1、办公室工作的特性,就要求我们办文、办会、办事做到四个必须,这也是办文、办会、办事的总的要求。一是必须高标准、高质量办公室的工作都是一些大事,影响深远、责任重大。另一方面,办公室工作代表了一个单位、一个部门、甚至一个地方的工作。这就要求办公室办文、办公、办事必须高质量、高标准、不能出现任何的差错和失误。2021年和2021年我们办公室开展了寻找失误和差错活动,共找到了17条失误和差错。这里面大多是文字校对、领导职务排序出现差错,最严重的失误是2021年10月20日XX县在举行新庄年产800万吨煤矿奠基仪式的失误。这次活动规格很高,省委、华能集团的党组很多部省级领导出席。会前,XX县的领导非常重视
2、,每一个细节都做了检查,但是在省委陆宣布新庄年产800万吨煤矿开工时,话筒没有了声音。省电视台的记者说,我们专门录这句话来了,还没有录上。虽然是话筒引起的,失误很小,但是影响很大。二是必须体现领导的意图办公室是为领导服务的。这就决定了我们的工作是从属性的工作,必须以领导的满意为工作标准。我们必须领会领导的意图,按照领导的要求进行工作,做到到位而不越位。为领导决策实施服务,不能参与决策;协助办理不能包办代替。秘书的水平永远是超越不了领导的水平。正宁有个看门的说,胆敢让我识字,胆敢给我把秘书配硬。给我个县长我都敢当哩。他只看到了秘书给领导服务的一面,没有看到秘书的服务从属的一面。只有好的领导才有好
3、的秘书。那个领导讲话材料写的好,那是领导的要求高。只有高水平的领导才能提出高的要求。领导的水平决定着秘书的水平。三是必须熟悉多方面的工作情况办公室工作涉及方方面面人,涉及到XX个领域,办公室工作人员必须熟悉XX方面的知识和经验,成为多面手。我们党代会报告、府工作报告,这些大材料涉及到全市经济、的XX个方面,起草这样的材料,就要对XX方面的工作都要掌握和了解。四是必须把握工作规律讲过一句,“在这条路上,如果有一位跌倒了,那么是个例,是特殊的情况;十个经过,有九个跌倒了,那么就是有规律可循了”。办公室工作虽然千头万绪,但也有规律可找。我们要善于总结,勤于思考,从普遍性的问题中发现规律,把零碎的、杂
4、乱的心得化为系统的经验,把感性的经验变成理性的认识。我们省的一位给大家讲,他的工作就是查看席次、安排车辆、前排就坐,带头鼓掌。这就是办公室领导的工作规律。第一个问题,办文“办文”主要办两个方面的“文”,一个材料起草,另一个就是公文的处理。一、材料起草材料起草很重要。对于领导来说,他是领导者行使职能、推动工作、实施决策的重要手段。1936年10月,毛给丁玲的一首词中有两句话“纤笔一支谁与似,三千毛瑟精兵。”也曾经说过,“实现领导最方法是用笔杆子”。对于文秘人员来说,写材料是文秘人员的看家本领和核心能力。我们讲办公室的首要工作就是参谋助手,参谋助手的重要载体就是文字材料,就是把我们和建议通过起草材
5、料转变为领导机关的决策和部署,把我们个人的真知灼见通过起草材料转化为集体的决议和策制度。这就是“以文辅”。我们办公室工作既要紧密联系群众,又要紧密联系领导。如何联系,我看最便捷的、最深入联系领导的途径就是文稿起草。只有在文稿起草的过程中,在领导对材料反复修改的过程中,我们才实现了与领导干部工作上的交流,思想上的交融。我们注意到这样一个现象。一个单位,能够得到领导重视和关注的是材料写的好的人,提拔进步快,能够得到重用的是材料写的好的人,能够被上级部门发现,调入上级部门工作的是材料写的好的人。所以我们文秘人员和机关工作人员都要把写材料作为第一要务,下苦工钻研和学习,才能以文立身,以文立业。写材料是
