中级社会工作师综合能力知识思维导图_精品文档Word文档下载推荐.doc

1、在社会工作实践中以问题为本、灵活运用多种方法已经成为新的趋势目标模式的变化：治疗-预防、救助-发展成为社会工作的基本思路社会工作的发展 工作对象的拓展：随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的不断社会工作的目标 进步，社会工作的服务对象也在不断拓展要素、主要领域 多种服务模式的发展 我国社会工作的发展：改革开放以来，我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政性社会工作与专业社会工作并存、专业社会工作不断发展社会工作的构成要素：社会工作者、服务对象、价值观念、助人活动、专业方法 直接服务角色：服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者、关系协调者社会工作者的角色

2、 间接服务角色：行政管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者 社会工作者的合并角色社会工作的领域：儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作（治疗型学校社会工作变迁型学校社会工作社区学校型学校社会工作）、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念 中国人的价值观和伦理要素并非同西方社会的价值体系完全对立或冲突，找到二者之间相互融通的地方，理解 它们之间存在的差异，是推动专业社会工作本土化的重要条件文化传统

3、与社会 新时期的社会福利体制改革和社会政策实施有力地推动了社会工作专业的发展，也奠定了社会工作实践的基本福利对社会工作 价值观 价值观的影响 在理想上，中国传统文化强调的“大同”和现代政府所强调的“共同富裕”“和谐与发展”等理念，同西方社会工作价值观所主张的推进总体福利进步和实现个人潜能的提升并不矛盾。中国文化的很多元素同西方社会工作价值观并非是对立的。相反，二者之间可以彼此取长补短，从而使得本土化的专业价值观与实践方法有效地结合起来，促进社会工作专业的发展社会工作价值观的作用：保护服务对象的权益 促进专业的健康发展 促进社会服务机构的能力建设 维护社会正义社会工作价值观 社会工作价值观的操作

4、原则 基本信念：尊重、独特性、相信人能改变与专业伦理 实践原则：接纳、非评判、个别化、保密、服务对象的自我决定我国社会工作价值观：以人文本，回应需要 接纳和尊重 个别化和非批判 注重和谐，促进发展平等待人，注重民主参与 权利与责任并重 个人的发展与社会发展相结合 作用：评判专业服务是否适当 保障服务对象的权利 减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难 帮助社会工作者自我反思及价值澄清 奠定社会对社会工作信任的基础 内容：对服务对象的伦理责任 对同事的伦理责任 对服务机构的伦理责任 为专业人员的伦理责任 对社会工作专业的伦理责任 对全社会的伦理责任社会工作专业伦理 伦理难题：保密问题 人情与法制及规

5、定的冲突问题 价值介入与客观性的矛盾社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突 自我决定问题 伦理难题基本处理原则：保护生命原则 差别平等原则 自由自主原则 最小伤害原则生命质量原则 隐私保密原则 真诚原则 我国社会工作专业伦理守则的原则：以人为本，服务社会；协助政府，为民排忧解难；依法行政，促进社会正义，坚持公私分明；坚持普遍与个别结合的原则；坚持倾听沟通，有效缓解矛盾，促进社会和谐；工作中同事之间密切配合，相互支持；有效落实政策实施与社会治理的理性原则，注重服务中的人性；兼顾个人利益与社会发展的需要两者的关系 马斯洛需要层次论：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实

6、现的需要 阿尔德弗尔的ERG理论：生存的需要、关系的需要、成长的需要 莱恩多亚尔和伊恩高夫的需要理论：基本需要、中介需要人类行为 需要的类型：生理性需要和社会性需要、物质需要和精神需要、生存性需要和发展性需要 勒温B=f（P.E），B代表行为，P代表个人，E代表环境 行为的类型：本能行为和习得行为、亲社会行为和反社会行为、正常行为和偏差行为（统计学标准、社会规范与价值标准、行为适应性标准） 人类行为的特点：适应性、多样性、发展性、可控性、整合性 社会环境主要包括家庭、学校、单位、群体、社区、文化等子系统家庭的类型：核心家庭、主干家庭、联合家庭、单亲家庭、丁克家庭社会环境 家庭教养模式：娇纵型、

