毕业论文现代国内市场营销领域销售行为存在的意义以网络销售行为在淘宝大码女鞋产品中为例Word文档下载推荐.docx

1、借鉴外国学者的研究成果，结合我国的发展现状，我国对于网络营销的研究也得到了很大的进步。 中国网络营销专家冯英键指出今后中国网络营销的发展可能呈现以下六个方而的趋势：个性化趋势，专业化趋势，国际化趋势，区域化趋势，融合化趋势，纵深化趋势。根据CNNIC资料分析，从1996年以来，我国上网人数一直以200的速度剧增，居于继美国、日本之后的世界第三位。这无疑为网络营销提供了大量潜在的顾客源。2011年6月，中国网民达到4.85亿的人数。位居全球第一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。随着科学技术的发展、网民数量的激增，网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色；同时，网络营销推广也凭借其诸多优点正

2、在逐渐成为最重要、最有效的营销推广方式。但是，在中国，选择“网络营销”的人只有78%，不到国外的十分之一，而在这选择了网络营销的“十分之一”中，都有多半的公司、个人因为网络营销的强大力量，得以在与对手的竞争中暂露头角、赢得商机。 现有的真实市场已被瓜分殆尽，所以网络这个虚拟市场就变成了竞争者的下一步争夺对象。本文主要从网络营销现状的角度出发来分析我国的企业，消费者对网络营销的认识，通过现状的分析，预测网络营销的发展前景。 一、我国营销的发展历程（一）市场营销的发展新中国建立之前，我国虽曾对市场营销学有过一些研究（当时称“销售学”），但也仅限于几所设有商科或管理专业的高等院校。在19491978

3、年间，除了台湾和港澳地区的学术界、企业界对这门学科已有广泛的研究和应用外，在整个中国内地，市场营销学的研究一度中断。在这长达三十多年的时间里，国内学术界对国外市场营销学的发展情况知之甚少。党的十一届三中全会以后，党中央提出了对外开放、对内搞活的总方针，从而为我国重新引进和研究市场营销学创造了有利的环境。1978年，北京、上海、广州的部分学者和专家开始着手市场营销学的引进研究工作。虽然当时还局限在很小的范围内，而且在名称上还称为“外国商业概论”或“销售学原理”，但毕竟在市场营销学的引进上迈出了第一步。经过十几年的时间，我国对于市场营销学的研究、应用和发展已取得了可喜的成绩。从整个发展过程来看，大

4、致经历了引进时期 （19781982年） ，传播时期 （19831985年），应用时期 （19861988年），扩展时期（19881994年），国际化时期（1995至今）。（二） 网络营销的发展网络营销最早起源于1997年，在2002-2003 年达到第1个高峰。此时，我们也当时也掀起了一个“网络淘金”热。很多营销都在慢慢转入网络网络中来。各式各样的网站，服务纷纷出现，可是，很快，由于国内的网络行为不规范，再加上当时一些对网络行业能起到正面控制的技术还不完善，导致网络信用危机，进而国内的网络利润急剧缩水。但是，国内很多很多人都看到了网络营销的发展前途，所以一直都在不断改进技术，规范网络。同时由

5、于人们对网络的信任度在加强。网络营销在最近几年开始了蓬勃发展。如今，国内的网上商城比比皆是。二、网络营销的定义 网络营销就是利用互联网为手段开展营销活动。网络营销以现代营销理论为基础，利用互联网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式。三、网络营销的特点与市场营销相比。总体来说网络营销是市场营销的一个分支领域，是市场营销理论在互联网、电子商务平台上的运用，也是对市场营销理论的完善和发展。从这一点可以看出，它们最大的不同点就是网络营销是利用互联网在

6、网络上开展的营销活动，而市场营销则是在现实的市场上进行营销活动。虽说他们都是营销的孩子，但是由于由于他们的营销途径不同，所以造成了营销特点上有了很多的差异。网络营销与的市场营销相比，有以下几个特点：（一）营销平台独特化网络营销是以互联网为平台。更直接的说，你只需要一台已经接入互联网的电脑，现在你就已经有了网络营销的平台了。（二）营销时间及时化在时间上，网络营销可以提供全天候的24小时服务，用户可以根据自己的时间安排接受服务。即使你深夜想买东西，也可以立即用鼠标在网上查询购买。地点上则利用互联网技术实现远程服务和移动服务。（三）营销产品个性化如当今网上很多卖DIY产品的。就拿情侣项链来说吧。很多