6、很一项艰苦的工作。写材料需要创造,创造就要付出智慧,就要付出艰苦的努力。有人说,“再会写材料的人,也没有好写的材料”。每一个材料都要细心琢磨,都要费尽思量。我们原来的协张文先说,写材料的人“吃的是霸王苦”。咱们市委原来的王剑英说“为别人奉献智慧是最苦的事情”。曹雪芹在回顾创作的历程的艰辛时感叹;“字字看来皆是血,十年辛苦不寻常。”可见写材料自古就不容易。写材料的过程,是文秘人员研究问题,提高自己工作能力和学识水平的过程。说句老实话,我在调任市委办公室工作以前,不怎么会写材料。我在办公室工作,先后给原任孙效(现在任省XX副主任、省工会),原协张文先当秘书,在原市委卢造钧等一些领导的领导下工作,在
7、给他们写材料的过程中,自己的写作能力得到了很大的提高。我常常给我们办公室的秘书讲,我们一定要珍惜为领导服务的机会,服务就是学习,是全方位的学习。通过给领导写材料,我们能够学习领导的思维方式、工作方法和从经验,能够提高我们的写作能力。领导是我们最好的老师。所以我们写材料,就要有不怕吃苦的精神,就要把每一份材料作为学习的机会。只有这样我们才能不断进步,也才会感受到成功的快乐和喜悦。2021年园旦,市委办公室举办干部职工文艺晚会,我写了一首朗诵诗,写的不好,但有这样两段是写材料的内心世界的真实写照。办公室亮起不灭的灯光憨梦成了我们的奢望美好的未来在脑海畅想的大计在笔端飞扬为了群众的福祉,为了实现小康
8、我们字斟句酌,费尽思量一份份材料摆在领导桌上在忐忑不安中我们期待默许和赞赏会场上如潮的掌声令我们心花怒放下面我谈五点具体的感受首先,要熟悉文体要求文秘人员起草的材料主要有两大类型,一大类型就是我们常说的公文。公文,是公务文书的简称。公务文书是党机关、团体、企XX以及其他组织行使法定职权、处理日常事务时经常使用的一种文体。公文有其特定的撰写程式和行文格式,是传达党和XX的方针策、发布党规令、指导和商洽工作、请示和答复问题、报告情况、交流经验的一种重要文字工具。这就是公文的概念。XX办发布的党机关公文处理条例(2021年5月3日起施行)规定,全国党的机关公文文体主要有决议、决定、指示、意见、通报、
9、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要等14个种类;办发布、自2021年1月1日起施行的XX行机关公文处理办法规定,XX行机关公文文体主要有命令(令)、决定、通告、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要等13个种类。其中,决议、指示、公报、条例、规定为党的机关公文专用,命令、议案为行机关公文专用。每一种文体都有自己的适用范围、写作要求、固定格式和语言特点。写这类材料可以说是“带着镣铐跳舞”。要严格按照文体要求去写,文体一错,全盘皆错。我们初写材料的人都会犯这样的毛病,把报告写成散文。对于文体的格式和要求,XX类秘书工作书籍和网上都有。主要注意相似文体的辨析:要把布告、和通告
10、区分开来;把报告和请示区分开来;把函和报告区分开来;把决议和决定区分开来,把中的“批转”和“”区分开来。这里我部多讲,有兴趣大家看看这方面的资料。另外,我们文秘人员为领导服务,要代为单位和领导起草一些正式公文以外的文稿。常见的有讲话稿、述职报告、致辞、主持词、理章、序、贺信、唁电等等。有时还要撰写一些、通讯等新闻稿件。这些材料也是领导活动的一部分。领导秘书承担这方面的任务更多一些。这些文稿也有XX自的文体的要求,但是相对于公文来说,要求没有那么严格,能够给文秘人员更多自由发挥的余地。文秘人员的写作水平主要体现在这一方面。第二,要深入研究工作。文稿是推动工作、解决问题的一种载体和一种工具。材料写