7、支配型、专制型、放任型、冲突型、民主型 社区的类型：地域性社区和功能性社区、农村社区和城市社区、传统社区和现代社区人类行为与 人类行为与社会环境的基本关系：人的行为要适应社会环境社会环境影响人的行为社会环境和生物遗传共同对社会环境 人类行为产生影响人类能够改变社会环境人类行为与社会环境关系的非平衡性 埃里克森人类发展八大阶段论：表3-1人类行为与社会 皮亚杰的认知发展理论：在各个发展阶段，个体主要运用图式、同化和顺应三种原则环境的理论基础 儿童认知发展四个阶段：感知运动期（0-2岁）前运算期（2-7岁）具体运算期（7-12岁）形式运算期（12岁以上） 科尔伯格的道德发展阶段论：前习俗水平、习俗

8、水平、后习俗水平 婴儿依恋的类型：安全型依恋、回避型依恋、反抗型依恋 婴幼儿阶段：生理、心理、社会性发展，哺乳、母爱剥夺、弃婴问题 学龄前阶段：生理、心理、社会性发展，挑食偏食、攻击行为、电视依赖、自闭症人生发展阶段 学龄阶段：生理、心理、社会性发展，儿童意外伤害、校园欺负、儿童性伤害及其主要特征 青少年阶段：生理、心理、社会性发展，网络成瘾、青少年犯罪、青少年性行为 青年阶段：生理、心理、社会性发展，婚恋问题、性别歧视、就业问题 中年阶段：生理、心理、社会性发展，早衰综合征、更年期综合征、婚外恋、家庭暴力 老年阶段：生理、心理、社会性发展，失智和失能、精神健康问题、死亡问题、老年歧视和被虐待

9、精神分析理论：意识层次包括意识、前意识和潜（无）意识，潜意识对人的行为的影响无所不在人格结构理论分为本我、自我、超我当人格失调时，弗洛伊德理论将治疗的焦点放在对自我的强化上自我普遍的防卫机制：否认、替代、认同、投射、合理化、反作用、退化、压抑、升华精神分析社会工作治疗性对话包括自由联想、治疗性倾听、诠释过程诠释过程包括四个技巧：面质、澄清、诠释、整合 认知行为理论：“ABC情绪理论框架”，根据ABC理论，A是真实发生的事件，B是人们对真实发生事件的认知，C是人们的情绪反应，ABC理论认为，并不是A真实发生的事件导致人们的情绪反应，而是B人们对事件的认知导致了C情绪反应，根据ABC理论，在对人的

10、行为进行干预时，首先就要质疑服务对象错误的认知，并帮助其重新建立新的认知，进而导致新的情绪反应归因是指个人对事件发生的原因的解释，认知治疗原则指的是修正一些认知上的错误假定，包括过度概括、选择社会工作理论 性认知或归因、过度责任或个人肇因假定、自我认错或顶罪、灾难化思考、两极化思考等认知行为理论：如何认识行为；社会学习理论：如何改变行为 生态系统理论：生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个有层次的系统之中，将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需要的满足受助者的问题来自于其所在的系统，而不是单纯的个人问题，“人在情境中”人本主义理论：人本主义关注人类的理性

11、能力，相信人有能力运用自己的理性控制自己的命运，强调内在价值和能力存在主义理论：存在主义强调个人的生命意义和内在价值，强调对过去经验的解释对于未来行动具有十分重要的意义增强权能理论：增强人的权利和能力，以对抗外在环境和优势群体的压迫，权能发生在个人、人际、环境三个层次上社会支持理论：一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能越好的应对各种来自环境的挑战正式社会支持网络和非正式社会支持网络；工具性支持和表达性支持社会支持网络通常能够在3个方面发挥作用，预防、治疗和恢复优势视角理论：所有的事物都包含优势，个人和社区的优势是可以再生、发展和扩展的资源，抗逆力在创伤、痛苦和困境中寻找希望心理社会治疗模式：直接治疗技巧和间接治疗技巧；心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断认知行为治疗模式把人的问题归结为认知、行为和情绪三者之间的相互影响理性情绪治疗模式：非理性信念个案工作的主要模式 任务中心模式：自主性；有效的沟通 危机介入模式：危机介入的六项基本原则；危机介入模式的四项特点人本治疗模式：人本治疗模式的特点