7、情侣都想让自己的项链上刻有对方的名字。那么现在网上就有一种DIY项链，你想在项链上刻上什么字，只需要网上留言。几天过后你就会收到你想要的项链。简单，便捷。（五）营销服务专一化利用一些智能软件技术可以为用户提供专门服务，用户可以根据自己的需求，选择自己需要的服务，帮助企业实现与消费者一对一沟通，提供一对一的个性化服务。（六）营销空间穿越化人在上海，鼠标轻轻一点，就能买到北京的东西。坐在家里，能够买到天南地北的东西。这就是网络营销的特有的个性。古人云“秀才不出门，能知天下事”，我想如今这句话应该改为“在家不出门，能买天下物”。四、我国网络营销的主要模式（一）B2B营销模式B2B营销模式是企业对企业

8、之间的营销关系。电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额。2006年全球B2B电子商务市场的规模已经达到了5.8万亿美元，2011年全球电子商务市场规模将达到40.6万亿元，几年来全球B2B的年增长率将为47.6%。（二）B2C营销模式B2C营销模式即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由

9、于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，到目前为止，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网

10、上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，2004年占整个互联网用户的54，我国B2C电子商务市场规模到2004年底达到了45亿元，这种商业模式在我国已经基本成熟。（三）C2C营销模式一提到C2C营销模式，对于懂得电子商务的人来说，第一个想到的就是淘宝。的确，淘宝占中国C2C营销模式的60%。继淘宝之后，也逐渐兴起了其他的C2C营销平台。比如拍拍，易趣等等。 随着网上零售市场规模的快速发展，C2C已经成为我国电子商务激增的最大亮点。易观国际发布的最新预测报告显示，2008年中国C2C网上零售市场销售规

11、模达到1121亿元，较2007年增长140%，2011年中国C2C网上零售市场规模到3883亿元。翻开易观国际2007年底发布的报告，其中对2011年我国B2C、C2C市场规模总和的预计仅为2149亿元。只是短短的一年多时间，在机构眼中C2C市场的成长速度和潜力就如此惊人。 易观国际表示，未来两三年将是中国电子商务的持续增长期。除此之外我国的网络营销模式当然还包含B2G在内的其他模式。但是所占的份额相当小，虽然如今所占份额小，但是不能说以后所占的份额也很小。就目前的情势可能，将来B2G模式也会跻身到中国主要营销模式的行列中来。五、我国网络营销的方式近年来，网络营销开始摒弃传统，走一条新兴之路，

12、传统的营销模式是企业注意消费者，而作为新兴的一种营销方式，网络营销的目的则是让更多的消费者注意企业。但是如果想在众多的竞争对手中脱颖而出，让客户注意到你的产品并且买你的产品，这其中就需要掌握重要的网络营销技巧，否则就会被淘汰出局。以下就是如今的几条新型的营销手段：（一）链接互换也称交换链接或互惠链接，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。这种方法在网站推广初期是很有效果的，也是国外网络营销常用方法之一。（二）网络广告没有任何企业会忽略网络广告的作用，在国外几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，

13、在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。（三）信息发布信息发布既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。（四）SEO SEO（Search Engine Optimization）搜索引擎优化的英文缩写，是指通过采用易于搜索引擎索引的合理手段，使网站各项基本要素适合搜索引擎的检索原则并且对用户更友好（Search Engine Friendly），从而更容易被搜索引擎收录及优先排序从属于SEM（网络营销）。SEO的中文意思是搜索引擎优化。通俗理解是：通过总结搜索引擎的排名规律，对网站进行合理优化，使你的

14、网站在XX和Google的排名提高，让搜索引擎给你带来客户。深刻理解是：通过SEO这样一套基于搜索引擎的营销思路，为网站提供生态式的自我营销解决方案，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益。（五）网上商店 网上商店用来进行国外网络营销最重要的一个特征就是价格低廉，企业几乎不用花什么成本就可以在第三方提供的电子商务平台上经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。（六）SEMSEM是Search Engine Marketing的缩写，中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，在搜索引擎中获最大的访问量，并产生商业价值。（七）博客营销博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。博客对于营销的