11、的好不好,关键是工作研究的透不透、深不深。认识的深度,决定了材料的高度。11月16日,在开学典礼上专门讲了调查研究的问题,指出“调查研究,是对客观实际情况的调查了解和分析研究,目的是把事情的和全貌调查清楚,把问题的本质和规律把握准确,把解决问题的思路和对策研究透彻。”我们起草材料就是要深入的调查研究。主要要研究三个方面的问题,一是要研究上情。就是研究策。我们提出的观点、办法和措施,要符合XX的法律规定和上级部门的要求。二要吃透下情。就是要研究我们的工作现状,特别要研究工作中存在的问题。问题看准了,才能提出符合实际的对策和措施,才能找准解决问题的办法。三要了解外情。就是借鉴外地在解决同样问题上的
12、成功经验。用外地的经验来完善我们的对策和措施。比如我们起草苹果方面的讲话。就要对苹果的现状和存在问题进行深入的调查。2021年,我对我们庆阳苹果现状进行了调查。按照苹果优势区域规划,我市列入西北黄土高原优势带。在XX规划的重点区域之内。我市的海拔、纬度、平均气温、XX、降水、土壤、地下水位等7项指标完全满足苹果最适区的条件。而且优于黄土高塬优势带的XX。正如农产品贮藏加工研究中心主任张永茂所说:“这里是苹果、得天独厚的风水宝地”。我们庆阳苹果在全国具有很强的竞争力。苹果是一种高效农业,单位面积收益高,管理的好亩均收入1万多园。在我们庆阳除过蔬菜,还没有收益这么高的。但是苹果是高科技含量的,是劳
13、动力密集型,是高投入。这些问题是苹果的最大障碍。苹果就要解决农民缺少技术的问题,缺少劳动力的问题,缺少投入的问题。把这些问题搞清楚了,材料才能写好。首先,要认识我市苹果现状。一是有规模,但不够大。二是有效益,但不够高。三是有市场,但市场占有率比较低。四是有加工,但链条比较短。第一,我市苹果开发具有明显优势和广阔前景。一是具有区位优势。二是具有价格优势。三是具有质量优势。四是具有加工优势。五是有市场机遇。第二,推动苹果的主要措施。一抓组织领导。二抓策扶持。三抓建设。四抓果园管理。五抓技术培训。六抓产品营销。第三,体现领导意图。我们起草材料是代领导表达观点,必须充分表达领导的思想和主张,体现领导的
14、风格和特点,反映领导的能力和水平。一要站在领导高度。为领导写就要站在领导的高度,写出来的才有深度、有厚度。我们起草材料时要“身在兵位,敢为帅谋”,学会“提拔自己”,善于“关起门来当领导”。深刻领会领导思考问题的角度,想一想如果我是领导会怎么讲。这样写出来的才符合领导身份和角色。二要把握领导思想。起草材料要通过领导的谈话、文章、批示,特别是脱稿讲话,把领导对同一问题的看法和见解串联起来,并加以丰富和完善,提炼出鲜明的论点、提高与领导思想的贴合度。三要体现领导个性。讲话中多用具有独特风格、体现领导个性的语言和表达方式,会增强吸引力和感染力。熟悉领导的性格气质,留意领导的个性风格,揣摩领导的思维方式
15、和用语习惯,善于用领导的语言阐述领导的意图。田家英是毛的秘书。他善于领会毛的思维方式和语言风格。1956年毛在八大上的开幕词最先由陈伯达起草,毛感到不满意,但距开幕时间已经很近,毛让田家英来写,毛要求写的短一些。最后田家英只写了两千字。毛致开幕词时,曾被34次热烈的掌声打断。这篇开幕词里面的一些话语,成为毛,被广泛引用。“国无论大小,都XX有长处和短处,即使我们的工作得到了极其伟大的成绩,也没有任何骄傲自大的理由。虚心使人进步,骄傲使人落后,我们应当永远记住这个真理。”当时大家都以为这篇材料是毛亲笔起草的。在人们赞许的时候,毛说“这不是我写的,是一个年轻人写的,此人叫田家英,是我的秘书。”第四,要善于提炼观点。一篇好的材料必须有观点、有内容、有层次。观点
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