第8期央企班组长题库文档格式.docx

1、 答案:A 5. 对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是（ ）A. 主要是专业技能和人际技能 B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能 C. 主要是人际技能和概括技能 D. 以上三项都不正确 答案:A6. 企业管理中存在的主要问题不包括（ ） A. 做事凭经验，工作随意性大 B. 工作不注意目的和方法 C. 有干劲，有热情，全身心投入工作 D. 工作执行力欠缺 答案:C一、多项选择题 1. 班组长的使命，包括（ABCD） A. 提高产品质量 B. 提高生产效率 C. 降低成本 D. 防止工伤和重大事故的发生 A,B,C,D 自流，由组织决定

2、 答案:A,B,D7. 管理者常见的误区有（ ） A. 凡是要亲力亲为才放心 B. 喜欢抓具体的擅长的业务 C. 事无巨细，不善于授权和委派工作 D. 虽有工作目标，但缺乏事后控制 答案:8. 下列属于班组长在管理上遇到的困难有（ ） A. 骨干员工太固执己见、一意孤行 B. 班组成员无上进心，散漫、不作为 C. 班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢 D. 班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气 9. 按管理领域划分，管理者可分为（ ） A. 综合管理者 B. 专业管理者 C. 基层管理者 D. 中高层管理者 答案:A,B 10. 现代企业制度的特征（ ） A. 产权明晰 B. 权责明确 C.

3、政企分开 D. 管理科学 一、判断题 1. 作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。正确 2. 基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。正确3. 作为一个管理者，应将自己的定位由关心自身业绩转变为关注整个团队的业绩。 4. 管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。错误 5. 管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。6. 任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看班组生产的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问

4、题果断地做出正确的决策。7. 管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。8. 领导者永远是领导者，他的地位和角色是不变的。9. 管理者存在的价值是集合员工的力量来实现企业的绩效。10. 规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。 试 题 第1题 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是（ ） A.集合班组成员的力量达成班组绩效 B.提高自己的业务技能 C.提高自己的管理能力 D.以上说法都不对 第2题 管理者应具备的职业素养不包括（ ） A.敬业奉献 B.勤俭自强 C.服从安排 D.心理健康 第3题 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是

5、（ ） A.尊重需求 B.生理需求 C.社交需求 D.自我实现 第4题 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（ ） A.认真负责 B.敬业精神 C.开拓能力 D.道貌岸然 第5题 下列属于班组长在管理上遇到的困难有（ ） A.骨干员工太固执己见、一意孤行 B.班组成员无上进心，散漫、不作为 C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气 第6题 企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（ ） A.规章制度 B.管理流程 C.组织机构 D.企业文化 A,B,C 第7题 按管理领域划分，管理者可分为（ ） A.综合管理者 B

6、.专业管理者 C.基层管理者 D.中高层管理者 第8题 班组长的使命，包括（ ） A.提高产品质量 B.提高生产效率C.降低成本 D.防止工伤和重大事故的发生 第9题 基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。 第10题 管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。第11题 管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。第12题 规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。第13题 管理者，重在带领和引导；错误一、判断题 1. 班组长不需要具备远见卓识 答案:2. 核心能力竞争对手很容易模仿 答

7、案:3. 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好 答案:4. 在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难 答案:5. 高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上 答案:6. 企业的效率越高越好 答案:7. 客户价值等于客户感觉的效用 答案: 1. 班组长理解企业的战略定位，应从（ ）三个方面把握。 A. 企业的战略计划是谁制定的 B. 企业的远景和使命陈述如何 C. 企业的战略环境怎样 D. 企业的战略是如何选择的 B,C,D 2. 企业战略构成要素（ ） A. 经营范围 B. 协同作用 C. 竞争优势 D. 资源配置 3. 下列关于班组建设的说法，正确的是（ ）

8、 （新） A. 创新理念，学习借鉴先进管理思想和技术，顺应班组建设时代要求 B. 提升素质，畅通职业发展通道，构建班组职工成长平台 C. 要激发活力，尊重班组员工首创精神，挖掘班组自主管理潜能 D. 传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队 4. 答案: 一、单项选择题 1. 每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像 A. 追求效率的组织 B. 建立并维持亲密客户关系的组织 2. 客户购买的是 A. 那些具体的产品与服务 B. 价值 B错误 一、多项选择题 1. 班组长理解企业的战略定位，应从（ ）三个方面把握。一、单项选择题 1. 每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,

9、这个企业更像 A. 追求效率的组织 B. 建立并维持亲密客户关系的组织 3. 开发领先产品性能的组织,一般会 A. 鼓励打破常规并容忍失败 B. 执行标准化的运营程序 4. 企业真正害怕的是 A. 高效率的做错误的事情 B. 效率低 5. 产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段 A. 四个 B. 三个 6. 下面关于战略的认识更准确的是 A. 战略为企业提供发展方向 B. 战略为企业提供发展方向和途径 7. 运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于 A. 技术技能 B. 概念技能 答案:自测题第1题 班组长理解企业的战略定位，应从（ ）三个方面把握。 A.企业的战略计划是谁制定的 B.企业

10、的远景和使命陈述如何 C.企业的战略环境怎样 D.企业的战略是如何选择的 第2题 企业战略构成要素（ ） A.经营范围 B.协同作用 C.竞争优势 D.资源配置 第3题 战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（ ） 第4题 企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。第5题 班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。（ ）答案:第1题:小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老

11、王想清楚这一问题的是（ ）A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽C.找他谈话，他就能改变这一行为吗D.如果不做这个谈话，后果会是什么您的答案：题目分数：3此题得分：3.0第2题:PPT是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（ ）A.PPT尽量简单，用图表、符号来强调信息B.尽量用短语，不用完整的句子C.一张PPT，表达一个意思D.PPT中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众D第3题: 在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（ ）A.身体稍有前倾B.与对方目光接触7-10秒C.身体姿势要表明有兴趣听更多D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻此