直播运营整体策划流程PPT资料.pptx

1、在视频流量增加的过程中，开启直播，导流直播间 Case举例:呗呗兔2.直播预热提前3-5天，每天在直播间预热,告知用户直播活动时间3.个人主页及昵称预告个人昵称、简介处添加直播预告4.站外流量预热社群、微博、公众号、小红书5.优化直播间标题、封面标题:（10字内）吸引粉丝点击，比如:粉丝专享等你来封面:（1:1高清方图）选择高清、吸引用户的图片,1.直播/短视频dou+购买直播/短视频dou+，投放高播放量的短视频，提升直播间流量当直播间/视频流量下降时，也可选择投放，进步增长直播间流量2.视频花絮直播过程中上传第三视角拍摄的花絮短视频导流直播间 Case举例:严痘痘穿搭3.直播推荐流通过直播

2、间内-系列营销玩法，如抽奖、红包,增加直播间互动氛围，增加直播推荐流展现4.活动资源位参加官方组织的直播活动、话题,获取活动资源位,直播前,直播中,添加标题内容,人,货,场,直播中期策划直播三要素,CLICK TO ADD CAPTION TEXT,能说能控场、带节奏懂货深刻理解行业及商品的优劣，针对用户痛点讲解商品优势有人设有说服力、引导能力、亲和力、接地气、信任感等Case举例贝贝兔,粉丝画像了 解粉丝年龄段、性别、地域等,根据粉丝画像选品商品优质对比淘宝皇冠店铺、天猫店铺商品,确保店铺RSR不低于行业均值价格优惠商品价格有竞争力货品丰富选择多品类、爆款、清仓折扣款、上新款商品,原产地门店

3、探店直播间场景Case举例 岳老板,人（主播说，会说，懂货）,货（选品，价格，赠品）,场（流量，直播间玩法）,CLICK TO ADD CAPTION TEXT,直播中期策划直播间内容规划,2.时间段、时长规划 直播时长:3h-4h以上,可以选择中午、晚上等时间开播，视频热后随时开播,4.营销玩法节奏 粉丝福利时间 返场抢购时间,1.主题选择教程讲解:美妆、穿搭教程分享好物分享:粉丝回馈、特价专享 上新预热:上新优惠活动，通过直播推荐新品官方活动:配合活动打榜 人设账号:如呗呗兔卖美妆、晨妍卖女装,3.商品讲解 结合用户痛点展开讲解，让用户产生购买欲望 每个商品提炼3-4个特点，单品介绍时长不

4、超过10分钟,5.提前开播测试 测试网速:确保网速正常、购物车及上下架等直播间功能正常 设备调试:检查能否正常直播、镜头位置、灯光亮度、网络、手机收声情况等，确保正式直播时不会出现意外,添加标题内容,CLICK TO ADD CAPTION TEXT,直播中期策划直播间互动转化,添加标题内容,CLICK TO ADD CAPTION TEXT,直播中期期策划直播间流量来源（公域）,短视频推荐流,直播推荐流,直播广场,同城页,官方活动&话题,添加标题内容,CLICK TO ADD CAPTION TEXT,直播中期期策划直播间流量来源（私域）,预告短视频,花絮短视频,个人账号,关注页,直播后期跟

5、踪,复盘，福利品，直播总结等,结尾30分钟复盘全部商品、重点商品，照顾后进直播间的人。不错过任何销售机会。,数据总结,进阶数据：分时段人流、促销活动人群变化、商品流向变化,数据分析,复盘数据：最高在线、累计互动、分享次数、商品点击,数据复盘,偶尔组织团队看直播回放（总结细节）,直播总结,每个分工都要复盘（不同角度的总结经验、相互打气）,立即复盘,CLICK TO ADD CAPTION TEXT,直播后期跟踪直播间数据复盘,直播预告,预告下期计划，让消费者期待、持续关注你,售后跟踪,1.第一时间整理销售数据，24小时内发货2.缺货延迟，要一对一沟通确认,抽奖跟踪,1.中奖名单公布2.附上精美小

6、卡片、手抄信（用心）3.奖品也是促销与二次营销：出新小样、清仓、爆品,客户维护,1.成为你第一次顾客的人，成为你第二次顾客的可能性高达80。2.老客户专场、粉丝见面会（暂定）3.粉丝立减、粉丝生日免单。,心态总结,1.直播前心态准备：先建立信任感，再谈销售！2.三要：要计划、要练习、要复盘,CLICK TO ADD CAPTION TEXT,直播后期跟踪直播间数据复盘,CLICK TO ADD CAPTION TEXT,直播后期跟踪直播间数据复盘,前,中,后,个人定位和调研 选品定价,设置促销活动直播间人员设定熟读产品卖点制定直播流程直播工具,提前预热设备检查调试立即复盘预告下期,售后跟踪抽奖

7、跟踪客户维护,CLICK TO ADD CAPTION TEXT,直播后期跟踪直播间数据复盘,成功达人案例分析,美妆，剧情，穿搭达人等,美妆达人案例分析：呗呗兔,CLICK TO ADD CAPTION TEXT,直播竞标达人直播间达人分析,美妆达人直播分析：呗呗兔,CLICK TO ADD CAPTION TEXT,直播竞标达人直播间达人分析,剧情达人案例分析：大狼狗,CLICK TO ADD CAPTION TEXT,直播竞标达人直播间达人分析,剧情达人直播分析：大狼狗,CLICK TO ADD CAPTION TEXT,直播竞标达人直播间达人分析,穿搭达人案例分析：九九的穿搭日记,CLI

8、CK TO ADD CAPTION TEXT,直播竞标达人直播间达人分析,穿搭达人直播分析：九九的穿搭日记,CLICK TO ADD CAPTION TEXT,直播竞标达人直播间达人分析,直播间禁忌,美妆，剧情，穿搭达人等,直播间的禁忌,CLICK TO ADD CAPTION TEXT,常见禁售商品举例,服装类：动物皮草、高仿名牌服饰、鞋；,食品类：减肥药、鹿茸人参等医疗保健功效药材、昆虫宴、自制食物类；玉石文玩类：未开凿的原石、古董文玩等；,医疗类：医疗器械、医美器材、任何药品相关产品（包括保健药、酒）；高仿制品：高仿名牌手表、首饰、黄金饰品、包类；,化妆品类：主播自己直播制作的化妆品、代

9、购、高仿化妆品；成人用品广告；,信息类：婚姻介绍（国内、跨国类）、公考课程、驾考规定、金融投资、法律科普、招聘信息、微商兼职等信息；,直播间的禁忌,CLICK TO ADD CAPTION TEXT,商品类目规范,直播间的禁忌,CLICK TO ADD CAPTION TEXT,直播内容规范,常见直播违规案例,双平台直播，在不同平台同时直播一个场景；站内多账号直播同一主播、同一场景；,直播时注意画面内人物衣着，不可着装暴露；,恶意发布广告，展示联系方式或以任何形式导流用户私下交易，如口,播微信号、淘宝店铺；,直播中存在长期静态挂机、播放个人或他人直播视频回放等行为；未成年人直播、冒充官方、非本人实名认证开播；,展示管制刀具、枪支（包括仿真枪）、毒品等违禁物品；在直播中进行开车、抽烟、喝酒等危害生命健康的行为；,感谢聆听 THANKS,THE FINANCE DEPARTMENT CHIEF FINANCIAL OFFICER,ANNUAL SUMMARY,END,