在线平台，通过规则引导企业产出优质的内容和服务，激

16、活企业间的交流和合作，挖掘更多产业链上的需求，从而有针对性配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行思考和迭代进化。3.11呈现集群化分布目前各地都在推月子中心项目建设，类型也比较多。一般当地已经形成一定规模的会在原有基础上提升智能化，如果没有基础比较好的项目基础，当地就会打造出新的月子中心项目。随着各地月子中心建设风生水起，中国月子中心建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中国月子中心建设已经初步呈现出集群化分布，且有由东部沿海地区向内陆地区拓展的特征。有报告分析，从国家级月子中心项目建设情况来看，已经形成“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区作为基础，成为全国月子中心建设的三大聚集区;中部沿江地区借助